FlexPhonePlusの料金･評判･口コミについて

「FlexPhonePlusってどんなサービス?特徴や料金、導入事例について知りたい。」
このように思われている方も多いのではないでしょうか?

そこで本記事では、FlexPhonePlusの料金や特徴・導入事例について紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

本記事を読み終える頃には、FlexPhonePlusのサービスや料金について理解できるようになりますので、最後までお付き合いください。

それでは解説していきます。

FlexPhonePlusとは？

FlexPhonePlusは、株式会社 オプトエスピーが提供するオフィス電話システムです。

FlexPhonePlusでは、ブラウザからPBX(電話交換機)の設定変更ができるため、運用状況にあわせて設定を行うことができます。また、大型のハードウェアを設置する必要がないため、機器や設置工事の費用を抑えて導入が可能です。

CTIのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

(4)

月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】

(4.5)

月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

FlexPhonePlusについてのQ&A

Q:FlexPhonePlusの料金プランや初期費用は？

A:初期費用・月額料金は要問い合せです。

※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:FlexPhonePlusのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:FlexPhonePlusの主な評判や口コミは？

A:FlexPhonePlusの評判や口コミは調査中です。

FlexPhonePlusの特徴

FlexPhonePlusの特徴について下記３点紹介します。

特徴① ブラウザからPBXの設定が可能

FlexPhonePlusは、ブラウザ上からPBXの設定を行えるサービスです。

FlexPhonePlusでは、コールセンターの運用変更による設定変更や内線IDの増減などを簡単に更新できるため、自社の運用状況にあわせて対応ができます。外注業者に変更を依頼する必要がないため、素早い対応が可能です。

特徴② 初期費用を抑えて導入が可能

FlexPhonePlusは、初期費用を抑えて導入が可能なサービスです。

FlexPhonePlusでは、大型のハードウェア設置の必要がないため、初期費用や置き場を準備する必要がありません。機器設置までの時間も短縮できるため、効率よく運用の開始ができます。

特徴③ 折り返し着信機能がある

FlexPhonePlusは、折り返し着信機能を搭載しています。

FlexPhonePlusの折り返し着信機能は、電話したけれども繋がらなかった相手から折り返し電話があった場合に、発信した電話機を優先的に鳴らす機能です。テレアポなど1日に何件も架電を行う企業に効果的なサービスです。

FlexPhonePlusの料金・価格

FlexPhonePlusの料金は、公式HPより別途お問い合わせください。

FlexPhonePlusの導入事例

FlexPhonePlusの導入事例は見つけられませんでした。導入事例や不明点は公式サイトより別途お問い合わせください。

FlexPhonePlusはコールセンター業務の運営を効率化できるサービス

FlexPhonePlusは、ブラウザ上からPBXの設定が可能なサービスであり、インターネットサービスのため初期費用を抑えて導入ができるサービスです。折り返し着信機能のようなコールセンターの業務を進める上で必要な機能も揃っています。

もちろん一般的なビジネスフォンの機能も網羅されているため、日常業務でも便利に利用できます。