Magic Insight for Chatbotの料金･評判･口コミについて

Magic Insight for ChatbotはIBM Watson Assistantと連携したAIチャットボットサービスです。

スキルなしでも簡単にWebサイトのチャットボット埋め込みや、デザイン変更することができます。

問い合わせに対して24時間365日、AIが自動応答してくれるため業務の削減が見込めるMagic Insight for Chatbotをご紹介していきましょう。

Magic Insight for Chatbotとは？

Magic Insight for ChatbotはWatsonを使ったAIチャットボットサービスです。

IBMが提供しているAIテクノロジーWatsonと連携し、ユーザーの質問や問い合わせに対応いたします。

Webサイトからの問い合わせ、コールセンター支援、24時間対応の窓口開設などが可能です。

チャット接客ツールのおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

Magic Insight for ChatbotについてのQ&A

Q:Magic Insight for Chatbotの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は100万円、月額料金は10万円～です。

※2025年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Magic Insight for Chatbotのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Magic Insight for Chatbotの主な評判や口コミは？

A:「担当者の対応件数の削減が叶った」等の好意的な評判が多いです。

Magic Insight for Chatbotの特徴

Magic Insight for Chatbotでは、プログラミングスキルなしでもページの埋め込みを簡単に行うことができるため、好きな場所にチャットボットを用意できます。

ユーザーからの問い合わせに対してテキストだけの返信ではなく、画像やリンク、ファイルを利用した回答リストを挿入できる機能も搭載されています。

チャット毎のデザイン変更もできるため見分けが付きやすく便利です。

Magic Insight for Chatbotではチャットボット以外でもWatsonを利用してプログラム開発やWebデザインを行えるサービスがございます。

Magic Insight for Chatbotの料金

Magic Insight for Chatbotの料金は、基本プランとライトプランがあり、さらにオプションをつけることで追加サービスを受けることができます。

プランの最低契約期間は1年間からとなっています。

[基本プラン]（API運用相談サポート含む）
初期費用：100万円
月額費用：30万円
Watson API利用料：52,500円～

[ライトプラン]（API運用相談サポートなし）
初期費用：100万円
月額費用：10万円
Watson API利用料：52,500円～

[オプション]
初期学習データ作成支援：初期費用150万円
API運用相談オプション：20万円
画面カスタマイズ：別途お見積もり

Magic Insight for Chatbotの評判・口コミ

Magic Insight for Chatbotに対する評判・口コミが見つからなかったため、連携して使われているWatsonについての良い点、悪い点をご紹介します。

良い点

・ルールベースの作成や独自で作った条件の組み合わせ実行など、提供されるサンプルから仕組みを考えることができるため取り組みやすい。

悪い点

・会話のストーリーを組み上げる際にbotを構成するたけなのにIBM Watson Assistant以外の管理画面にもアクセスする必要があり不便。

まとめ

Magic Insight for Chatbotのまとめになります。

Magic Insight for ChatbotはIBM Watson Assistantを利用したAIチャットボットサービスです。

プログラミングスキルなしで行えるチャットボットの埋め込み処理やチャット毎にデザイン変更できるなど、独自にカスタマイズが行える特長を持っています。

24時間365日のAI自動回答で、人事部門へのお問い合わせ軽減が見込めます。

既にIMB Watson Assistantを利用している方は、Magic Insight for Chatbotを使ってさらに便利な環境づくりを目指してみてはいかがでしょうか。