- 月額費用
- 0円
- 初期費用
- 80,000円～
- 無料お試し
- 要問合せ
- 導入社数
- 要問合せ
シンプルなCTIシステムを選びたいなら簡太郎がおすすめです。複数のラインナップから、ニーズにあったものを選択できます。本記事では、簡太郎の特徴や料金・価格、評判・口コミをまとめました。
簡太郎とは？
簡太郎とは、第一電子株式会社が提供するCTIシステムです。コンピューターと電話装置を統合。電話がかかってきたときに、登録された顧客情報をパソコンの画面に表示します。詳細情報や応対履歴が確認でき、誰でも問い合わせ対応ができることがメリットです。
ログでは電話の発着信履歴を確認できます。音声は録音され、発着信履歴からいつでもチェックできるでしょう。シンプルな操作で使用でき、スムーズな電話業務を実現します。
CTIのおすすめ製品
幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】
(4)
| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】
(4.5)
| 月額料金 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
簡太郎についてのQ&A
Q:簡太郎の料金プランや初期費用は？
A:初期費用(製品価格)は80,000円～、月額料金は0円(買い切り)です。
※2026年4月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:簡太郎のお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:簡太郎の主な評判や口コミは？
A:「操作がシンプルで使いやすいのが魅力」等の好意的な評判が多いです。
簡太郎の特徴
簡太郎の特徴について解説します。
導入が簡単
簡太郎では電話機のメーカー・機種を問わないため、買い替えることなくそのまま使用できます。既存の顧客データベースも利用できるので、データ作成の手間がかかりません。視聴中の業務ソフトとの連動にも対応しており、スムーズな導入が可能です。
豊富なラインナップ
簡太郎は複数のラインナップを用意しています。手軽に使用できる簡太郎liteシリーズは、簡太郎liteと簡太郎litePLUS+の2種類。簡太郎シリーズは、簡太郎forIPと簡太郎3を用意しています。それぞれ最大接続回線数や機能、費用が異なるため、自社にあった商品を選択できるでしょう。
便利な機能を搭載
アプリケーションの「かんたん顧客管理」を導入すれば、着信と同じタイミングで詳細な顧客情報を表示できます。対応履歴や問い合わせ内容の共有もできるため、よりスムーズな問い合わせ対応を実現できるでしょう。
さらに簡太郎forIPと簡太郎3には「自動通話録音機能」を搭載しています。内容を音声で確認できるため、聞き間違いなどのミスを防止することが可能です。
既存のWebアプリや業務パッケージとも柔軟に連動
簡太郎は、カスタマイズが難しい既存の業務システムとも連携できる多様なインターフェースを備えています。
例えば、指定されたURLに着信情報を埋め込んでブラウザに引き渡す「イントラネット連動」により、Webアプリケーションと容易に連携できます。
また、着信情報をクリップボードに自動コピーする「クリップボード連動」を利用すれば、改修が困難な市販の業務パッケージに対しても情報を連携させることが可能です。
これにより、大がかりなシステム改修費用をかけずに、現在お使いの業務システムをそのまま活かした電話業務の効率化を図れます。
まとめ
簡太郎では、電話がかかってきたとき顧客情報をパソコンの画面に表示できます。既存の環境ですぐに導入できることがメリットです。早く、安く、簡単にCTIシステムを導入したいなら、ぜひチェックしてください。
