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エバーオートメーションはSMS連動型のオートコールシステムです。
作業の自動化により、大幅なコスト削減が見込めるエバーオートメーションはSMSならではの高い返信率を貰うことができます。
エバーオートメーションにはどのような機能があるのかご紹介していきます。
エバーオートメーションとは?
エバーオートメーション(Ever Automation)はSMS連動型のオートコールシステムです。
エバーオートメーションは業界最安値を誇り、初期費用とシステム利用料が0円となっていることが魅力です。
電話の自動化はもちろんのこと、SMS連動型のためお客様から高い返信率を貰うことができます。
エバーオートメーションの機能一覧
・音声の再生
・ボタン操作による設問回答
・音声合成による個別変更
・転送
・数値による認証
・設問/フロー分岐
・SMS送信
・電話番号切替
・発信者番号の表示・非表示切替
・オート追客機能
・クリーニング機能
・法人電話除外
・個別番号発信停止
・予約機能
・発信速度調整
・状況表示
・他人名義判定
・電話番号リスト生成
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現場のプロによって開発されたCTI: CALLTREE
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月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
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初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム: BizBaseテレマーケティング
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架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス: DREAM CALL NEXT
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
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初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
エバーオートメーションの特徴
エバーオートメーションではオペレーターの人件費削減や低コストなシステム導入が実施できるため、大幅なコスト削減を行える特長があります。
システムによる自動発信が可能なため、短時間で最大10,000件/時の架電を実施することができます。
コールセンターの体制作りやオペレーターの管理にかかる手間を省き、最短2日で大規模コールセンター並みの架電数を実現することが可能です。
またオペレーターの教育が大変という課題も、エバーオートメーションならプロのナレーター音声を使用でき、均質な架電が行えます。
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エバーオートメーションの料金
エバーオートメーションの料金は規模や内容によって異なるため、お見積もりが必要となります。
無料相談も実施されていますので安価で高機能なオートコールシステムが気になる方はホームページよりお気軽にご連絡ください。
エバーオートメーションの評判・口コミ
エバーオートメーションに対する評判・口コミでの良い意見と悪い意見をそれぞれご紹介します。
良い評判・口コミ
・オペレーターを使って作業するところを自動化できたため、人件費が削減できた。
・オートコール機能をメインに使っているが不便に感じるところがない。
悪い評判・口コミ
・留守番電話に繋がった場合、相手が20秒間何もアクションがない場合に自動切断機能が働くが、20秒は通話状態になる。
まとめ
エバーオートメーションのまとめになります。
エバーオートメーションはSMS連動型のオートコールシステムとなっており、SMSならではの高い返信率を期待できるシステムです。
初期費用が掛からないため低コストで使用することができ、オペレーターがやっていた作業を自動化できるため、人件費の削減やエバーオートメーションならではのシステムで大幅なコスト削減が可能です。
エバーオートメーションを使い業務の効率化とコスト削減を同時に行ってみてはいかがでしょうか。
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