HUE Chatbotの料金･評判･口コミについて

更新日: 2026/02/12

月額費用: 要お問合せ

初期費用: 要お問合せ

無料お試し: あり

導入社数: 要お問合せ

人工知能を搭載し、チャット形式での対話によって文章に自動的に応答する、AIチャットボットが注目を集めています。

社内外の問い合わせ業務を効率化する、管理者サポート機能が充実した、「HUE Chatbot」について紹介します。

HUE Chatbotとは？

・日本最大規模の辞書とNLP(自然言語処理)技術の応用で幅広い表現に対応
・ユーザーは選択肢を選ぶだけで、AIが簡単・的確な会話をアシスト
・利用状況が一目で分かる　充実の管理者サポート機能で稼働後のPDCAも万全

チャット接客ツールのおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

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メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

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HUE ChatbotについてのQ&A

Q:HUE Chatbotの料金プランや初期費用は？

A:初期費用・月額料金は要問い合せです。

※2026年2月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:HUE Chatbotのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:HUE Chatbotの主な評判や口コミは？

A:「対話性能は落とさずに無駄なFAQを100件削減できた」等の好意的な評判が多いです。

HUE Chatbotの特徴

業界業種、社内社外問わずどこでも利用可能。問い合わせ対応を自動化し、生産性の向上が可能で、従来のチャットボットの課題も解決

(従来のチャットボットの課題)
・FAQで使用しているキーワードと言葉が異なるだけで正しく回答しない
・利用状況が分からない、もしくは集計に手間がかかる
・FAQの修正・編集が社内で完結しないので時間がかかる
・メンテナンスの際に何を改善したらよいかが分からない

国内最大規模の日本語言語処理のための辞書を搭載。また、お客ごとの辞書を作成し、業界固有用語を登録可能

・文字種の違い
・送り仮名の違い
・間違った表記
・具体固有名詞の差異

FAQの作成やユーザー固有の辞書登録はノンプログラミングでOK

・一問一答だけでなく、シナリオ型の作成であっても、画面上から直感的な操作で簡単に作ることが可能
・業界用語や社内用語など、ユーザー固有の辞書を追加したい時に、ご担当者様側ですぐに登録が可能

充実の管理者サポート機能で稼働後のPDCAも万全

・問い合わせチャットボット運用で大切なのは、より効果的・効率的に活用していけるよう、改善していくこと
・管理者ダッシュボードは、利用状況がひと目で分かるようグラフ表示してくれる上、うまく回答できなかった質問を自動で分類し、改善重要度の高いものはどの部分なのが分かります
・課題の多いものはすぐその場で直せるため、ユーザーの求める回答をできるチャットボットへと成長

マニュアルを登録するだけで高精度な回答を自動生成

HUE Chatbotは、OpenAI社のChatGPTと連携した新機能を搭載しています。

社内の規程類やマニュアル(Word、Excel、PDFなど)をアップロードするだけで、AIがドキュメントの内容に基づいた回答を自動生成します。

これにより、従来のチャットボット導入で最大の負担となっていた「FAQの作成・登録作業」が不要となり、短期間での導入と運用開始が可能です。

回答の参照元となるドキュメントのページも提示されるため、ユーザーは情報の信頼性を自身で確認できます。

普段使いのビジネスチャットからそのまま問い合わせ

HUE Chatbotは、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Google Chatといった主要なビジネスチャットツールと連携可能です。

社員は普段業務で使用しているチャットツール上で、HUE Chatbotのアカウントに話しかけるだけで問い合わせが完結します。

専用のポータルサイトやアプリを立ち上げる必要がないため、利用定着率が高まりやすく、社内問い合わせ業務の効率化を強力に推進します。

また、シングルサインオン(SSO)にも対応しており、セキュリティ面でも安心して利用できます。