pickuponの料金･評判･口コミについて

営業電話の通話記録を自動で作成してくれるpickuponは、顧客ニーズを事業戦略に活かしたい企業におすすめのツールです。
ここでは、pickuponについて、サービスの特徴から料金・評判・口コミまでご紹介していきます。

pickuponとは？

pickupon（ピクポン）とは、顧客との会話記録をAIが自動でワークスペースへ入力してくれるサービスです。CRMやSFAと連携して情報をスムーズに共有すれば、早期に効果的な戦略が打てます。
テキストと音声による会話記録は、電話営業のブラックボックス化を防ぐためにも効果的です。
閲覧のみのアカウントは無料のため、営業担当以外は無料アカウントで気軽に情報を閲覧できます。

PBXのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

pickuponについてのQ&A

Q:pickuponの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円、月額料金は6,000円/ID～です。(電話＆MTG議事録AI利用時)

※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:pickuponのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:pickuponの主な評判や口コミは？

A:「分析機能が優秀」、「音声データ管理が便利」等の好意的な評判が多いです。

pickuponの機能・特徴

pickuponの機能は主に以下の通りです。

• 通話録音機能
• 文字起こし機能
• 分析・レポート機能
• インテグレーション機能
• 検索機能
• セキュリティ機能

AIによる会話分析

pickuponでは顧客との会話記録を残すだけでなく、AIが顧客の発言から重要な箇所を選び出して記録してくれます。作業工数が減り、スムーズに情報を活用できます。

顧客情報の自動表示と入力削減で生産性を劇的向上

2025年に行われた大幅な機能アップデートにより、pickuponは国内で初めてHubSpotの「取引プロパティー」や「会社プロパティー」と連携できるCTIシステムとなりました。

着信・発信時にHubSpotの顧客情報や過去のやり取りが自動でポップアップ表示されるため、担当者は相手の状況を即座に把握した上で応対できます。

さらに、架電中のダイヤログ画面から直接HubSpot側のコンタクトや取引情報を登録・更新できる機能が追加されました。

これにより、終話後に発生していたSFAへの手作業による入力業務を大幅（約82%〜92%）に削減し、インサイドセールスやカスタマーサクセス部門の生産性を飛躍的に高めることが可能です。

携帯回線やハイブリッドなど自社に最適なプランを選択可能

基本となるIP回線プラン（月額6,000円/席）に加え、営業のアプローチ手法に合わせて複数のプランが用意されています。

例えば、通話相手に「080/090」番号を通知することで繋がり率を向上させ、かけ放題にも対応する「携帯回線プラン（月額9,000円/席）」や、IP回線と携帯回線の両方を使い分けできる「ハイブリッドプラン（月額12,000円/席）」などがあります。

さらに、より高度な音声認識やAPI連携を利用できるプレミアムプランも提供されており、単純なIP電話の導入にとどまらず、自社の営業スタイルや課題に最適な通信環境を構築できます。

他ツールとの連携

pickuponは他ツールと連携することで情報を自動的に通知・共有できるようになります。他ツールには、Slack・Salesforce・HubSpot・Mazrica(旧Senses)などのCRM・SFA・チャットツールがあります。

導入が簡単

pickuponの導入に必要なものはPCとヘッドセットだけです。pickuponから電話番号が発行されるので、最短即日から電話の発着信ができます。

pickuponとHubSpotとの関係について

連携が可能

pickuponとHubSpotは、連携することができ、社内コミュニケーションの変革や顧客の声を社内共有するために活用できます。

実際に、pickuponとHubSpotを連携することで、社内営業環境を改善した事例や内勤営業と外勤営業のコミュニケーションを改善した事例があります。

連携できるプラン、機能

HubSpotと連携できるプランは、以下の通りです。

• 無料
• Starter
• Professional
• Enterprise

また、連携できる機能としては、クリックコール、「通話の成果」の設定、「コールタイプ」の設定などが挙げられます。

pickuponの料金

pickuponの料金プランは、電話＆MTG議事録AIを利用する場合、初期費用無料、1IDにつき月額6,000円で利用できます。
事前のヒアリングで企業の課題に合わせた利用方法の提案があります。
閲覧のみのアカウントは無料で作成できます。

※価格情報は2026年2月時点のもの

pickuponの評判・口コミ

pickuponを実際に利用した企業による評判・口コミをみていきましょう。

・他社の電話はボタンの数が多く、慣れるまで時間がかかったが、pickuponはシンプルで見やすいのでストレスがない。
・通話内容を倍速で再生できるのはありがたい。さらに自動生成されるスクリプトを見て目的の内容がどこから始まるのかすぐに確認でき、作業効率が大幅に上がった。
・顧客ニーズを詳細に分析することで、インサイドセールスの方向性を考えられるようになった。
・営業電話の内容を共有したいと思っている企業にはおすすめのツール。

このように、pickuponは他ツールと比べても使い勝手がよく、効率的に顧客ニーズを把握できるようです。

pickuponの利用方法

pickuponによって顧客との通話を詳細に記録できれば、事業戦略が立てやすくなるだけでなく、社内の研修材料にも応用できます。アポが取れたときの会話などはリアリティがあり、言葉で説明するよりも効果的です。
pickuponを大いに利用して自社の発展につなげてください。