企業ホームページやLINE上でチャットボットを目にする機会が増えてきました。
チャットボット、その中でも最近は特に「RAGサービス」が注目されていますが、その理由としては、問い合わせ業務や社内FAQに活用することにより、売上アップや業務効率化が期待できる点が挙げられます。また、開発コストや導入後の社内トレーニングなど、ハードルが高く手軽に導入できないという意見もあります。
「OfficeBot」は、組織内に蓄積されたドキュメントなど貴社の情報資産を有効活用し、正答率平均90％以上、且つ、画像認識の精度も高いRAGサービスです。
最先端の検索アルゴリズムのセマンティック検索や、対話プロンプト技術、画像認識技術などを駆使して、ユーザーが求める情報へと直感的に導くことで高度な問い合わせ対応と情報管理を実現します。
管理部門･間接部門･情報システム部門の方々向けに開発されたRAGサービス「OfficeBot」の料金や機能、どのような点が優れているのかなどを解説しますので、サービス選定の参考にしてください。
OfficeBotとは
最短1分で社内DX。初めから高性能なRAG
「OfficeBot」は多種大量の社内ドキュメントを投入しても、最初からRAGの正確性が平均90％超という脅威の高性能を誇るRAGサービスです。
また、複雑な表の読み取りや、画像内の文字･スキャンした紙資料をOCRでテキスト化、さらにグラフ･イラスト･写真･説明図などのオブジェクトも高精度な画像認識で言語化するため、多様な資料がそのままRAGに利用することが可能になり、問い合わせ対応や業務ノウハウの共有が一層効率化できます。
OfficeBotを含むおすすめのチャットボット比較
チャットボットについてはこちらの記事も参考にしてみてください。
OfficeBot(オフィスボット)のより詳しい内容を知りたい方はこちら
OfficeBotについてのQ&A
Q:OfficeBotの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は10万円、月額料金は1社あたり月々5万円〜(税別)です。
※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:OfficeBotのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は1ヶ月です。無料トライアルの有無については公式へお問い合わせください。
Q:OfficeBotの主な評判や口コミは？
A:「運用効率の良さが魅力」「導入スピードが早い」等の好意的な評判が多いです。
OfficeBotについての最新情報
WowTalkと連携
OfficeBotは、キングソフト株式会社が提供する、ビジネスチャット･社内SNS「WowTalk(ワウトーク)」と連携を開始しました。これにより、日々の業務で利用するチャットを通じて問い合わせ対応やナレッジ共有をさらに効率化できるようになります。
分析エージェント機能を新たに搭載
OfficeBotでは、ユーザーの質問に対する回答に必要な情報を自律的に分析する「分析エージェント機能」が新規実装されています。この機能では、従来は運用管理者が担っていたメンテナンス作業の一部をAIが高精度で代行してくれます。
OfficeBotが選ばれる3つの理由
- 初めから高性能
- 業界最安水準の料金固定価格
- 導入も運用もカンタン
初めから高性能
OfficeBotは、他社にはない3つの工夫で、本当に業務利用できる高性能なレベルのRAGサービスだと評価されています。
読み取り(データ前処理)の工夫
- レイアウト認識
- 画像内の文字認識
- 図･グラフ認識
- 表(テーブル構造)のMarkdown化
検索の工夫
- 最先端の検索アルゴリズム(全文検索+ベクトル検索+セマンティック検索)
- 検索クエリの最適化(Azure AI Search)
生成の工夫
- 独自辞書:どんな聞き方をしても、どんな社内独自の用語でも正しく回答
- 多言語対応:多言語でも利用可能
さらに、回答生成の過程において「CoT(Chain-of-Thought:思考連鎖)」技術を搭載しています。たとえ曖昧な質問であってもAIが質問者の真意を推論し、確信が得られない場合はエスカレーション先を案内するなど、忙しいビジネス現場に即した臨機応変な対応が可能です。
【Copilotの２倍の性能！】
具体的にどういった機能や性能がCopilotの２倍なのか？
こちら客観的なデータとして性能評価レポートを公開しています！
本レポートでは、具体的にCopilotとOfficeBotとの回答結果の違いなども比較･検証しています。
もしご興味があるお客様はぜひ資料ダウンロードください！(個別ご案内させていただきますので、その旨お伝えください)
【画像認識で抽象的な構造物も読解できます！】
上記の３つのポイントでも記載しておりますが、OfficeBotはグラフやイラスト、写真、説明図(設計図やアーキテクチャなど)なども独自の画像認識技術で読解し、回答を生成してくれます。
もちろん画像の多い帳票や、スキャンした紙帳票にも対応！
貴社でお持ちのマニュアルや設計書などそのままで高性能なRAGとして利用でき、その正確性を高く評価いただき、お客様の中には社内問合せが98％も軽減したというお声もいただいております。
最新のGPT-4o搭載で、より自然で正確な対話を実現
OfficeBotは、OpenAI社の最新モデル「GPT-4o」等の生成AIと連携機能を標準搭載しています(モデルは選択可能)。
また、「Microsoft Azure OpenAI Service」を採用しているため、ユーザーの入力データがAIモデルの学習に使用されることはありません。社外秘の業務マニュアルや独自の社内規定などを含んだドキュメントでも、情報漏洩のリスクを抑えながら安全な環境で生成AIを活用することができます。
従来のチャットボットでは難しかった「曖昧な質問」や「複数のドキュメントを横断した要約回答」も、生成AIが文脈を読み取り、人間のように自然な文章で回答を作成します。
社内規定やマニュアルなどのPDFファイルをアップロードするだけで、AIが即座に内容を学習。面倒なQ&Aデータの作成作業から解放され、導入初日から精度の高いAIアシスタントとして稼働します。
根拠となるドキュメントを明示し、嘘を防ぐ
生成AIの課題である「もっともらしい嘘(ハルシネーション)」を防ぐため、OfficeBotは独自開発のRAG(検索拡張生成)エンジンを採用しています。
回答を生成する際、必ず社内の登録ドキュメントのみを情報の根拠とし、回答文の下に「参照元のページ」や「引用箇所」を明確に提示します。
利用者は回答の正誤をすぐに原文で確認できるため、業務利用における信頼性が担保され、安心して社内展開を進めることが可能です。
業界最安水準の料金固定価格！
RAGの実績は業界内で最も豊富で、国内でいち早く取り入れたAIチャットボットになります。
初期10万円／月額5万円〜*という低価格でありながら、高度応答検索精度を誇るOfficeBotをぜひ一度ご検討ください！
※何名様でご利用いただいても料金固定です！
※50GBの社内資料が使用できます！
※キャンペーンや機能、プランにより異なります。
導入も運用もカンタン！
OfficeBotは初期導入も運用もカンタンで、管理者様に特別なノウハウなども不要で、他RAGサービスと比べて管理者様のご負担も少ないのが特徴です！
そのため最短1分で社内DXを実現することができます！
【管理者】
- 最短1分！社内資料などデータをアップロードするだけ！
- データのアノテーション不要！
- 利用状況分析
【利用者】
- 質問するだけ！高度なリテラシー不要で生成AIを活用！
万全なサポート！
OfficeBotは国内でいち早く2023年春からRAGサービスを提供し、日本国内で他社に先駆けて、生成AIの技術をRAGの手法を用いて提供してきました。
OfficeBotは、RAGの実績が他社に比べて豊富なのも特徴の一つです！
そんな長い経験値とノウハウを持ったお客様専属のCS(カスタマーサクセス)チームが効果が現れるまで万全にサポートいたしますので、ご安心ください！
導入社数500社突破！
行政、IT、製造、メーカーなど業界に問わず多くの企業様がDXに成功しています！
OfficeBotの主要な機能･特徴
- Microsoft Azureの最先端のAIサービスをインテグレート
- 最先端のRAG技術を用いた高い検索精度
- 万全なセキュリティ機能で安心して利用可能
チャットシステムとの連携
OfficeBotは、SlackやLINEWORKS、WebChat、Microsoft Teams、GoogleChat、WowTalkなど普段から使用しているチャットシステムとの連携が可能です。
セキュリティ機能
OfficeBotには、SSO(シングルサインオン)機能が搭載されているため、Microsoft 365やGoogle Workspaceなど普段から使っているサービスのパスワードでログインすることが可能です。
レポート･課題分析機能
レポート機能/アンマッチワードグラフや、会話ログ分析機能が搭載されており、問い合わせ状況やどのような質問が多いのか、何に答えられなかったかが簡単に見える化できます。
OfficeBotの料金·価格
OfficeBotの料金は以下の通りです。
キャンペーン価格
| 利用料金 | 月額5万円〜※キャンペーンやプランによって異なります |
| 初期費用 | 10万円〜※キャンペーンやプランによって異なります |
| 無料プラン | なし |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
※価格情報は2026年3月時点のもの
OfficeBotのサポート体制
Officebotを提供しているネオスは、これまでさまざまな業界でのDXサポート経験があるため、初めてチャットボットを導入する企業でも安心して導入を進めることが可能です。
- OfficeBotに登録するQAデータの監修やシナリオ改善の提案が可能
- OfficeBotの利用状況·ログを分析して導入効果の測定
- 操作方法やチャットボット運用のコツ、ノウハウのトレーニングを提供
- 導入企業のニーズに沿った評価基準設定のサポートが可能
上記のようなサポートをカスタマーサクセスチームが提供してくれるため、OfficeBotの導入効果を最大まで引き上げることが可能となります。
OfficeBotの導入事例·評判
80%以上の担当者が自己解決でき業務効率向上を実現
“商品ラインナップが多様化することで、営業担当が開発部門へ電話で問い合わせる機会が増え、これを解決するためにOfficeBotを導入しました。取引先からの問い合わせに対して、まずOfficeBotに聞くことで自己解決につながったという社員が増え、80%以上の営業担当者が回答スピードの向上を実感しています。”(株式会社稲葉製作所様)
拠点からの問い合わせ90%削減を実現
“事業拡大に伴い、店舗から本社への問い合わせが急増し、営業時間外など対応しにくい場合に対応するために、OfficeBotのチャットボットを導入しました。導入効果としては、本社に問い合わせる前にOfficeBotで自己解決できるため、販促関連の問い合わせの90%削減、情報システム関連の問い合わせ50%削減を実現できました。”(島村楽器株式会社様)
OfficeBotのいい評判･口コミ
OfficeBotでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
OfficeBotの良い口コミ･評判
･事前準備が最小限で済んだのですぐに導入できて運用が簡単にできた。
･最小限の設定で運用開始ができて、後はAIが自動で学んでくれるので全く手間がかからない
･問い合わせに対し待たすことなくリアルタイムで返信ができるので顧客満足度を上げられる
OfficeBotの良い口コミとしては、膨大な情報の登録や設定は必要なくすぐに運用が開始できるといった内容が多くありました。
ドキュメントやFAQはそのまま活用できて、情報は自動で蓄積されていくので定期的なメンテナンスや登録作業は必要ありません。
お客様のお問い合わせだけでなく社内DXも良くなるので、さまざまな作業の効率を上げられます。
OfficeBotのより詳しい内容を知りたい方はこちら
OfficeBotのその他評判･口コミ
OfficeBotでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。
OfficeBotのその他口コミ･評判
･回答画面がとてもシンプルで独自のキャラクターが答えてるわけではないので、顧客の印象が悪くなるのでは？と思った。
･マニュアルが少し少ないように感じる。各種設定や操作方法などの記載やサポート体制が充実してくれると助かる
･お客様の質問方法によっては少し的外れな回答をしてしまうことがあった。
OfficeBotの悪い口コミとしては、ボットに関するマニュアルが少なく上手に使いこなせないことがあるといった内容でした。
読者がどのようなことを知りたくて質問をしてくるのかを完全な形で自動学習させるのは難しいかもしれません。
特に専門用語や外国人などからの問い合わせが多いような企業は、事前に相談するようにしましょう。
OfficeBotを導入した結果は？
OfficeBotを導入した結果に関しては、以下のような評判･口コミがありました。
OfficeBotを導入した結果に関する評判･口コミ
･AIが登録した情報や実際のやり取りからすぐに学習してくれるので、導入時の手間がかからず関連業務の負担が減らせた
･問い合わせ業務の負担が削減できて、会社が休みである土日でも対応できるようになった。
･問い合わせからの顧客獲得に繋がり業務効率も上がった
OfficeBotを導入した結果に関する口コミにはAIが自動で情報を蓄積してくれるので、簡単に問い合わせ対応の自動化ができたといった内容がありました。
AIによる自動応答となるので、オペレーターを常に待機させる必要はなく営業時間外であっても顧客対応が可能となります。
万が一正確な回答ができなかった場合には、有人回答へと切り替えられる機能があるので安心です。
OfficeBotのより詳しい内容を知りたい方はこちら
OfficeBotのシステム連携
OfficeBotを運営しているネオスは、幅広い企業のシステム開発を受託した経験があり、多くのノウハウを所有しています。
このノウハウを活かし、既存のサービスや業務システムごとに応じたカスタマイズで導入企業にあったチャットボットをワンストップで開発することが可能となっています。
主な実施例としては、以下の通りです。
- 電話帳との連携:SMARTアドレス帳と連携して社員の電話番号やメールアドレスをOfficeBotが回答
- 予約システムとの連携:飲食店の予約システムとの連携で近くのお店の予約が可能に
- スケジューラー等との連携:オフィス内の社員の居場所を探して回答
- 勤怠システムとの連携:外出先からでも手軽に勤怠操作を実現
- メールとの連携:メールの受信内容に応じてOfficeBotが通知
OfficeBot(オフィスボット)のより詳しい内容を知りたい方はこちら
よくある質問
利用開始までどれくらいの日数がかかりますか?
最短でお申し込みの翌日からご利用いただけます。
利用するユーザーや登録するデータ数で料金は変わりますか?
OfficeBotは月額固定の料金となっております。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間は1ヶ月となっております。
OfficeBotの詳細について
導入後短期間で効果を発揮し、企業DXを実現するOfficeBotは、業界を問わず幅広い企業にマッチするAIチャットボットサービスと言えるでしょう。
問い合わせ工数がひっ迫している企業様や、社内ナレッジマネジメントに課題がある企業様にはぴったりなAIチャットボットです。
導入前·導入後のサポートも手厚く、導入効果を高める分析、改善が期待できるため、初めてAIチャットボットサービスを導入するという方にもおすすめです。
より詳細な機能や導入事例などは、下記から資料ダウンロードをお願いします。
