- 月額費用
- 2,500円～
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 1,500社以上
Sakuraシリーズと題してさまざまなBtoBサービスを展開する株式会社アースリンクは、1,500社以上の導入実績を誇るおすすめの会社です。
ここでは、SakuraOutboundについて、サービスの特徴から料金・評判・口コミまでご紹介していきます。
SakuraOutboundとは？
SakuraOutboundとは、商談アポを作り出すクラウド型のCTIマネジメントサービスです。
提供元の株式会社アースリンクは、インサイドセールスの代行・研修からCTI、業務系システムの開発まで、BtoB事業を幅広く手掛けています。
SakuraOutboundでは、インサイドセールスにおける見込み客へのネクストアクションを効率的に行えるよう支援します。
おすすめの類似CTIシステム
現場のプロによって開発されたCTI： CALLTREE
(4.5)
| 月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム： BizBaseテレマーケティング
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス： DREAM CALL NEXT
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
SakuraOutboundの特徴
SakuraOutboundの特徴を3つご紹介します。
直感的な操作性
SakuraOutboundの管理画面は、必要なことが一画面に集約され、直感的に操作できる仕様です。
ネクストアクションの設定
コールを行っても不在が続く場合は、ネクストアクションの設定ができます。メール配信への切り替えなど、担当者に通知することで対応漏れを防ぎます。
音声データを自動録音
SakuraOutboundは、SakuraCTIと合わせることで音声データを自動録音できます。会話は通話履歴からいつでも確認可能です。
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SakuraOutboundの料金
SakuraOutboundの料金は、最少月額2,500円（1アカウント）から利用できます。
詳しくはお問合せください。
SakuraOutboundの評判・口コミ
SakuraOutboundを提供する株式会社アースリンクについて、評判と口コミをみていきましょう。
・インサイドセールスによって営業のプロセスが見える化した。
・以前はDM発送後から架電をするまでに2・3ヶ月経ってしまっていた。アースリンクを利用してからは、DMと連動した架電業務や資料請求対応が可能となり、確率の高いリードアプローチができるようになった。
・アースリンクは、よき相談相手であり議論ができる相手。ビジネスパートナーとしては理想的。
このように、BtoBを知り尽くしたノウハウと、信頼できる対応が高評価につながっているようでした。
SakuraOutboundをおすすめ
SakuraOutboundは、インサイドセールスを進める上で重要なポイントとなる見込み客へのアプローチを強化できるCTIサービスです。アースリンクが提供する他の機能と合わせて利用することで効果を高められます。
企業の売上まで考えた信頼あるサポートをぜひ取り入れてください。
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