SYNCPIT(シンクピット)の料金･評判･口コミについて

一つ一つのお問い合わせに丁寧に対応していては時間が取られますよね。

しかしだからといって適切な回答をしないのはまた別の話でしょう。

そこで利用したいのがチャットボットの「SYNCPIT」です。

本記事ではSYNCPITの特徴や導入するメリットを紹介します。

チャットボットを導入したい企業はこちらを参考にしてください。

チャット接客ツールのおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

SYNCPITについてのQ&A

Q:SYNCPITの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は要お問い合せ、月額料金は100円～です。

※2025年6月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:SYNCPITのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:SYNCPITの主な評判や口コミは？

A:SYNCPITの評判や口コミは調査中です。

SYNCPITの特徴・機能

SYNCPITの主な機能は以下の通りです。

スマホ・モバイル対応

• モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

セキュリティ

• 通信の暗号化
• IP制限
• シングルサインオン

チャットボット編集機能

• CSVエクスポート（取出）機能

顧客対応機能

• 有人対応機能

以下、主な特徴をまとめました。

最短30分で設定可能

SYNCPITは、最短で30分あれば設定を完了することができます。

初期設定のナビゲーションに従うだけで誰でも簡単に運用することができ、直感的で使いやすい管理コンソールも特徴的です。

例えプログラミングの知識がなくとも、プリセットFAQ集などを用いてチャットボットを運用することが可能です。

簡単3ステップ

1つ目の特徴が自動化までの簡単3ステップです。

利用するビジネスチャットとSYNCPITを連携。チャットボットを利用するユーザーの登録。プリセットFAQ・通知の中から利用するものを選択し公開。この3ステップ簡単に登録できます。

複数のbotを作成可能

2つ目の特徴は複数のbotを作成可能なことです。

情シスボット、人事・総務ボットなどのように問い合わせの内容に応じてボットの使い分けが可能です。さらにどのボットがどのくらい活用されているのか、利用数などもすべて見える化できます。

見やすいダッシュボード

3つ目の特徴が見やすいダッシュボードです。

チャットボットの利用状況をダッシュボードで見える化します。利用者がどのようなキーワードを利用して検索しているか、検索キーワードをCSV形式で一括エクスポートが可能です。これにより検索結果が0件のキーワードをヒットするようになど運用していく中で改善ができます。

SYNCPITのメリット

SYNCPITのメリットは主に以下の2つです。

連絡業務を自動化できる
バックオフィス部門の連絡業務をみえる化

1つ目のメリットは連絡業務を自動化できます。通知する日や時間帯などを条件に基づいて、お知らせしたい内容を定期的に従業員へと通知できます。通知内容にはFAQチャットボットのコンテンツも登録可能ですので、通知で発生する課題なども解決可能です。

2つ目はバックオフィス部門の連絡業務を見える化できます。会社への定期連絡、特定の人への定期連絡などを全てカレンダー上で一元管理できます。バックオフィスの業務を見える化して必要なことを瞬時に把握できるのです。

SYNCPITの注意点

注意点設定できる通知の時間帯に21時以降が含まれていないことです。

SYNCPITの価格・料金プラン

ライトの価格は100円/ユーザー、ベーシックの価格は300円/ユーザーです。

2021年10月現在/詳細は公式サイトを確認

SYNCPITの導入事例・評判

SYNCPITを活用することで、各自が簡単に質問の回答に到達でき業務効率化を図ることができると判断して導入しました。月額100円で利用できることは、チャットボット導入のハードルを大きく下げることにつながりました。
株式会社一休

操作系の質問が１日あたり１０件程度と多くありました。費用、LINEWORKS連携の2点が決め手です。今度は導入することによって問合せに対する精神的なハードルが下がり問合せ総数が増加すると見込んでいます。
株式会社キャリアコンサルティング

SYNCPITと類似サービスとの比較

Gainsight CSは顧客データを一元管理できるため、利用者数が多いサービスを運営している企業にいいでしょう。

AI Messenger ChatbotはAIチャットボットが強みであり、問い合わせの手間を減らせます。

sAI Searchはすぐに導入できるのが特徴です。

この製品に関連する動画を紹介

SYNCPITで定期連絡の手間を減らそう

定期連絡は大事なことですが、同じことですからできれば自動化したいですよね。

SYNCPITは時間帯を設定でき、条件に基づいて自動配信ができます。

手間が増えていて大変な企業、バックオフィスの効率化をしたい企業はSYNCPITの導入がおすすめです。

ぜひ導入を検討してみてください。