hitobo(ヒトボ)の料金·評判·機能について

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    ユーザーサポート担当者の負担軽減、顧客満足度アップのために、チャットボットを活用する企業が増えてきました。
    本記事では、シナリオ構築不要で利用できるhitobo(ヒトボ)について取り上げて、主な機能、特徴、料金プランなどをご紹介いたします。

    hitoboとは

    hitoboは、アディッシュ株式会社が提供しているチャットボットです。
    お客様から問い合わせが入ると、チャットボットが自動で回答を行ってくれます。
    自動車、コンピューター、アパレルなどさまざまな企業が導入しています。

    おすすめの類似チャットボットサービス

    類似サービス: qualva(クオルバ)

    (4.5)

             
    月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
    初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

    qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。 新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。

    離脱率を抑えてコンバージョンを促進

    qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。 普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。

    豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現

    qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。 D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。

    データの可視化が可能

    視覚的にわかりやすいダッシュボードで、ユーザー情報の可視化が可能です。 現在のコンバージョン数やコンバージョンタイムライン、チャットの所要時間など、様々な情報をすばやく理解することができ、次へのアクションを迅速にとることができます。

    専門的な知識は不要: hachidori(ハチドリ)

    (4.5)

    基本料金5万円〜無料お試し要問い合わせ
    初期費用10万円〜最短導入期間要問い合わせ

    直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。

    幅広い用途のチャットボットが開発できる

    hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。

    簡単なシナリオ設定

    hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。

    LINE統合が可能

    hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。

    類似サービス: Flipdesk

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    月額料金8,000円〜無料お試し要問い合わせ
    初期費用0円~最短導入期間即日〜

    Flipdeskとは、株式会社フリップデスクが提供しているWEB接客ツールです。 Webサイト上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、ユーザーを分析し、一人ひとりに合った最適な接客、コミュニケーションを提供します。これによってユーザーの離脱防止、成約率のアップを実現します。

    簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

    Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

    細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現

    「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。

    CVR向上、客単価の向上を実現

    平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

    この製品はチャット接客ツールの製品です。

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    hitoboの特徴・機能

    ではhitoboにはどのような特徴や機能が備わっているのでしょうか。

    専門知識不要で利用できる

    hitoboの特徴は、誰でも利用できることです。
    プログラミング知識、経験などは一切不要です。シナリオを構築する手間もかかりません。
    画面上でFAQ内容を入力することやCSV形式でデータを読み込ませるだけの簡単操作のみで、チャットボットが作成可能です。

    自動ルール付け

    自動ルール付けが可能なことも、hitoboの特徴です。
    回答文を準備するだけで、すぐにチャットボットが運用できますので、自分で細かいルール設計、データ収集などを行う必要はありません。
    また、自動ルール付けによって、手動によるミスや矛盾が防止できるというメリットも得られます。

    表現ゆれに自動対応

    hitoboは、表現ゆれにも自動対応可能です。
    似たような単語が登場した場合でも、チャットボットが自動で同義語だと判断して、適切な回答を行ってくれます。
    手作業で辞書登録を行う手間が省けます。

    有人対応も可能

    自動回答だけでなく、有人で対応も可能です。
    チャットボットでは回答が難しい内容などは、チャットサポートスタッフが直接対応することで、顧客満足度をより高めることができます。

    hitobo導入のメリット

    hitoboの強みは、24時間いつでも対応可能となることです。
    夜間でも、早朝でも、チャットボットがすぐに自動で対応してくれるため、大事な顧客を取り逃がすリスクを減らすことやサポート担当者の負担軽減も実現できます。
    また、さまざまなセミナーが用意されていることも、hitoboの強みです。
    チャットボットの活用方法など、選び方などのセミナーが開催されており、導入前に勉強することができます。

    hitoboの価格・料金プラン

    hitoboの月額料金、料金プランなど、公表されていません。
    現在、30日間無料トライアルを実施中です。
    トライアルのお申し込みは、公式サイトの「トライアルをする」ボタンから行えます。
    詳細な料金については、要問い合わせです。
    2021年3月現在/詳細はhitoboの公式サイトを確認

    hitoboの注意点

    hitoboの注意点は、公式サイトの情報が少ないことです。
    料金プランなどの記載が少ないので、詳細について知りたい場合には、資料を取り寄せることや直接問い合わせを行わなくてはなりません。
    それ以外には、基本的に注意すべき点はありませんので、おすすめのチャットボットサービスです。

    hitoboの導入事例・評判

    社内FAQを自動化して業務効率化ができました

    “社内の質疑応答を効率化させるためにhitoboを導入しました。導入後は、まず質問がある場合はチャットボットに聞いてみるという習慣が生まれ、オペレーターの負担も軽減することができました。今のところは特に不満点もなく、満足して利用させてもらっています。”(株式会社アーバンリサーチ様)

    類似サービスとの比較

    hitoboと類似したサービスとしては、株式会社AI Shiftが提供しているAI Messenger Chatbotが挙げられます。
    AI Messenger Chatbotの料金プランは、公表されていません。
    利用状況に金額が変わるため、まずは資料をダウンロードしてお問い合わせをしましょう。
    機能としては、シナリオ作成、フィードバック、テスト・シミュレーション、分析・レポートなどの機能を搭載しています。
    チャットボットの回答に動画や画像を添付できることも、AI Messenger Chatbotの特徴です。

    チャットボットについては以下記事も参考にしてみてください。

    hitoboを含むおすすめのチャットボット比較

    チャットボットについてはこちらの記事も参考にしてみてください。

    hitoboのチャットボットを活用して顧客満足度アップを

    hitoboは、自動ルール付け、自動表記ゆれ、24時間対応が可能な高性能チャットボットです。
    30日間無料トライアル実施中で、各種セミナーなども開催されていますので、チャットボットの導入を検討中の方は、参加してみてはいかがでしょうか。

    画像・データ出典:hitobo公式サイト

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      • qeee枠【チャットボット】

        類似サービス: qualva(クオルバ)

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        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。 新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。

        離脱率を抑えてコンバージョンを促進

        qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。 普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。

        豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現

        qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。 D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。

        データの可視化が可能

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        初期費用10万円〜最短導入期間要問い合わせ

        直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。

        幅広い用途のチャットボットが開発できる

        hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。

        簡単なシナリオ設定

        hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。

        LINE統合が可能

        hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。

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        初期費用0円~最短導入期間即日〜

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        簡単&手厚いサポート体制で楽々導入

        Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。

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        CVR向上、客単価の向上を実現

        平均効果:コンバージョン率20%アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり! EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。

      • チャットボット

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