Arcstar Smart PBXの料金･評判･口コミについて

会社に設置してある固定電話。

それが、手持ちのスマートフォンに代替えできればとても便利になると思いませんか？

ここでご紹介する「Arcstar Smart(アークスタースマート)PBX」は、内線通話や外線をスマートフォンやPCで対応することのできる画期的なシステムです。

Arcstar Smart (アークスタースマート) PBXとは？

Arcstar Smart (アークスタースマート)PBXは、PBXや会社の固定電話を使わずに、クラウド上にあるIP電話サーバーでPBX機能と内線機能を実現したシステムです。

クラウド型PBXサービスで、PBXやビジネスホンのクラウド化することで、設備にかかる費用や保守コストなどを削減することができます。

スマートフォンやPCなど、さまざまなデバイスで、ロケーション気にすることなく無料で内線電話を使うことができます。

PBXのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

(4)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

Arcstar Smart PBXについてのQ&A

Q:Arcstar Smart PBXの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は14,000円～(税別)、月額料金は5,500円～(税別)です。

※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Arcstar Smart PBXのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間はありません。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Arcstar Smart PBXの主な評判や口コミは？

A:「個人スマホから会社の番号を使って発着信することができて便利」等の好意的な評判が多いです。

Arcstar Smart(アークスタースマート) PBXの特徴

以下、Arcstar Smart(アークスタースマート) PBXの特徴、メリットをご紹介します。

通信設備と保守コストの削減を実現

PBXやビジネスホンをクラウド化することで、設備などにかかる自社固定資産や、保守コストの削減が可能です。

設備や設置スペースがいらなくなるので、ストレスになる煩雑な配線も無くなります。

各スタッフの机の上のオフィススペースも、今よりもすっきりさせることができます。

最大1,500IDまで対応し、大規模な組織にもフィット

Arcstar Smart PBXはシステムの拡張性にも優れており、1契約における上限ID数が1,500IDまで利用可能です。そのため、将来的に事業規模が拡大した際にも余裕を持って対応できます。

また、特定の担当者宛ての電話を別の人が代理で受けられる「指定ピックアップ」機能が提供され、ピックアップのグループ数上限も最大100グループまで拡張されています。

部署やチームをまたいだ柔軟な電話の取次ぎが可能となり、代表電話の対応漏れを防ぐなど、業務の効率化を強力に後押しします。

Web電話帳サービス連携でセキュアな連絡先管理を実現

Arcstar Smart PBXは、「PHONE APPLI PEOPLE」や「moconavi」などの外部クラウド電話帳サービスとの連携が充実しています。

これらのサービスと連携することで、社内外の連絡先や名刺情報をクラウド上で安全に一元管理できるようになります。

社員の私物スマートフォンを業務利用(BYOD)する際にも、端末内に情報を残さずセキュアに発着信が可能です。

電話業務を単なる音声通話で終わらせず、全社の安全でシームレスなコミュニケーション基盤として活用することができます。

スマホを内線化させることができる

IP-Phone、PC(ソフトフォン)、スマートフォンなど、デバイスにこだわることなく、内線通話として利用することができます。

また、どこで利用しても無料です。

また、キャリアも問わずに利用できるので、契約キャリアがバラバラであっても、各スタッフのスマホで利用可能。

既存のPBX機能を同時に活用可能

既存PBXを活かしつつ、導入できる点も、Arcstar Smart PBXの特徴です。

企業の利用環境に最適な手段で、拠点ごとに、段階的なPBXのクラウド化を実現できます。

Web上でかんたんに設定することができる

転送の設定や、代表グループの設定変更などは、Webから簡単に操作することができます。

これは、人事異動やオフィスのレイアウト変更の時の設定変更などで、その都度工事業者を依頼する必要がなくなります。

連絡がつかないなどの空白の時間を作ることもなく、保守や管理業務を効率化することができます。

顧客の連絡先などをクラウドで管理・共有できる

Arcstar Smart PBXは、連絡先などを一元管理できる機能が標準搭載されています。

インターネット環境によって、いつでも顧客情報にアクセスでき、万全なセキュリティ体制によって、万が一、端末の盗難・紛失などのアクシンデントがあっても、顧客情報が漏洩することはありません。

また、名刺をスマートフォンで撮影すれば情報をデータ化できるため、メンバー同士での情報共有もスムーズになるはずです。

外線サービスを組み合わせてより便利に

外線サービスをプラスさせることで、内線電話以外にも、ビジネス専用の050番号を持つことができます。

そうすることで、内線だけでなく、外線の発着信が可能となります。

Arcstar Smart(アークスタースマート) PBXの機能

PBX・ビジネスホンのクラウド化し、ロケーションを問わずスマートフォンやPCなどのデバイスから利用できるArcstar Smart PBXですが、それを実現する主な機能は以下の通りです。

PBXの機能としての機能

• 転送機能
• 保留機能
• 複数電話機のグループ着信機能
• 留守番電話の録音機能
• 代表番号での発信
• ソフトフォン(PC電話)機能

電話としての機能

• 内線基本機能
• 外線接続機能
• 国際電話対応

CTI連携としての機能

• チャネル数の確認機能
• シングルナンバーリーチ機能
• 通話履歴の表示
• 迷惑電話のフィルタ機能
• 番号管理・番号制御機能

連携可能なサービス

• Microsoft Teams
• PHONE APPLI PEOPLE

Arcstar Smart (アークスタースマート) PBXの料金

Arcstar Smart PBXの料金(税別)は以下のようになります。

• 新設工事費：14,000円
• 外線サービス：基本工事費2,800円/付加工事費1,400円
• 月額利用料契約基本料金：5,000円(ID利用料500円/ID)
• 外線サービス：基本料金(1番号)580円

詳しい料金やそのほかのサービスについては、直接お問い合わせください。

※2026年2月時点の情報

Arcstar Smart(アークスタースマート) PBXの評判･口コミ

実際にArcstar Smart (アークスタースマート)PBXを導入している企業の声をご紹介します。

事務所移転に伴い導入しました。

事務所にPBXをおいて運用するよりもとても楽になりました。

テレワークのスタッフでも電話を受けることができるので、取引先ともスムーズに仕事ができます。

また、各個人に直通電話番号を付与したので、電話受付担当業務が大幅に削減できました。

まとめ

Arcstar Smart (アークスタースマート) PBXについてご紹介しました。

今では、どこでも仕事ができるスタンスの会社が多いので会社の問い合わせの電話など手持ちの電話に変わるのはとても便利で、画期的なサービスですね。