- 月額費用
- 45,000円～
- 初期費用
- 100,000円
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
autouとは？
autou（オウトウ）は、Instagram投稿に対するコメントやダイレクトメッセージ（DM）に自動で応答する機能があるone to oneマーケティングツールです。
Meta社の認証を受けた公式APIを利用しており、セキュリティ面でも安心できます。
また、ユーザーが投稿したコメントに基づき、アンケートの実施、商品の推薦、ライブ配信中の特典提供など、様々な形式でのインタラクションが可能です。
チャット接客ツールのおすすめ製品
問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】
(5)
| 月額費用 | 150,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 350,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
メッセージの自動生成が可能【CAAC】
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。
顧客管理・対応の効率化につながる
CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。
柔軟な権限管理が可能
CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。
様々なファイル形式をサポート
CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。
autouについてのQ&A
Q:autouの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は100,000円、月額料金は45,000円～です。
※2025年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:autouのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:autouの主な評判や口コミは？
A:「フォロワー獲得単価が大幅に削減」、「コメント数やリーチ数の増加」等の好意的な評判が多いです。
autouの特徴
autouは、Instagramのフィード投稿へのコメント、ダイレクトメッセージ、ライブ配信中のコメントに指定キーワードが含まれる場合、自動でメッセージを送信可能です。
メッセージの種類は、シンプルなテキスト、最大13個の選択肢、画像や動画、画像やボタン付のURLを含むカードなどがあります。
また、Instagramのインスタントウィン（即時抽選）に対応しており、特定のキーワードに自動でメッセージを送信する機能もあるため、抽選作業やメッセージ送信の手間もありません。
autouは、エンジニアでなくても直感的に操作できる優れたUIを持っています。 プログラミングや専門的なコードの知識、難しい操作が不要で、誰でも簡単に設定できる点が魅力です。
autouの料金・価格
autouの料金プランには、月額利用と一回のショット利用の2つのプランがあります。月額利用の場合、料金は月額45,000円（税別）からとなっており、初期費用は100,000円（税別）が必要です。
このプランでは、アクティブシナリオ数が3件まで、オペレーター数が5人までとなっています。Instagramアカウントの登録数に制限はありません。
一方、一回のショット利用では、料金は300,000円（税別）となっています。また、オプションとしてインスタントウィン（即時抽選）機能を追加することも可能で、その場合は追加で1回あたり30,000円（税別）が必要です。
プランの詳細はautou公式サイトに直接お問い合わせください。
autouの導入事例・評判
株式会社Aでは、autouの導入によりフォロワー獲得単価が大幅に削減され、コメント数やリーチ数の増加が実現しています。また、抽選や当選連絡の作業負担が軽減されたことも評価されています。
まとめ
autouは、Instagramのダイレクトメッセージに自動応答するチャットボットツールで、簡単に企業と消費者の関与を高めることが可能です。また、エンジニアでなくても簡単に設定でき、価格もお手頃とされています。
導入事例としては、業務負担の軽減やリーチ数の増加などの効果が報告されています。
