- 月額費用
- 0円～
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 無料プランあり
- 導入社数
- 要お問合せ
どのような業種の企業であっても社内での情報共有は重要です。
IT化が進んだ現在では社内の情報共有をサポートするためのツールが各社からリリースされています。その中でもConfluence(コンフルエンス)は導入企業が多く、評判も非常に良いです。
今回はConfluenceの特徴や強み、または料金プランなどを分析していきます。
Confluenceとは
Confluenceはアトラシアン社が運用している企業向けのWikiツールです。
2004年にリリースされて以降その使いやすさからユーザー数を順調に伸ばし、現在ではGREEやYahoo!といった多くの有名IT企業がConfluenceを導入しています。
Confluenceは情報の共有だけでなく蓄積もできるため、仕事の引き継ぎや新人の教育などに活用可能です。
ワークフロー(決裁･承認フロー)のおすすめ製品
継続利用率は99.55%の使いやすさ！【コラボフロー】
(4.5)
| 月額料金 | 500円〜/人 | 無料お試し | 30日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最低利用人数 | 5ユーザー〜 |
コラボフローは、ワークフローシステムです。 専門的な知識不要でExcelなどで作成したフォームを活用でき、導入・操作を直感的に行えるので属人化の心配がありません。継続利用率99.55%と使いやすさ・確かな業務改善、どちらも両立したサービスと言えます。シンプルでありながら様々なサービスと連携でき、本格的なワークフローシステムを構築したい方には特におすすめです。
簡単操作でワークフローを作成
コラボフローは3ステップでワークフローを作成することができます。普段から利用しているExcelで柔軟に申請フォームをデザインすることが可能なため、難しい専門知識やツールを用いる必要がありません。
Webからも申請フォームが作成できる
Excelを利用していないという場合でもコラボフローであれば問題ありません。直接Webから申請フォームを作成することができ、作成方法も必要なパーツを並べていくだけなので非常に手軽となっています。フォームの編集画面は見やすく、直感的に操作することができるため一部の人しか使いこなせないということもありません。
運用をしながら改善が可能
更新時に設定済みの入力項目情報は、更新した後でもそのまま引き継がれるため運用しながら業務改善をしていくことが可能です。更新バージョンは管理され、運用反映のタイミングを管理することもできます。
大規模利用にも対応【kickflow】
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 1ヶ月 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要問い合わせ |
kickflowとは、株式会社kickflowが運営しているワークフローシステムです。PC・スマホ問わず使いやすいモダンなユーザーインターフェースながら、数百〜数千ユーザーといった大規模利用にも対応できる、拡張性を備えた珍しいSaaS型ワークフローシステムです。
なめらかな承認を実現するチャットツール連携
kickflowは、SlackやTeamsといったチャットツール連携によって稟議・承認スピードを向上させることができます。日常メインで使っているツールに通知ができることで、承認率向上や決裁までのリードタイムの短縮に繋がります。
中堅〜大企業ならではの複雑な承認経路や組織図のメンテナンスも楽々対応
kickflowでは、人事異動の事前予約や、組織図のバージョン管理といった機能が搭載されているため、手間のかかる人事異動時の設定変更などの必要が最小化されます。細やかな閲覧権限のコントロールも柔軟にできるため、組織が今後拡大したり、監査の必要が出てきたときにもスムーズに対応することができます。
APIを活用し、外部連携で幅広い業務を効率化
kickflowは、REST APIによるデータ連携を可能としています。、基幹システムや会計システム、人事管理システム、顧客管理（CRM）といった幅広いサービスと連携実績があります。各種転記作業を省力化し、業務の自動化を推進することが可能です。
ConfluenceについてのQ&A
Q:Confluenceの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は0円、10ユーザーまでは期間制限なく無料（Freeプラン）で利用可能です。 有料プラン（Standard）は1ユーザーあたり月額約6.05米ドル（推定約900円前後〜）からとなります。
※2025年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:Confluenceのお試しプランや最低利用期間は？
A:Cloud版のStandard/Premiumプランには「14日〜30日間の無料トライアル」が用意されています。
Q:Confluenceの主な評判や口コミは？
A:「共有すべきことがすぐに把握できる」「コメント機能が便利」等の好意的な評判が多いです。
Confluenceの特徴や機能
ではここからConfluenceの特徴や機能について説明していきます。
Confluenceには豊富な機能が備わっており、自社に合わせたカスタマイズができるツールです。
以下、主な機能です。
- いいね！(メンバーが作成したページにリアクション可能)
- テーブル(ページに表を作成できる機能)
- 見出し(分かりやすい文章構造を作成)
- リスト(任意のページのタスクをリスト形式で表示)
- メンション(ページやコメントへの注意・タスクの割り当て)
- テンプレート(すでにあるフォーマットを利用し効率化)
- ウォッチ機能(特定のページを編集しメンバーに通知)
- ステータスマクロ(作業進捗を直感的に判断できる機能)
- スラッシュコマンド(スラッシュ（/）を入力してあらゆる機能を挿入)
- マクロ(ページに機能を追加・動的コンテンツの組み込み)
- 変更履歴(変更箇所の比較や過去バージョンの復元)
- ツールと連携(タスク管理可能なJIRAやTrelloなどと連携)
以下、主な特徴をまとめました。
AIが要約・生成・自動化をサポート
Confluenceの最新版（Cloud Premium以上）では、AI機能「Atlassian Intelligence」が利用可能です。これは単なる文章作成補助にとどまらず、長文の議事録や仕様書をワンクリックで要約したり、複雑な専門用語の定義を自動でポップアップ表示させたりと、情報のインプット・アウトプット双方の効率を劇的に向上させます。
また、文章のトーン変更（丁寧にする、簡潔にする等）や、自然言語での指示による自動化ルールの作成も可能です。例えば「期限切れのタスクがある場合、担当者にSlackで通知する」といった設定も、コードを書かずにチャット感覚で指示するだけで完結します。これまでのWikiツールが「情報の蓄積」を主眼としていたのに対し、現在のConfluenceは「情報の活用」をAIが強力にアシストするプラットフォームへと進化しています。
URLを貼るだけで外部ツールを埋め込み表示
Confluenceの「スマートリンク機能」は、外部ツールの情報をページ内に集約する際に威力を発揮します。
Google ドライブ、Figma、YouTube、TrelloなどのURLをページに貼り付けるだけで、単なるリンクではなく、カード形式や埋め込みビューとして自動的に展開されます。
例えば、デザインの確認をするためにFigmaを開いたり、スプレッドシートを確認するためにGoogle ドライブへ遷移したりする必要はありません。
Confluenceのページ上で直接Figmaのデザインデータを閲覧・操作したり、動画を再生したりすることが可能です。これにより、情報が分散しがちな現代のワークフローにおいて、Confluenceを真の「情報ハブ（拠り所）」として機能させることができます。
簡単に記事を作成できる
どのように高性能なツールであったとしても、それが使いにくかったら元も子もありません。
しかしConfluenceはその心配が必要ないほどにユーザビリティーが高いです。Wikiの代名詞であるWikipediaは閲覧こそ誰でもできますが、記事を執筆するとなると多くのタグを駆使しなくてはならず、慣れない方だと記事を一本書き上げるのにも非常に難儀します。
しかしConfluenceはMicrosoftのwordに例えられるほど簡単で、直感のままに書いていくことが可能です。
なお、Confluenceはテンプレート機能も備えられています。日報や議事録といったフォーマットが決まっているものはテンプレートを活用していきましょう。
テキストだけでなく「図」や「付箋」で直感的にコラボレーション
文章化される前の「アイデア出し」の段階から情報共有できるよう、Confluenceには「ホワイトボード機能」が搭載されました。オンライン上のキャンバスに、チームメンバーが同時にアクセスし、付箋を貼ったり図を描いたりしながらブレインストーミングを行えます。
特筆すべきはJira（課題管理ツール）との深い連携です。ホワイトボード上の付箋をワンクリックでJiraのタスク（課題）に変換したり、逆にJiraの課題をカードとしてボード上に配置して議論したりすることが可能です。
これにより、「会議で出たアイデアを別途タスク管理ツールに転記する」という二度手間が解消されます。決定事項からタスク化までがシームレスに繋がるため、プロジェクトの初動スピードが格段に上がります。
階層構造で記事を管理
Confluenceではまずスペースという項目を作り、その中にページを設けて記事を作成していきます。
ページは親ページ･子ページ･孫ページと階層構造で作ることが可能です。
まず社内のプロジェクトや部署ごとにスペースを作成し、そこから各トピックのページを作っていくと良いでしょう。
スペースとページがどのように連なっているかは一覧で確認できるため、視覚的にもわかりやすいです。
なお、ページやそこに入れるファイルにはラベルを付けることが可能です。ラベルは検索機能に対応しているため、必要なページやファイルがどこにいったかわからなくなることもありません。
コメント機能も充実
Confluenceでは記事に対してコメントを記入できます。
コメントの入力欄はページの最下部にあり、記事にまつわる議論や社員同士のコミュニケーションをそこで行うことが可能です。
また、いいね機能もあるのでコメントを読んだという反応のみを残すこともできます。
なお、記事の特定箇所に対してコメントを残すことも可能です。
この「インラインコメント」も、残したい箇所をドラッグすればすぐに書き込めるため非常に直感的です。新たに書き加えるほどではないが注釈は残しておきたいときはこのインラインコメントを活用しましょう。
おすすめのワークフローシステム
Confluenceの強み
Confluenceの強みはなんといってもその使いやすさです。記事は直感的に記入でき、HTMLタグを手打ちする必要もありません。
また、より活用したい方はプラグインを使うと良いでしょう。プラグインとはユーザーが後付けで加えていく機能のことであり、用途に合わせて選んでいくことが可能です。
2004年から続いていることもあり、Confluenceにはこのプラグインがほかのサービスよりも充実しています。歴史が長いためConfluenceの解説記事も多く書かれており、Wikiツールをはじめて導入する企業でも安心できるでしょう。
スマホ一つでキャッチアップとフィードバックを
テレワークや外出の多い現代において、PCがないと情報確認ができないツールは致命的です。
Confluenceのモバイルアプリ（iOS/Android対応）を使えば、移動中の電車内や出張先でも、チームの最新状況をリアルタイムに把握できます。
閲覧だけでなく、ページの作成や編集、コメントへの返信もスムーズに行えます。
「外出中に緊急の仕様変更を確認したい」「移動の隙間時間に部下の日報にフィードバックを返したい」といったシーンでも、スマホ一つで業務を進行可能です。PCと変わらないナレッジへのアクセス性が、場所にとらわれない柔軟な働き方を支えます。
Confluenceの価格･料金プラン
Confluenceにはスタンダードプランとプレミアムプランがあります。
スタンダードプランの場合、10人以下での利用だと一人あたり1,200円ですが、11人を超えると600円と一気に安くなります。その後も人数が増えるほど利用料金が安くなります。
プレミアムプランの場合、100人以下での利用だと一人あたり1,190円ですが、101人を超えると約1,186円になります。利用者数が多いほど安くなるので、大企業にとって嬉しいサービスだといえるでしょう。
また、10ユーザーまでであれば無料使うことができるFreeプランも提供されています。
2026年1月現在/詳細は公式サイトを確認
Confluenceの導入事例
知的生産性の向上に貢献してくれる
Confluenceは、チーム内でのナレッジ共有・情報の一元管理に最適です。直感的な操作性、充実した機能が魅力で、効率的なドキュメント作成やコラボレーションを実現してくれます。階層構造で情報をわかりやすく整理することができるため、必要な情報に対してすばやくアクセスでき、また、同時編集機能が搭載されており、生産性も大いに向上した感じています。加えてメールでの資料共有にありがちな添付ファイルの紛失や最新版が分からなくなってしまうなどの問題点を払拭できました。(小売・流通)
Confluenceの注意点
Confluenceのエディタは直感的な操作に加え、マークダウン記法にも標準対応しています。
エディタ内で直接マークダウンを入力すると自動的にフォーマット変換されるほか、/markdown コマンドを使用してマークダウンブロックを挿入することも可能です。エンジニアなど、キーボードから手を離さずに高速で執筆したいユーザーにとっても快適な環境が整っています。
Confluence導入のメリット
ナレッジを一元化できる
Confluenceは社内に散在しているナレッジを集約することができるので、特定の誰かしか知らないという属人化を防ぐことが可能になるメリットが生まれます。
手軽にドキュメントの作成が可能になる
Confluenceには豊富なテンプレートが用意されているので、目的にあったドキュメントの作成が手軽になるというメリットがあります。年間計画やキャンペーン計画と結果に関する報告書、マーケティング統合、戦略計画などのテンプレートが用意されているだけでなく、昨今のテレワークにも活用できるテンプレートも搭載されています。
Confluenceの口コミや評判
Confluenceで平等に発言できる空気が作られました
“Confluenceを導入したことによって誰もが平等に発言、参加できる雰囲気を作ることができました。従業員の孫の代まで誇りに思ってもらえるような会社へとこれからも向かっていきたいと思っています。”(Hubspot様)
情報共有が簡単に
“Confluenceの導入で社内の中でナレッジ共有を行う習慣がつくようになりました。結果として透明性の向上と効率化を図ることができたと思っています。”(Audi様)
Confluenceに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、Confluenceをご検討の方はぜひ参考にしてください。
Confluenceの評判・口コミ
Confluenceのいい評判･口コミ
Confluenceでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
Confluenceの良い口コミ･評判
・プロジェクトの管理などでメールを探す必要がなく管理が可能なのでいいですね。
・各部署の情報の公開や他のアプリとの連携による柔軟な対応で、一元管理ができます。
・情報をまとめやすく探しやすいです。そのため効率化に繋がっているため助かっています。
Confluenceの良い口コミをみてみると、情報の一括管理や使いやすさによる柔軟な活用が評価に繋がっていますね。他のアプリとの連携などを活用すれば現場を混乱させることなく導入することができるので、利用することによるメリットは大きいです。情報の管理を簡易に行う点では導入を検討することをおすすめできるサービスですね。
Confluenceのその他評判･口コミ
Confluenceでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。
Confluenceのその他口コミ･評判
・探したいものがみつからないなどの検索性が低いように感じる。
・大きいトラブルはないが、細かいバグのようなことがたまに起きるときがある。
・データ量が増えるにしたがって、情報を探すことが大変になる。
Confluenceの悪い口コミをみてみると、情報量にも寄ってきますが見つけたいデータを探すことが困難になるという検索性の低さに関する口コミが多々あります。検索機能の強化やさらに分かりやすいシステムになるとよりメリットの大きいサービスといえますね。細かいトラブルに関しても精度が上がれば更によくなるサービスです。
Confluenceを導入した結果は？
Confluenceを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
Confluenceを導入した結果に関する評判・口コミ
・組織の中で作成されるドキュメントの可視化により、統一して管理することができるようになった。
・履歴を遡れることやマニュアルをテキストのみで作成できるので効率が上がりました。
・社内の様々な情報を同一の場所に一元管理することができるようになったので管理が非常に楽になりました。
Confluenceの導入に関する口コミをみてみると、社内情報を同一の場所に管理する一元管理によるメリットが大きいサービスといえます。情報が各場所に保管されているとまとめることが難しく、時間がかかりすぎてしまいます。同一の場所による管理で情報共有が簡易的に可能になることによる業務効率化のできるサービスです。
Confluenceの改善希望ポイントは？
Confluenceに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
Confluenceで改善して欲しいポイント
・ページのURLを自由に設定できるなどのカスタマイズ性があると良いと思う。
・基本的には日本語対応しているので問題ないですが、一部で日本語対応していない箇所もある。
・標準機能だけの使用だと限られた表現になってしまうのでもう少しあっても良いと思う。
Confluenceの改善希望の口コミをみてみると、カスタマイズ性に関しては強くはないと思われ、マニアックな使い方をしたい方は少し物足りなくなる可能性がありますね。日本語対応に関しても、基本的には問題ないですが、一部の高度な機能の際に英語対応になってしまうなどがあるため、注意が必要になります。基本的な機能に関しては、評価の高いサービスであると思います。
類似サービスとの比較
Qiita:TeamもConfluenceと同じ情報共有ツールです。
かつてConfluenceはマークダウン非対応でしたが、現在のConfluence Cloudのエディタはマークダウン記法のショートカット入力に標準対応しており、スムーズな執筆が可能です。
Qiita:TeamもConfluenceと同じ情報共有ツールであり、マークダウン記法に強みを持っています（現在はConfluenceもマークダウン入力に対応しています）。
Qiita:Teamはエンジニア文化に特化したUI/UXが特徴ですが、Confluenceはプロジェクト管理（Jira）との連携や、あらゆる職種に対応する汎用性が強みです。料金体系やセキュリティ要件、チームの文化に合わせて選択しましょう。
FAQ
どのような支払い方法に対応していますか?
クレジットカード、PayPalに対応しています。
最短利用期間はどれくらいですか?
1ヶ月となっております。
参考:Confluence公式サイト
セキュリティ体制について
Confluenceでは転送時や保存中のデータの暗号化やSOC 2、SOC 3、ISO 27001、ISO 27018、PCI DSSなどの国際的なセキュリティ基準に準拠しているので安全に利用することができます。
この製品に関連する動画を紹介
Confluence で社内Wikiの整備を
社内Wikiツールはさまざまにありますが、その中でもConfluenceは特に使い勝手が良いことで知られています。
社内Wikiを有効に活用できれば、それまで難儀していた情報共有も楽に行えるようになるでしょう。Confluenceを使い、円滑な情報共有を行っていってください。
画像･データ出典:Confluence公式サイト
