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自由放題ビジネスフォンはクラウドを利用して通話を行えるサービスです。
設備工事や専用の携帯電話端末が不要でアプリをインストールしてご利用することができます。
大幅なコスト削減が見込める自由放題ビジネスフォンをご紹介していきましょう。
自由放題ビジネスフォンとは？
自由放題ビジネスフォンとは、クラウドサービスを利用し内線、外線、Web会議などに使用できる通話サービスです。
設備工事や専用の携帯電話端末などは不要となっており、PCやスマートフォンにアプリをインストールするだけでお使いいただけます。
通話サービスの自由放題ビジネスフォンですがチャット機能も搭載しておりチャット接客ツールなどの便利機能も使用可能です。
テレワークでも活用されており、自宅にいながら取引先に会社の番号で発信できるため安心感を与える取引ができます。
おすすめの類似CTIシステム
現場のプロによって開発されたCTI： CALLTREE
(4.5)
| 月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム： BizBaseテレマーケティング
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス： DREAM CALL NEXT
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
自由放題ビジネスフォンの特徴
自由放題ビジネスフォンでは全通話を丸ごと録音することが可能となっています。
通話録音により、言った言わない、伝えた伝えてないなどの連絡トラブルを防止する効果が期待できビジネスで大事な取引場面でも安心して利用できます。
チャット機能では画像やファイル送信が可能なため言葉だけでは伝えづらいことも画像を送って説明することができ、内容が伝えやすく便利です。
またLINEのような既読機能があるため、相手がメッセージを読んでいるかの確認も可能となっています。
世界多数の国で使用されている顧客・営業支援CRMツールのSalesforceやZohoと連携することができ、海外の企業との取引にも活用でき業務効率の改善が見込めます。
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自由放題ビジネスフォンの料金
自由放題ビジネスフォンの料金は、ホームページの簡単お見積もりフォームより30秒の入力で概算見積もりが可能です。
導入前と導入後のコストシミュレーションでは、通信費、携帯電話基本料、固定電話基本料など合わせて74%もコスト削減できるというシミュレーション結果が出ています。
一般的な通信会社の使用料と自由放題ビジネスフォンの料金比較が以下になります。
・固定電話
一般通信会社：20～40円/3分
自由放題ビジネスフォン：7.4円/3分
・携帯電話
一般通信会社：20～40円/1分
自由放題ビジネスフォン：15.4円/1分
・社員携帯
一般通信会社：20～40円/1分
自由放題ビジネスフォン：0円
・支店・拠点間通話
一般通信会社：20～80円/3分
自由放題ビジネスフォン：0円
・同一通信会社間
一般通信会社：8.5～80円/3分
自由放題ビジネスフォン：0円
自由放題ビジネスフォンの評判･口コミ
自由放題ビジネスフォンに対する評判・口コミでの良い意見と悪い意見をそれぞれご紹介します。
良い評判・口コミ
・高音質な通話ができる。
・管理機能で業務効率が向上する。
悪い評判・口コミ
・企業の規模によっては従来のビジネスフォンで十分。
・クラウド管理者が必要になる。
まとめ
自由放題ビジネスフォンのまとめになります。
自由放題ビジネスフォンはクラウドサービスを利用した通話サービスです。
通話の録音やチャット機能も搭載しており、しっかり記録に残るため連絡のトラブル防止の効果が期待できます。
アプリをインストールして使用できるため、設備など導入コストが掛からず、企業規模によっては固定電話や携帯電話を持つより非常に低コストで通話がご利用いただけます。
自由放題ビジネスフォンのお見積もりから、通信費を見直してみてはいかがでしょうか。
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