- 月額費用
- 2,700円～
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
目次
テレマーケティングを行う上で課題となるのが、各オペレーターの情報共有と管理、必要コストの削減です。
成約数を増やすためには、各オペレーターが最適な営業ができているのか、見込み客の把握や各顧客との進捗状況を管理する必要があります。
また、すべての作業効率を改善し通話料コストなどの削減も行わなければなりません。
このような課題の解決には「Call Hacker」がおすすめです。
今回はCall Hackerのサービス内容や特徴、利用料金や口コミなどについて解説していきます。
Call Hackerとは
Call Hackerとは、アウトバウンドに特化したテレマーケティングシステムで業務効率の改善や通話料の削減が可能です。
他のコールセンターサービスとの大きな違いとしては「携帯かけ放題プラン」という料金設定があることです。
一名につき、月々2,700円(利用時の各キャリアの料金により決定)で電話がかけ放題となっており、コストを気にせずテレマーケティング業務を進めることが可能です。
管理画面に関しても、シンプルでわかりやすく、余計なクリックや画面移動がなく効率よく業務を進められるようになっています。
アウトバウンドに特化した機能も豊富に備わっており、通話内容記録やリスト管理、情報共有ボードなど全12種類の機能が利用できます。
おすすめの類似CTIシステム
類似サービス： MiiTel(ミーテル)
(4.5)
| 月額費用 | 5,980円〜/ID | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
MiiTel(ミーテル)は、株式会社RevComm(レブコム)が提供している営業電話や顧客対応を可視化するAI搭載のクラウドIP電話サービスです。
電話対応の内容を可視化できる
従来のクラウドIP電話は、電話をすることが目的でしたが、MiiTelは、AIが通話内容を話速、ラリー回数、沈黙回数、抑揚などの観点から定量的に評価、フィードバックしてくれる機能が搭載されています。
架電業務の効率化を実現
MiiTelには、架電業務を効率化させる機能が豊富に搭載されています。 例えば、電話番号を1クリックするだけで架電することができるため、電話番号を押している時間を短縮、かけ間違いを防止することが可能です。
連携機能で更に機能を強化できる
MiiTelは、CRM(Customer Relationship Management)ツールとの連携で、よりその機能を強化することができます。
電話営業が劇的に効率アップ： List Navigator
(4.5)
| 基本料金 | 150円〜/1ブースあたり | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 | システム利用料金 | 30日間無料 |
トップアポインターやスーパーバイザーとしての経歴がある開発者の豊富な経験やノウハウが詰め込まれたCTIのため、電話営業の効率アップを実現する機能が豊富に搭載されています。
誰でも使えるUIを採用
List Navigatorは、直感的に操作できるユーザーインターフェースを採用しており、オペレーターの方が最小限の操作で業務を行うことができるように、細部までこだわって開発されているシステムです。
テレワークにも活用できる
List Navigatorは、クラウド型のシステムであるため、PCとインターネット環境が整っていれば、時間や場所を選ばずに利用することができます。
クリアな音質
CTIにおいて意外とトラブルになりがちなのが音質です。 いくら効率化につながる機能が搭載されていても、肝心の通話品質に問題があっては意味がありません。 List Navigatorは、どこよりもクリアな音声でストレスフリーな通話環境の実現にこだわっているため、効率的かつスムーズな電話業務が可能になります。
類似サービス： Comdesk Lead
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 1週間 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 3営業日程度 |
Comdesk Leadとは、株式会社Widsleyが運営しているインサイドセールスCTIです。 インサイドセールスCTIの中では、唯一携帯回線を使用することができ(特許取得済み)、通話コストの削減や業務効率化につながる確かなサービスとして幅広い業種･規模の企業から導入されています。
モバイル連動でコストを削減
Comdesk Leadを導入することで、モバイル回線を利用した営業が可能となり、通話料の固定化を実現できます。 専用の機材や回線工事を行う必要もないため、イニシャルコストが気になるという方にもおすすめのサービスとなっています。
営業効率を向上させる機能を搭載
Comdesk Leadには、オートコール機能や顧客情報の管理機能が搭載されています。 これらの機能によって、通話間隔を短縮した架電やテレワーク･外出先からの顧客情報の確認が可能となります。
管理機能で営業活動を把握
Comdesk LeadにはAIが搭載されており、通話内容をテキスト化してCRMに活動履歴を自動で生成することもできます。 外出先や在宅など様々な場所での営業も、「いつ」、「どこで」、「誰と」、「何を」話したのかがデータとして残るため、営業活動を把握しやすくなります。
おすすめのCTIシステム
Call Hackerの特徴
Call Hackerの特徴は主に7つあります。
特徴1.クラウド型のため、すぐに導入が可能でリアルタイムでアップデートが可能
特徴2.スマホと連動することで電話代コストの削減と外出先での活用も可能
特徴3.すべての通話が録音されるため、トラブルを回避できる
特徴4.見込み客の管理や情報共有ボードの活用でマネジメント業務の効率改善
特徴5.利用規模や内容により独自のカスタマイズが可能
特徴6.アウトバウンドに特化しており、つねに最新の機能が利用可能
特徴7.IP制限など強力なセキュリティ機能
これらの特徴を活かし、アウトバウンドのテレマーケティング業務を効率よく進めることが可能です。
Call Hackerの利用料金
Call Hackerの利用料金はかけ放題プラン2,700円(キャリアの料金により変動)と利用人数により変わり、初期導入費用は内容によって異なります。
詳細に関しては、公式HPから問い合わせをすると知ることができます。
Call Hackerの口コミと評判
Call Hackerを実際に利用した企業の口コミは見つからなかったものの、通話料を大きく削減できる「かけ放題プラン」は大きな導入メリットと言えます。
導入に関しても大がかりな設定などは必要なく、すぐに利用開始可能です。
ただし、利用開始時にかけ放題プランがついたアンドロイド携帯を用意する必要があります。
Call Hackerはテレマーケティングにおけるコスト削減が可能
今回はCall Hackerについて解説してきました。
テレマーケティングにおいて避けることのできないコストである通話料が定額となっており、大きくコストを下げることが可能です。
操作画面もシンプルでわかりやすいものとなっており、オペレーターの作業効率も上げることができます。
