SELFBOT(セルフボット)の料金･評判･口コミについて

SELFBOTとは？

「SELFBOT」は、革新的な自動学習型チャットボットサービスです。
高度なAIチャットボット「ChatGPT」を活用し、企業独自のドキュメントやURLを学習させ、その知識から自動的に回答を生成するチャットボットを簡単に構築できます。
これは顧客サポートや社内業務に柔軟に対応し、お問い合わせ対応の労力を削減します。
また、ChatGPTビジネス利用においては費用対効果の測定方法も提供され、予算の見積もりが容易になります。
SELFBOTは未来志向のコスト削減と業務効率向上のための革新的なソリューションです。

おすすめの類似チャットボットサービス

企業DXを実現するAIチャットボット： OfficeBot

(4.5)

月額費用	100,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	要問い合わせ

実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80％以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

類似サービス： Cross Talk

(4.5)

月額費用	39,800円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円	最短導入期間	要問い合わせ

Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。

       

適切なタイミングでチャットボットを表示

Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。

対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求

一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。

有人チャット連携も可能

Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。

Cross Talk資料ダウンロード

類似サービス： カルティチャット

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月額料金	0円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。

       

マルチメディアに対応

カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。

充実したサポート体制

カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。

既存施策と連動したオンライン接客を実現

オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。

カルティチャット
資料ダウンロード

SELFBOTの特徴

「SELFBOT」は柔軟な回答生成では、学習リソースからのみ回答を生み出し、学習範囲外の事象には対応しない特長があります。
さらに、オリジナルのプロンプトの追加や多言語対応も容易です。
データプライバシー保護では、個人情報の入力時にSELFBOTが制御を行い、入力・出力データは機械学習に使用されません。
簡単な学習管理においては、多様なドキュメント形式の登録が可能で、一括学習や再学習がスムーズに行えます。
Googleアカウントや他のチャットボットとの連携もサポートしています。
また、類似性スコアの表示により、ユーザー入力に対する学習リソースの適合度を評価でき、これが精度向上の指標となります。
同時に、回答とともに的確なページ誘導を行い、サイト内検索機能として機能し、ユーザビリティやサービス理解度の向上を実現します。
SELFBOTはこれらの特徴を備え、未来志向のチャットボット開発に貢献します。

SELFBOTの料金・価格

「SELFBOT」の料金については、お問い合わせが必要です。
公式ページでは、導入費用対効果に関するホワイトペーパーを無料で提供しています。
気軽にフォームからお問い合わせください。
専門スタッフが迅速に対応いたします。

SELFBOTの導入事例・評判

「SELFBOT」は、多くの企業で顧客対応や社内対応に利用されています。
例えば、「キンライサー」は給湯器販売でSELFBOTを採用し、24時間365日の自動問い合わせ対応を実現しました。
美容サロンでは開業相談やEC問い合わせ対応にも活用。
SELFBOTはドキュメントやURLのアップロードだけでオリジナルなチャットボットを作成でき、多くの企業で顧客対応の効率化に寄与しています。
導入により工数削減が実感され、ChatGPTビジネスでは費用対効果の測定方法も提供され、コスト削減の見通しが立てやすくなっています。
SELFBOTは業務改善とコスト最適化に成功した数々の事例が示す通り、未来志向のソリューションとして注目されています。

まとめ

「SELFBOT」は、簡単な学習手順でオリジナルのチャットボットを構築できる優れたサービスです。
学習リソースからの回答生成において、学習範囲外の事象を無視し、柔軟な対応を実現します。
多様なドキュメント形式に対応し、URL、CSV、PDF、ワード、テキストなどのドキュメントをアップロードして学習できます。
プロンプトの追加や多言語対応などの調整が容易であり、自社独自のチューニングが可能です。
データプライバシー保護機能が備わり、個人情報の管理も安心です。
顧客対応やサポート対応など様々なシーンで利用でき、手間いらずで的確な返答が可能です。
これにより、コスト削減やサービス向上に寄与します。
お試しいただくことで、SELFBOTの利便性と効果を実感できるでしょう。
ぜひご検討ください。