- 月額費用
- 要お問合せ
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
sAI Chatとは？
「sAI Chat」は、導入時から賢いAIチャットボットを実現するサービスで、FAQの類似表現を事前に学習させることで、ユーザーの質問に迅速かつ的確に回答します。
これにより、ユーザーの満足度が向上し、カスタマーサクセスチームが運用改善を継続的にサポートし、利用率向上やKPI管理を行います。
豊富な機能と洗練されたデザインを備え、オリジナルキャラクターや雑談機能を通じてユーザーとのコミュニケーションを強化できます。
sAI Chatは問い合わせ削減だけでなく、顧客接点の拡大やファンの獲得など、多岐にわたる目的に応える先進的なAIチャットボットです。
また、AIによる完全自動のチャットボット対応と、AIがオペレーターに回答候補を提示しながら行う半自動の「有人対応」をシームレスに切り替えることも可能です。AIだけでは解決が難しい複雑な問い合わせに対しても、スムーズに担当者へ引き継ぐハイブリッドなサポート体制を構築できます。
チャット接客ツールのおすすめ製品
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】
(5)
| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
メッセージの自動生成が可能【CAAC】
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。
顧客管理・対応の効率化につながる
CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。
柔軟な権限管理が可能
CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。
様々なファイル形式をサポート
CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。
sAI ChatについてのQ&A
Q:sAI Chatの料金プランや初期費用は？
A:初期費用･月額料金は要問い合せです。
※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:sAI Chatのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間･お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:sAI Chatの主な評判や口コミは？
A:「年間26％の問い合わせが削減した」「オリジナルキャラクターによるコミュニケーションの生成が実現した」等の好意的な評判が多いです。
sAI Chatの特徴
「sAI Chat」の特徴は初回利用者の満足度向上が挙げられます。
最初から的確に回答できるため、初めての利用者にとっても2回目以降にも利用しやすくなります。
カスタマージャーニーに沿った運用改善も際立っており、利用率向上施策やFAQの改善提案、KPI管理などを専任のカスタマーサクセスチームが継続的に支援します。
豊富な機能と洗練されたデザインも魅力の一つです。
質問文のサジェスト表示やサイトのテイストに合わせたデザイン調整など、細部までこだわり抜かれた機能とデザインを利用できます。
加えて、回答後に「解決したか」などのアンケート(選択式･自由記述式)を表示する機能も備えています。収集したユーザーのリアルな声や意見を分析することで、チャットボットの精度向上や自社サービスの継続的な改善に活かすことができます。
さらに、オリジナルキャラクターの育成が可能で、雑談もこなすボットアイコンを通じて、問い合わせ削減だけでなく、ユーザーとの新たなコミュニケーションも実現できます。
sAI Chatの料金･価格
「sAI Chat」の費用体系は、「初期費用」と「月額費用」で構成されています。
お客様のニーズに応じて、お客様のニーズに応じて、提供元の株式会社サイシードでは「Starterプラン」、「Standardプラン」、「DXプラン」の3つのプランをご用意しています。
それぞれのプランは、異なる機能や特典が含まれており、お客様の目指すゴールに合わせて選択いただけます。
具体的な詳細については、sAI Chatの公式ページから無料お見積りの問い合わせをいただくか、カスタマーサポートにお問い合わせいただくことで、最適なプランや費用についてご相談いただけます。
お見積りの詳細を是非確認してみてください。
sAI Chatの導入事例･評判
「sAI Chat」はFAQの類似表現を学習させ、導入時から賢いAIチャットボットを実現するサービスです。
多岐にわたる業界や企業が導入し、問い合わせ削減や顧客満足度向上などの効果を実感しています。
ファッションECサイトのマガシーク社では、年間26％の問い合わせ削減と雑談可能なオリジナルキャラクターによる新たなユーザーコミュニケーションを実現。
ハウスコム社ではQA数を1/4以下に絞り、解決率が2倍に向上。
アクサ生命社ではシステム導入と運用コンサルティングにより問い合わせ削減と100％のコールセンター受電率達成。
新たな顧客体験を生み出したsAIChat 解決率2倍を実現した ”FAQダイエット”施策とは？
“実際にお客様からどんな使われ方をするのかわかりませんでしたし、私自身がデジタルに長けている方でもなかったので、様々な不安を感じながらのスタートでした。でも、サイシードさんの手厚いフォローアップのおかげで、トラブルもなく非常にスムーズに運用できるようになりました”(キリンホールディングス株式会社)
これらの導入事例から、「sAI Chat」は高性能AIと豊富な機能、専任のサポートによってプロジェクトを成功に導くサービスと言えます。
sAI Chatのよくある質問
sAI Chatにはどんな種類がありますか？
Sciseedが提供するAIチャットボットsAI Chatには、2つのタイプがあります。
(1)埋め込み型
ウェブサイトのページ上に埋め込むタイプのsAI Chatです。
(2)LINE連携型
LINEと連携して利用するタイプのsAI Chatです。
回答に画像や動画を表示させることは可能ですか？
回答の中に画像、動画を表示することは可能です。回答の内容が複雑であったり、操作方法などを説明する際には、画像や動画を用いることでユーザーの理解度向上が期待できます。
回答にファイルを添付可能ですか？
回答にファイルを添付することはできません。クラウド上にファイルを保管すれば回答内にリンクを貼り付けることで、リンクを介したファイルへのアクセスが可能になります。
パソコンだけでなく、スマホからも操作可能ですか？
パソコンだけでなく、スマートフォンからも操作が可能です。画面上での表示サイズは異なってきますが、基本的にはパソコン上でもスマートフォン上でも同様の操作をすることが可能です。
導入企業側の推奨環境はありますか？
Google Chrome、Internet Explorer 11以降、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safariが推奨ブラウザとなっています。また管理画面はGoogle Chromeのみ対応しています。
sAI Chatを設置するためにはサイトの改修は必要ありますか？
サイトの改修の必要はありません。サイトに設置する際に埋め込みコードが渡されるので、それをHTMLファイルに書き込むだけでサイトに設置することが可能となります。
導入までにどれぐらいの期間が必要ですか？
FAQ数など様々な条件にも左右されますが、平均2~3ヶ月程度で導入できます。
まとめ
「sAI Chat」は、FAQの類似表現を学習し、導入時から的確なAIチャットボットを提供するサービスです。
初回からユーザーの質問に迅速かつ正確に応え、これがリピート利用率向上につながります。
カスタマージャーニーに沿った運用改善、洗練されたデザイン、多彩な機能が利用でき、さらに雑談可能なオリジナルキャラクターによって新たなユーザーコミュニケーションが築けます。
様々な業界で成功の事例があり、ファッションECサイトや不動産サイトでの導入により、問い合わせ削減や顧客満足度向上が実現しています。
是非、その効果をお試しいただき、賢いAIチャットボットの力をご体感ください。
