- 月額費用
- 3,980円
- 初期費用
- なし
- 無料お試し
- 30日間
- 導入社数
- 要お問合せ
「ちゃちゃっとボット」は、スモールビジネスに最適化されたチャットボットサービスです。小規模事業者や個人事業主向けに開発されたこのボットは、簡単な操作性と手頃な価格が魅力といえます。
顧客からの問い合わせに自動で対応し、業務の効率化を図ることが可能です。この記事ではちゃちゃっとボットの特徴や活用方法を紹介します。
ちゃちゃっとボットとは?
「ちゃちゃっとボット」は、特に小規模ビジネスのニーズに応えるために設計されたチャットボットです。このサービスは、使いやすさと経済性を重視し、特に個人事業主や小さな企業が容易に導入できるようになっています。
顧客からの様々な問い合わせに自動的に対応する機能を備え、日常の業務プロセスをスムーズにし、時間とリソースの節約を実現可能です。「ちゃちゃっとボット」は、ビジネスの効率化と顧客満足度の向上を同時に叶えるツールといえます。
おすすめの類似チャットボットサービス
企業DXを実現するAIチャットボット: OfficeBot
(4.5)
月額費用 | 100,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80%以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
類似サービス: Cross Talk
(4.5)
月額費用 | 39,800円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 50,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。
適切なタイミングでチャットボットを表示
Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。
対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求
一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。
有人チャット連携も可能
Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。
類似サービス: カルティチャット
(0)
月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。
マルチメディアに対応
カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。
充実したサポート体制
カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。
既存施策と連動したオンライン接客を実現
オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。
ちゃちゃっとボットの特徴
「ちゃちゃっとボット」の最大の特徴は、そのシンプルさにあります。IT知識がなくても導入・運用が可能で、ホームページにコードを貼り付けるだけで簡単に設置可能です。
また、シナリオ型のチャットボットであるため、事前に想定したQ&Aを設定するだけで、多くの顧客の疑問に対応することができます。これにより、顧客からの問い合わせに対する迅速な対応が実現し、顧客満足度の向上にも繋がるといえるでしょう。
ちゃちゃっとボットの料金・価格
「ちゃちゃっとボット」の料金体系は非常にシンプルで、完全定額制です。月額税込み3,980円で利用でき、初期費用や追加費用は一切必要ありません。
この低価格設定は、特に小規模事業者や個人事業主にとって、大きなメリットとなっています。また、30日間の無料トライアルも提供されているため、実際に導入する前にサービスを試すことが可能です。
ちゃちゃっとボットの導入事例・評判
「ちゃちゃっとボット」は、飲食店、サロン、ECサイトなど、様々な業種での導入事例があります。たとえば、飲食店では、営業時間や予約方法などの基本的な問い合わせに自動で対応することで、スタッフの手が空き、より質の高いサービス提供に集中できるようになりました。
また、ECサイトでは、商品に関する問い合わせや配送状況の確認などを自動化することで、顧客サポートの効率化が図られています。
まとめ
「ちゃちゃっとボット」は、その手軽さと低コストで、特に小規模事業者や個人事業主に最適なチャットボットサービスです。シンプルながらも、顧客満足度の向上や業務効率化に大きく貢献することができるため、ビジネスの成長を支える強力なツールとなるでしょう。
低リスクで導入できるため、チャットボットの導入を検討している事業者には、ぜひ「ちゃちゃっとボット」を試してみることをお勧めします。