RightSupport by KARTEの料金･評判･口コミについて

RightSupport by KARTEとは？

「RightSupport by KARTE」とは、顧客の課題を問い合わせ前に収集・検知し、最適なタイミングでFAQや適切なチャネルにマッチングさせ、ウェブサイト上で効率的な自己解決を促進する革新的なウェブサポートプラットフォームです。
既存システムへの依存を排除し、ノーコードでサイト改修、施策配信、データ分析が可能であり、サポート活動の内製化を実現します。
大手企業のみずほ証券でも採用され、その信頼性が高いとされています。
KARTE RightSupportは、お客様の課題をリアルタイムで検知し、適切なFAQやチャネルに即座に導き、迅速な問題解決をサポートします。

RightSupport by KARTEの特徴

「RightSupport by KARTE」は、既存システムへの依存を排除し、ノーコードでサイト改修、施策配信、データ分析が行え、サポート部門の内製化を実現します。
オンラインでサポートを必要とする顧客の課題やつまづきを特定するための行動データを可視化し、問い合わせ前に課題解決へと導くことが特徴です。
これにより、効率的で手間いらずのサポート体験が実現されます。

RightSupport by KARTEの料金・価格

「RightSupport by KARTE」の料金・価格については、お問い合わせが必要です。
公式ページより、お問い合わせ、オンライン相談のご予約をお申し込みください。

RightSupport by KARTEの導入事例

「RightSupport by KARTE」は、みずほ証券などの大手企業で成功裏に導入され、顧客データの分析を通じて問い合わせ前に課題を把握し、サイト上での手軽な自己解決を実現します。
また、KARTE RightSupportとチャットボットの統合により、チャットボットのクリック率が10倍に向上し、顧客の自己解決を促進しました。
自治体でも導入事例があり、お問い合わせフォームの入力画面にKARTE RightSupportのウィジェットを配置することで、問い合わせが約17%減少し、個別最適化とつまずきの早期解決を実現しています。

まとめ

「RightSupport by KARTE」は、顧客の課題を事前に収集・検知し、最適なタイミングでFAQやチャネルに結びつけ、ウェブサイト上での手軽な自己解決を提供する優れたWebサポートプラットフォームです。
既存システムに頼らず、ノーコードでサイト改修、施策配信、データ分析ができ、サポート部門の内製化を実現します。
「RightSupport by KARTE」は、効果的な顧客サポートと組織の効率化を実現する先進的なソリューションです。