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V-SQUAREはクラウドPBXサービスです。
スマートフォンがオフィスの固定電話となり、外出先からでも会社電話番号での発着信が可能となります。
クラウドPBXのため設備不要で使用でき、大幅なコスト削減が見込めるV-SQUAREを詳しくご紹介していきます。
V-SQUAREとは？
V-SQUAREは、スマートフォンをオフィス電話として使うクラウドPBXサービスです。
クラウドPBXはインターネット上にPBX（電話交換機）を用意した機能となり、内線・外線通話や転送などを行うことができます。
社内にPBX（電話交換機）を置かないため維持コストを削減できます。
V-SQUAREの専用アプリを使用することでスマートフォンから会社の電話番号で発着信することが可能なためお客様からの連絡を取り逃すことがありません。
クラウドPBXを利用しているため外にいながら社内の内線通話も可能となっています。
またクラウドPBXではPBX設備の保守や管理する手間を省くことができ、常に最新の機能をご利用いただけます。
内線電話数の変更、組織変更、人事異動によるユーザー変更など柔軟に対応し無駄のない運用が行えます。
V-SQUAREはコールセンターとして必要な機能も備えているため、安価に導入したい場合もおすすめです。
コールセンター機能として、ACD（自動着信呼分配）、入電した呼をオペレーターに均等に分配する機能、待ち呼アナウンス、IVR（音声自動応答）、スーパーバイザー（管理者）向け機能、全通話録音など便利な機能が多数搭載されています。
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現場のプロによって開発されたCTI： CALLTREE
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| 月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
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| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム： BizBaseテレマーケティング
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
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実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス： DREAM CALL NEXT
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
V-SQUAREの特徴
V-SQUAREはクラウド型なので初期費用、維持費を大幅に削減することができます。
PBXの購入不要、初期投資費用削減、管理工数削減、設置スペース不要、電力料削減などクラウド型PBXのメリットがたくさんあります。
マルチOSのためiOSやAndroidの両方で使用することができ、専用アプリでスマートフォンをいつでもどこでも内線電話化が可能です。
キャリアの制限も無いため、多種の端末でご利用いただけます。
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V-SQUAREの料金
V-SQUAREの料金は、サービス内容によって異なるため、お問い合わせが必要となります。
固定電話を大幅に削減し内線を無料で使用できるV-SQUAREの導入はコスト削減が見込まれるため、まずはお問い合わせ下さい。
V-SQUAREの評判･口コミ
V-SQUAREに対する評判・口コミが見つからなかったため、クラウドPBXについてのメリット、デメリットをご紹介します。
メリット
・初期費用、通信料が安い。
・導入までの期間が短くすぐに使うことができる。
デメリット
・インターネット回線やWi-Fi回線によって通話品質が不安定になる。
・市外局番が利用できない場合があり、新たに別の番号を取得しなければならない場合がある。
まとめ
V-SQUAREのまとめになります。
V-SQUAREはクラウドPBXサービスとしてスマートフォンを固定電話として使用することができ、出かけ先から会社の電話番号で発着信が可能となります。
クラウドPBXのため、初期費用や設備費を大幅に削減して常に最新のPBXをご利用いただくことができます。
V-SQUAREはコールセンターとして必要な機能も搭載しているため、起業して電話環境を構築したい方や電話料のコスト削減したい方は是非お試し下さい。
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