Comdesk Leadの料金･評判･口コミについて

新型コロナウイルスの影響もあり、対面ではなくリモート環境での顧客対応や営業手段を取り入れる企業が増えています。

特に専用機器や回線工事を必要とせずに、コールセンター環境を構築できるCTIは注目されているサービスです。

Comdesk Leadは、業界で唯一携帯回線連携ができるCTIとして注目されています。

本記事では、Comdesk Leadの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

Comdesk Leadとは

Comdesk Leadとは、株式会社Widsleyが運営しているインサイドセールスCTIです。

インサイドセールスCTIの中では、唯一携帯回線を使用することができ(特許取得済み)、通話コストの削減や業務効率化につながる確かなサービスとして幅広い業種･規模の企業から導入されています。

携帯電話一つで営業力の強化ができるため、PCとの利用も組み合わせて自社のインサイドセールスを成長させたいという方には特におすすめです。

CTIのおすすめ製品

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

Comdesk Leadの実績

Comdesk Leadは、世界中の企業から導入されており、導入企業数は400社以上、導入ID数は7,000を突破しています。

幅広い業界から導入されており、多くの企業でコストダウンや業務における工数削減などの導入効果を実現し、イノベーションの原動力として活用されているサービスです。

Comdesk LeadについてのQ&A

Q:Comdesk Leadの料金プランや初期費用は？

A:初期費用・月額料金は要問い合せです。

※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Comdesk Leadのお試しプランや最低利用期間は？

A:無料お試し期間は1週間です。

Q:Comdesk Leadの主な評判や口コミは？

A:「自動配布機能がついた効率の良さが魅力」等の好意的な評判が多いです。

Comdesk Leadのおすすめポイント

モバイル連動でコストを削減

Comdesk Leadを導入することで、モバイル回線を利用した営業が可能となり、通話料の固定化を実現できます。

専用の機材や回線工事を行う必要もないため、イニシャルコストが気になるという方にもおすすめのサービスとなっています。

モバイル連動によるコスト削減は、平均70％という実績です。

営業効率を向上させる機能を搭載

Comdesk Leadには、オートコール機能や顧客情報の管理機能が搭載されています。

これらの機能によって、通話間隔を短縮した架電やテレワーク･外出先からの顧客情報の確認が可能となります。

これまで通話後に顧客情報をまとめていたという場合も、顧客情報管理機能を使えば、通話中にわかった顧客情報をリアルタイムにまとめて編集することができるため、作業にかけていた時間が短縮されます。

管理機能で営業活動を把握

IP通話や携帯での通話内容を録音してログの管理が可能です。

Comdesk LeadにはAIが搭載されており、通話内容をテキスト化してCRMに活動履歴を自動で生成することもできます。

外出先や在宅など様々な場所での営業も、「いつ」、「どこで」、「誰と」、「何を」話したのかがデータとして残るため、営業活動を把握しやすくなります。

また、顧客情報の項目や電話ステータスなどは、自社に適した形にカスタマイズすることも可能です。

Salesforce等の外部SFA/CRMと自動で活動履歴を同期

Comdesk Leadは、既に自社で導入しているSalesforce、Kintone、HubSpotといった主要なSFA/CRMシステムと標準で連携することが可能です。

CTI側で架電した通話履歴、録音データ、文字起こしされたテキストなどの情報が、SFA/CRM上の顧客データベースに自動的に同期されます。

これにより、営業担当者が架電のたびに別システムへ活動内容を手入力する手間が完全に省け、入力漏れを防ぎながら営業活動の可視化と正確なデータ分析を行うことができます。

携帯回線とIP回線を自由に使い分けるハイブリッド発信機能

業界で唯一特許を取得している「携帯回線連携」に加えて、Comdesk Leadは「IP回線(050番号や固定電話番号)」との併用(ハイブリッド運用)が可能な点も大きな強みです。

例えば、新規開拓のテレアポでは通話料が定額化できる「携帯回線」を使用してコストを抑え、顧客からの折り返し電話の受付やサポート対応には会社の代表番号である「IP回線」を使用するといった、業務内容や目的に応じた柔軟な使い分けがシステム上で簡単に実現できます。

これにより、コスト削減と企業としての信頼性確保を両立させることが可能です。

Comdesk Leadの導入メリット

コスト削減ができる

Comdesk Leadは、モバイル回線を利用することができるため、コールセンター開設のための専用設備の購入費用や、交換機の設置工事費用が不要となります。

モバイル回線を利用することで、通信費を定額化を実現し、導入企業の多くでコストカットに成功しています。

営業効率が向上する

Comdesk Leadには、打電数を伸ばすオートコール機能や、顧客情報の管理機能が搭載されているため、営業効率の向上を実現できます。

また、通話内容の録音が可能なため、優れた営業マンの商談内容を教材として活用することができ、人材育成にも貢献します。

Comdesk Leadの主な機能

通話機能

• 顧客情報管理：通話中にわかった顧客情報をリアルタイムで追記
• オートコールモード：通話が終了し、通話内容の記録が終わった瞬間に次の番号へダイヤルを開始
• 禁止番号登録：電話をしてはいけないリストを登録することで誤発信を防止
• マイボックス：営業マンが担当付を行うことで、重複して電話をしてしまうリスクを抑止
• 全通話録音再生：通話内容を録音しクラウドサーバーへ蓄積
• ピンポイント再コール：発信日時を登録しておくことで、時間にポップアップで通知し、そのまま発信
• 多項目検索：地域や最終コール日など多くの項目で検索

管理機能

• スマホ対応：携帯用UIアプリでスマホからもテレアポが可能に
• リスト管理：リストを一元管理して営業マンごとにアクセス権限を分けることも可能
• システムカスタマイズ：顧客の情報項目や電話ステータスなどをカスタマイズ
• 情報共有ボックス：全ユーザーと情報を共有するための掲示板など、コミュニケーションツールを用意
• ファイルストレージ：見積書や契約書などのjpgファイルなどをリストに紐づけて格納
• レポーティング：通話数やつながり率などを詳細な単位で集計することが可能
• 携帯ログ管理：携帯での通話ログを記録･録音して管理者がいつでも確認

Comdesk Leadの料金·価格

Comdesk Leadは、月額6,000円/IDが発生する料金体系となっています。

また、導入前に機能性や操作性を試したいという方に向けて、1週間のトライアルが利用可能です。

詳細な情報については、下記から資料ダウンロードをお願いします。

2026年5月現在/詳細は、公式サイトを確認

Comdesk Leadの導入事例·評判

商談数1.7倍、コストダウンを実現

“在宅勤務の強化やBCP対策に活用できるシステムはないかと探していた時にComdesk Leadのことを知り導入しました。導入にあたり、弊社に合ったシステムになるように柔軟にご対応いただき感謝しています。インサイドセールスでは商談数が1.7倍に、通信コストも4割ほど削減することができました。”(USEN-NEXT Design 株式会社様)

スタッフのモチベーション維持につながっています。

“Comdesk Lead導入前は、コスト面や顧客管理の複雑化、営業スタッフのモチベーション低下が課題となっていました。Comdesk Leadは、導入コストを抑えることができ、名簿データの連携もできることが導入の決め手でした。Comdesk Lead導入後は効率良く架電を行うことができるようになったので、営業スタッフのモチベーション維持にもつながっています。通話料も90%ほどカットできました。”(GATES株式会社様)

荷電の効率化が劇的な変化

“元々他社のCTIツールを使っていましたが、toCの案件が増えてきたため、Comdesk Leadを利用することに決めました。初回架電の通電率は16%程度でしたが、導入後は約23%にまでアップし、通常だと二回目以降はどんどん数値が落ちていくはずですが、導入前の9%から19%にまで通電率も向上しました。効率化に関して劇的な変化を感じています。”(株式会社マニフェスト)

よくある質問

他のCTIシステムとは何が違うのですか?

業界で唯一携帯回線から発信ができるCTIシステムで特許を取得しています。

他のシステムと連携することはできますか?

電話番号をプロトコル連結することで、いずれのシステムからでもクリックtoコール発信することが可能です。

導入までどれくらいの期間がかかりますか?

最短で3営業日で導入ができます。

既にある顧客リストを活用できますか?

CSVインポートすることで、取り込んでいただくことが可能です。

導入後のサポートはありますか?

カスタマーサポートチーム･カスタマーサクセスチームが随時対応させていただきます。

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Comdesk Leadの詳細について

Comdesk Leadについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

コールセンターやインサイドセールスにおいては、架電にかけるコストは規模が大きくなるほどネックとなるでしょう。

Comdesk Leadであれば、モバイル回線を利用することで、通信費の固定化を実現できるだけなく、導入における工事やメンテナンスも不要なため、イニシャルコストの削減も可能です。

Comdesk Leadのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。

画像·データ出典:Comdesk Lead公式サイト