- 月額費用
- 29,800円〜
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
会社のホームページに訪れた、見込み客のサイト内での動きや滞在時間などは、とても重要な情報です。
そのような情報を簡単に管理できて、マーケティングやなどに活かすことができるのが AI.BiS（アイビス）です。
今回はAI.BiSの特徴や料金、実際に使用した方の評判や口コミなどをわかりやすく解説していきます。
AI.BiSとは？
AI.BiS（アイビス）とは、企業のサイトに訪問した顧客の企業情報やサイト内で、どのような行動をしたのかを可視化できます。
24時間稼働可能なAIチャットボットで、接客対応ができます。
導入することで大口の顧客を知ることが可能であり、サイト内の行動から受注確度の高い見込み客を自動で見極められます。
チャットツールの設定を条件することで、自動で話しかけたり営業活動も可能です。
運営は株式会社ネットランドが行っており、この他にも各種IT関連商品の販売や導入、サイバーセキュリティ保険の販売、システムエンジニアリングサービスの提供も行っています。
おすすめの類似チャットボットサービス
企業DXを実現するAIチャットボット： OfficeBot
(4.5)
| 月額費用 | 100,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80％以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
類似サービス： Cross Talk
(4.5)
| 月額費用 | 39,800円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 50,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。
適切なタイミングでチャットボットを表示
Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。
対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求
一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。
有人チャット連携も可能
Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。
類似サービス： カルティチャット
(0)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。
マルチメディアに対応
カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。
充実したサポート体制
カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。
既存施策と連動したオンライン接客を実現
オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。
AI.BiSの特徴
AI.BiS（アイビス）の特徴は3つあります。
特徴1・大口の顧客に自動対応するAIチャットボット
サイトに訪れた訪問者のIPアドレスから、企業情報やアクセス地域の取得が可能であり、オペレーターに表示されます。
ターゲット顧客判別機能では予め条件を設定しておくことで、顧客の特徴（地域や業種、規模など）に合う顧客をピックアップできます。
また、既存客であるかを購買情報などから判別し、オペレーターに表示することも可能です。
特徴2・訪問者のサイト内の行動から受注見込みの推定ができる
サイトの訪問者がどのようなコンテンツを見ていたのか、滞在時間などをリアルタイムで表示し過去の訪問回数やチャット回数も確認できます。
商品ページなど特定のページに指定した時間以上滞在していた訪問者のタグ付けが可能で、簡単に抽出可能です。
また、企業サイトに訪問するきっかけとなったネット上の広告や、検索ワード（ヤフー）を知ることでニーズの把握とより質の高いマーケティングができます。
特徴3・24時間稼働しているAIチャットボットにより営業が可能
AIチャットボットには自動話しかけ機能がついており、指定条件に合った訪問者には自動で話しかけチャットを促進できます。
そのままチャットをすることも可能であり、過去のチャット履歴も確認できるので成約率や顧客満足度の向上に活かせます。
AI.BiSの料金
AI.BiS（アイビス）の利用料金は月額29,800円〜となっており、個別での見積もりとなります。
見積もりなどのお問い合わせは公式HPからできます。
AI.BiS公式HP：https://www.net-land.co.jp/products/8
AI.BiSの評判･口コミ
AI.BiSの口コミや評判で一番多かったのが、人件費の削減と顧客ニーズの把握についてのものでした。
24時間オペレーターなどをつけずに営業活動が可能なため人件費がかからず、サイト内の行動や企業情報から、顧客のニーズや商品開発などにつなげられることを評価する口コミがありました。
この製品に関連する動画を紹介
AI.BiSを上手に活用して顧客獲得につなげよう
今回はAI.BiSについて解説してきました。
AI.BiSではホームページの訪れた見込み客のニーズを知ることができるだけではなく、営業もAIチャットにより可能です。
新規顧客の獲得にAI.BiSを活かしてみてはいかがでしょうか。
