- 月額費用
- 6,050円(税込)～
- 初期費用
- 0円
- 無料お試し
- 要問合せ
- 導入社数
- 要問合せ
「なかなか営業マンの育成がはかどらない」、「営業トークのスキルを上げたいけど何を改善したらいいか分からない」、「結果を出している営業マンの話し方を分析したい」と思っている方も多いのではないでしょうか。営業スキルを高めるのは感覚的になりがちで大変ですよね。
そんな方におすすめなのが「Talk Book」です。今回はそのTalk Bookの特徴などについて解説していきます。
Talk Bookとは？
Talk Bookはトビラシステムズ株式会社が開発・運営している営業ツールです。IP電話、通話録音、文字起こし、感情分析など様々な営業トークの解析機能がセットになっているのが特徴です。
感覚だけに頼ることなく分析した結果を参考にすることで、メンバー間で差が出やすいトークスキルなども明確な基準を設けてPDCAを回せるようになり、営業マンの育成がしやすくなります。
CTIのおすすめ製品
幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】
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| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】
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| 月額料金 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
Talk BookについてのQ&A
Q:Talk Bookの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は0円〜、月額料金は6,050円～です。
※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Talk Bookのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:Talk Bookの主な評判や口コミは？
A:Talk Bookの評判や口コミは調査中です。
Talk Bookの特徴
Talk Bookの主な特徴は以下の通りです。
- IP電話番号
- 通話の自動文字起こし
- 通話の自動録音
- 通話の音声・トーク解析
- 営業のスコアリング
- 営業マネジメント機能
- ダッシュボードで一元管理
- 安定した通話品質
以下、Talk Bookの主な特徴をまとめました。
・売れてるトークで社員教育
・通話を可視化
・議事録作成の手間を削減
可視化した通話内容をベースとして、有益な営業トークを構築することができ、アポイント数・商談数の増加・売上アップなどを実現することができます。
売れてるトークで社員教育
Talk Bookでは録音データなどを活用し、トップセールスの営業トークを元に社員教育に活かすことができます。
通話を可視化
Talk Bookは通話音声や文字化した通話データをもとにスコアリングすることができます。そのため、PDCAを回しやすくなり、売り上げに繋がるトークを身に付けやすくなります。
議事録作成の手間を削減
Talk Bookでは通話の内容を自動でテキスト化・音声データ化されるため、議事録の作成やレポート作成にかかる手間と時間を大幅に削減することができます。
まとめ
Talk Bookについて解説してきました。Talk Bookでは通話の内容を自動でテキスト化・音声データ化され、議事録の作成が楽になるだけでなく、通話データをもとにスコアリングすることができる営業ツールでした。
そのため、メンバー間で差が出やすいトークスキルなども、明確な基準を設けてPDCAを回すことができるのがます。
営業ツールの導入を検討している方はぜひ参考にしてください。
