ChatBook(チャットブック)の料金·評判·機能について

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    ChatBookとは?

    「ChatBook」は、株式会社チャットブックが運営するチャットボットサービスです。2016年からサービスが開始しています。代表の小島舞子さんは平成元年生まれの期待の若手経営者として、各メディアから注目を集めています。

    おすすめの類似チャットボットサービス

    この製品はチャット接客ツールの製品です。

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    類似サービス: qualva(クオルバ)

    (4.5)

             
    月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
    初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

    qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。 新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。

    離脱率を抑えてコンバージョンを促進

    qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。 普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。

    豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現

    qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。 D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。

    データの可視化が可能

    視覚的にわかりやすいダッシュボードで、ユーザー情報の可視化が可能です。 現在のコンバージョン数やコンバージョンタイムライン、チャットの所要時間など、様々な情報をすばやく理解することができ、次へのアクションを迅速にとることができます。

    専門的な知識は不要: hachidori(ハチドリ)

    (4.5)

    基本料金5万円〜無料お試し要問い合わせ
    初期費用10万円〜最短導入期間要問い合わせ

    直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。

    幅広い用途のチャットボットが開発できる

    hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。

    簡単なシナリオ設定

    hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。

    LINE統合が可能

    hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。

    類似サービス: Flipdesk

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    月額料金8,000円〜無料お試し要問い合わせ
    初期費用0円~最短導入期間即日〜

    Flipdeskとは、株式会社フリップデスクが提供しているWEB接客ツールです。 Webサイト上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、ユーザーを分析し、一人ひとりに合った最適な接客、コミュニケーションを提供します。これによってユーザーの離脱防止、成約率のアップを実現します。

    簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

    Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

    細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

    「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

    CVR向上、客単価の向上を実現

    平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

    ChatBookの特徴

    ChatBookは、BtoBビジネスにおけるプル型営業「インサイドセールス」を実現する自動商談取得サービスです。Facebookからの自動流入に対応して、以下の流れで顧客の自動流入をサポートします。

    1. Facebook広告をクリック
    2. メッセンジャーで自動接客
    3. コンバージョンへ誘導

    ChatBookがFacebookに特化している理由について、代表の小島舞子さんは「全世界のユーザーに対応するため」と語っています。LINEなどの国産アプリでは利用者が国内ビジネスに限定されがちですが、facebookであれば世界各国とのビジネスで活用が見込めます。

    BtoCビジネスでも大いに活用できる

    ChatBookの公式サイトでは「BtoBビジネスに特化した自動集客ツール」とアピールしていますが、実はBtoCビジネスにおいても高い効果を発揮します。実際にBtoCビジネスで活用している例をご紹介します。

    使用例①【株式会社アントレ】

    株式会社アントレでは、イベントの集客の一環としてChatBookを活用。Facebookの記事にアクセスしたユーザーは、ボットと会話するだけで、ユーザー登録・イベントへの予約までが完了できます。

    同社ではウェブフォームとチャットでの登録率を比較すると、チャット経由での登録率の方が2.3倍高くなったとの成果がでています。

    使用例②【サッポロビール株式会社】

    サッポロビール株式会社は、イベントのアンケートをChatBookで実施。イベント来場のお礼とともに送った記事の既読率は「78%」メールとは比較できないほど高い成果がでたため、今後も定期的に情報発信を行っていくとしています。

    2020年3月からはSlackとの連携にも対応

    これまでFacebookのみに対応していましたが、2020年3月からはSlackにも対応しています。

    ChatBookの機能紹介

    2ステップでボット作成

    ChatBookでは、予め用意されたテンプレートから選択し、会話内容を登録していくだけで、チャットボットが出来上がります。多機能だと使いこなすのに時間がかかったり、不要なコストを支払う要因になりますが、ChatBookではこの心配が要りません。

    インサイドセールスにフォーカスした機能

    BtoBのインサイドセールスに求められる機能が豊富に用意されています。例えば、FacebookにアクセスしたユーザーをAIが自動でスコアリングする機能であったり、チャットボットの会話から商談の見込みを自動で判定する機能などです。「閲覧したユーザーは何を求めているか?」的確にニーズを分析し、リード獲得へ繋げることが見込めます。

    離脱ポイントの可視化

    ChatBookで行った会話はデータベースに記録されますので、「会話中、どこで離脱したのか?」を的確に把握できます。ボット作成はシンプルなので、修正もカンタン。修正したい会話を差し替えるだけで、修正版のボットをリリースできます。ボット運用のPDCAサイクルを高速に回せますので、コンバージョン率の向上を目指せます。

    ChatBookの強み

    ChatBookの強みは「Facebookにフォーカスしていること」です。ボットを設置できるメディアが限られることはデメリットにもなり得ますが、その分、Facebookとの連携機能は他社に比べて優れています。

    マーケティングメディアとしてFacebookを活用している企業、または活用したい企業にとって強みが発揮されるでしょう。ビジネスにおいては世界中のユーザーと繋がるFacebookは拡散性も高いので、ボットを設置したメディアがヒットすれば爆発的なリードをもたらしてくれる可能性があります。

    料金プランについて

    ChatBookの料金は導入企業ごとに異なるため、別途お見積りが必要です。詳しくは公式サイトにアクセスの上、お問い合わせください。

    なお、新型コロナウイルス感染拡大の防止支援として、2020年4月末日まで「初期費用・初月月額利用料無料キャンペーン」を実施しています。※通常、初期費用10万円、初月月額費用は10万円~20万円の価格です。

    詳しくは公式サイトをご確認下さい。

    2020年11月現在/詳細は公式サイトを確認

    口コミ・利用企業の評判

    BizteX株式会社

    当社ではFacebookをマーケティングに活用していたのですが、「リード獲得にかかるコストを下げ、営業効率を上げたい」との想いがありました。ChatBookを導入してからは、有効リードを獲得するまでにコストが六分の一に減少。効果を実感していますね。

    株式会社ファインズ

    ChatBookを導入して自動でマーケティングやセールスを行えるようになったことは大きな成果でした。また、「どのようなことにユーザーは興味があるのか?」をチャット状況を分析しながら運用することで、ビジネスのPDCAサイクルを高速に回せるようになりました。

    類似サービスとの違いは?

    ChatBookと似たサービスに株式会社ギブリーが運営するサービス「SYNALIO(シナリオ)」があります。ChatBookと同じくインサイドセールスをサポートするチャットボットサービスで、WebサイトやLINEにBotを設置し、ユーザー行動を分析します。

    ChatBookは主にFacebookを利用したチャットボットサービスなので、「WebサイトやLINEにチャットボットを導入し、インサイドセールスを行いたい」と考えている企業であれば、SYNALIOを利用することでニーズを満たせます。

    また、2020年3月時点でのSNSの利用者数はFacebookが断トツ一位で、20億人以上のアクティブユーザーがいると言われています。2019年に話題になったFacebookの暗号通貨「リブラ」が流通するようになれば、より一層ユーザー数が増えることが見込まれます。Facebookをマーケティングツールとして活用するのであれば、ChatBookを選択するのが良いでしょう。

    ChatBookを含むおすすめのチャットボット比較

    チャットボットについてはこちらの記事も参考にしてみてください。

    画像・データ出典:ChatBook公式サイト

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      • qeee枠【チャットボット】

        類似サービス: qualva(クオルバ)

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        qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。 新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。

        離脱率を抑えてコンバージョンを促進

        qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。 普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。

        豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現

        qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。 D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。

        データの可視化が可能

        視覚的にわかりやすいダッシュボードで、ユーザー情報の可視化が可能です。 現在のコンバージョン数やコンバージョンタイムライン、チャットの所要時間など、様々な情報をすばやく理解することができ、次へのアクションを迅速にとることができます。

        専門的な知識は不要: hachidori(ハチドリ)

        (4.5)

        基本料金5万円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用10万円〜最短導入期間要問い合わせ

        直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。

        幅広い用途のチャットボットが開発できる

        hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。

        簡単なシナリオ設定

        hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。

        LINE統合が可能

        hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。

        類似サービス: Flipdesk

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        初期費用0円~最短導入期間即日〜

        Flipdeskとは、株式会社フリップデスクが提供しているWEB接客ツールです。 Webサイト上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、ユーザーを分析し、一人ひとりに合った最適な接客、コミュニケーションを提供します。これによってユーザーの離脱防止、成約率のアップを実現します。

        簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

        Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

        細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

        「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

        CVR向上、客単価の向上を実現

        平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

      • チャットボット

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