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「内線電話をどこにいても繋がるようにしたい」
「自社の固定電話番号を携帯電話で受信したい」
このような企業のお悩みに最適なサービスがKDDI 仮想PBXサービスです。
大手KDDIの安定した通信網を使い、どこにいても事務所と同じ電話環境を維持できます。
ここでは、KDDI 仮想PBXサービスの特徴から料金・評判・口コミまでご紹介していきます。
KDDI 仮想PBXサービスとは?
KDDI 仮想PBXサービスとは、大手KDDIが提供する法人・ビジネス向けのクラウド型PBXサービスです。KDDIは国内でも数少ない自社で通信網を保有している会社のため、安定した通信環境で利用できます。
手間のかかる運用や保守はKDDIが管理してくれるので安心です。
au携帯電話・auスマートフォンの内線化、固定電話のモバイル化など、KDDIの利便性を大いに活用できます。
おすすめの類似CTIシステム
現場のプロによって開発されたCTI: CALLTREE
(4.5)
月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム: BizBaseテレマーケティング
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス: DREAM CALL NEXT
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
KDDI 仮想PBXサービスの特徴
KDDI 仮想PBXサービスの特徴は以下3つです。
保守・運用をKDDIが担当
KDDI 仮想PBXサービスでは、導入後の保守・管理・運用をKDDIに任せられるので、企業はコア業務へ専念できる環境が整います。
安定した通信環境を維持
KDDIはNTTドコモと同様に日本最大級の通信網を保有しています。クラウドPBXでよくみられる通話の不安定さもKDDIなら安心です。
専門スタッフによるトータルサポート
KDDI 仮想PBXサービスでは、導入時の設計から保守・運用・管理まで、KDDIの専門スタッフがトータルでサポートします。
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KDDI 仮想PBXサービスの料金
KDDI 仮想PBXサービスの料金は、初期費用と月額費用がかかります。
拠点数や規模・目的によって変動しますので、詳しくはお問合せください。
KDDI 仮想PBXサービスの評判・口コミ
KDDI 仮想PBXサービスを提供するKDDIについて、評判・口コミをみていきましょう。
・運用サポート面でも期待通りの対応をしてもらえた。
・運用や保守までアウトソーシングできたことで人員不足を解消できた。
このように、大手KDDIだからこそできる充実したサポートが信頼につながっているようでした。
KDDI 仮想PBXサービスをおすすめ
KDDI 仮想PBXサービスは、KDDIの安定した通信環境を利用し、保守・管理まで任せられる人気のサービスです。クラウド型であれば固定資産が不要となるため、初めてPBXシステムを導入する企業にもおすすめできます。まずは見積もりからお問合せください。
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