ChatPlusに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、ChatPlusをご検討の方はぜひ参考にしてください。
ChatPlusについてのQ&A
Q:ChatPlusの料金プランや初期費用は？
A:：初期費用は0円、年契約は1,500円/月〜、月契約は1,980円/月〜です。
※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:ChatPlusのお試しプランや最低利用期間は？
A:10日間の無料トライアルが用意されています。
Q:ChatPlusの主な評判や口コミは？
A:「スムーズに問い合わせフォームからチャットボット対応へ移行することが叶った」等の好意的な評判が多いです。
ChatPlusの特徴
あらゆるニーズに応える圧倒的な機能数
ChatPlusは、スタートアップから大企業、官公庁まで20,000社以上に導入されている、国内トップクラスの実績を持つチャットボットツールです。
月額1,500円から始められる手軽さがありながら、搭載されている機能数は5,000以上。
外部システム(Salesforce、kintone、Slack、LINEなど)とのAPI連携や、訪問企業のIPアドレス解析によるリード獲得機能など、単なる問い合わせ対応にとどまらず、マーケティングや営業活動の自動化にも強力に貢献します。
生成AI×自社データで「育てる手間」をゼロに
ChatPlusは、最新の生成AI(ChatGPT)連携機能を搭載しており、チャットボット導入の最大の壁である「シナリオ作成」や「Q&A登録」の手間を劇的に削減します。
社内マニュアルやウェブサイトのURL、PDF資料などを読み込ませるだけで、AIが自動的に回答を生成・学習します。
これにより、従来のチャットボットのように一つひとつ回答ルールを設定する必要がなく、最短10分で高精度な自動応答を開始することが可能です。
また、AIが「ハルシネーション(もっともらしい嘘)」をつかないよう制御する独自技術も搭載されており、ビジネスでも安心して利用できます。
ChatPlusの評判・口コミ
ChatPlusのいい評判･口コミ
ChatPlusでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
ChatPlusの良い口コミ･評判
・プログラミングスキルが無くても簡単に操作できました。
・機能も豊富で使いやすくウェブサイトによって色々なことに使えて便利です。
・サポートデスクに連絡するとすぐに返信がきたので助かりました。
ChatPlusは、プログラミングスキルが無くても簡単に操作できます。
不明点はサポートデスクに連絡をするとすぐに返信があったので、早く疑問点を解決することができました。ChatPlusの使いやすさとサポートの高さは信頼できます。
チャットデザインのアレンジが豊富で、botの挙動の設定が詳細にできます。そして、機能も豊富です。
ChatPlusのより詳しい内容を知りたい方はこちら
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】 (5) OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。 OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。
上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。
特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。 OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。
これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。 OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。
特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。 メッセージの自動生成が可能【CAAC】 (4.5) CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。 CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。 CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。 CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。チャット接客ツールのおすすめ製品
月額費用 150,000円〜 無料お試し 要問い合わせ 初期費用 350,000円 最短導入期間 要問い合わせ 自動化で企業DXを促進
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
他言語に対応
月額費用 要問い合わせ 初期費用 要問い合わせ 無料お試し 要問い合わせ 最短導入期間 要問い合わせ 顧客管理・対応の効率化につながる
柔軟な権限管理が可能
様々なファイル形式をサポート
ChatPlusのその他評判･口コミ
ChatPlusでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。
ChatPlusのその他口コミ･評判
・管理画面で一部、分かりにくい部分があるので操作がしにくい時があります。
・機能が豊富なので、使いこなすには知識がないと難しいです。
・無料トライアルの期間が短いので、もう少し長いといいと思います。
チャットボットとチャットボットプラスという名前で設定箇所が分かれているので、その点が少し分かりにくいです。
機能が豊富なのですが、使いこなすにはある程度の知識が必要になるので、知識がない場合はサポートが必須になります。
お客様が入力した言葉に対してAIが自動で返信しますが、たまに質問内容と違う返答をしてお客様が困ってしまう時があります。
ChatPlusを導入した結果は？
ChatPlusを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
ChatPlusを導入した結果に関する評判・口コミ
・チャットボット導入後は、問い合わせ件数を約5割減りました。
・問い合わせが増えたことにより、深い話や案件まで進展するようになりました。
・問い合わせ数を削減できて、サポートの工数削減になりました。
公式サイト上のFAQが充実しているのに、問い合わせ内容はFAQに記載のものが多いことに悩んでいました。チャットボットを導入後は、自動応答でFAQの内容を確認しやすくなったので、問い合わせ件数を約5割減らすことができました。
以前はお問い合わせフォームと電話しかなかったのですが、ChatPlus導入後は問い合わせが増え、案件まで進展するようになりました。
ChatPlusの改善希望ポイントは？
ChatPlusに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
ChatPlusで改善して欲しいポイント
・不具合があった際の対処パターンがもっと充実するといいと思います。
・詳しいマニュアルが管理画面から見れないので見れるようにしてほしいです。
・管理画面が分かりにくい部分があるので、もう少し見やすくしてほしいです。
以前、インポートができない時があり、マニュアルを見て解決したことがありました。不具合は自力では解決が難しいと思うので、不具合があった時の対処パターンが充実したらいいと思います。
詳しいマニュアルが見たくても、管理画面からはアクセスできないので、管理画面から見れるようになるといいです。
また、管理画面が少し見にくいのでもう少し見やすくなるといいと思います。
ChatPlusのより詳しい内容を知りたい方はこちら
ChatPlusの料金や導入事例などについて
ChatPlusの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
