- 月額費用
- 15,000円～
- 初期費用
- 150,000円～
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
企業にとって必ず必要となるビジネスフォンやPBX。
しかし、長く利用していると老朽化や利便性、コスト削減の観点から再検討することはありませんか。
ここでは、PBXをクラウド化した「Flat-Phone」についてご紹介します。
Flat-Phoneとは？
Flat-Phoneとは、FlatAPI合同会社が提供するスマーフォン対応可能なロケーションフリーで使えるクラウドPBXです。
最新のクラウドPBXの機能を標準パックで低価格にて提供してくれています。
光インターネット回線と、LTE同等の高速モバイルインターネット回線があればすぐに開始することが可能です。
ナンバーポータビリティにも対応しているので、NTT、KDDI、Softbankなどで使用していた電話番号そのまま引き継ぐことができます。
国内だけでなく、海外でももちろん利用可能です。
自動設定対応でWi-Fi接続、LANケーブルを差し込むだけOK。
通話料の大幅削減も実現。
CTIのおすすめ製品
幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】
(4)
| 月額費用 | 15,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。
幅広いテレフォニーサービスを提供
BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。
コールセンターに必要な機能を標準装備
BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。
CRM連携機能
BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。
現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】
(4.5)
| 月額料金 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
Flat-PhoneについてのQ&A
Q:Flat-Phoneの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は150,000円～、月額料金は15,000円～です。
※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Flat-Phoneのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:Flat-Phoneの主な評判や口コミは？
A:「顧客の時間を無駄に使うこともなくなった」等の好意的な評判が多いです。
Flat-Phoneの特徴
Flat-Phoneの特徴をご紹介します。
多彩な機能が利用可能
クラウド型PBXの代表的な機能にプラスし、IP固定電話・ソフトフォンで多く用意している機能も利用可能。
活用の幅が広がります。
ナンバーポータビリティに対応
通信キャリアで使用していた番号を変更することなく、利用をスタートすることができるのは大きなメリットです。
電話番号の変更には、大きな労力が必要となります。
この作業が発生しないことは、よけいなコストも必要ありません。
スマートフォンで内線を受信可能
スマートフォンで内線を受信できることは、とても魅力的な機能でしょう。
自動設定機能が搭載されているので、内線の設定には専用の内線化アプリをインストールするだけ。
アプリの利用は無料で、Android・iPhoneどちらにも対応しています。
Flat-Phoneの料金
Flat-Phoneの料金を以下の通りです。
「プラン4」
月15,000円
初期費用 150,000円 最低利用期間 3ヵ月
サービス内容
・同時発着信数 4回線（内線、外線合計）
・外線/内線登録数 外線：15番号 内線：15内線
・サーバ仕様 共有サーバ HDD 10G（通話録音・ボイスメール共通、約10,000分）
・特別プラン対象料金 創業3年以内の企業は初期費用無料、月額費用が1年間無料
「プラン32」
月45,000円
初期費用 900,000円 最低利用期間 3ヵ月
▽サービス内容
・同時発着信数 32回線（内線、外線合計）
・外線/内線登録数 外線：100番号 内線：100内線
・サーバ仕様 共有サーバ HDD 10G（通話録音・ボイスメール共通、約10,000分）
・特別プラン対象料金 創業3年以内の企業は初期費用無料、月額費用が1年間無料
「プラン256」
月250,000円
初期費用 4,300,000円 最低利用期間 3ヵ月
サービス内容
・同時発着信数 256回線（内線、外線合計）
・外線/内線登録数 外線：500番号 内線：500内線
・サーバ仕様 専用サーバ HDD 80G（通話録音・ボイスメール共通、約80,000分）
Flat-Phoneの評判･口コミ
実際にFlat-Phoneを利用している企業の評価をご紹介します。
Flat-Phoneを導入することで、内線電話をどこでも受け取ることができるようになったのは業務の効率化の上でとても大きかったです。
外出の多い営業担当などは、自席にいないことがほとんど。
なので確認したいことがあってもなかなかつながらなく、お客様をお待たせすることも多いのですが、Flat-Phoneを導入してからは、すぐに確認することが可能なりました。
お客様の時間を無駄に使うこともなくなりました。
まとめ
クラウドPBX「Flat-Phone」についてお話しました。
口コミでもご紹介した特徴の他、ナンバーポータビリティが可能なのも大きなメリットです。
会社の効率化を考えているのであれば、PBXの導入は大きなきっかけになるのではないでしょうか。
おすすめのCTIシステム
