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Proconとは?
Proconとは、賃貸管理に特化したチャットボットツールです。集合住宅のコンシェルジュサービスに特化しており、集合住宅周辺の生活に関わる情報やイベントについての情報を提供できます。24時間対応可能なので住人の満足度の向上につながります。多言語にも対応しており、入力した言語を自動解析して、日本語・英語・中国語での回答が可能です。これらの言語ならばスムーズにコミュニケーションができるため、ユーザビリティーの向上が見込めます。
自動返信チャットボットのみの「フリープラン」から、FAQ改善提案などの多彩な機能が使える「レジデンシャルプラン」など、ニーズに合わせて4種類のプランから選択可能です。
おすすめの類似チャットボットサービス
企業DXを実現するAIチャットボット: OfficeBot
(4.5)
月額費用 | 100,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 50,000円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にOfficeBotを導入した企業からは、「社員の自己解決力が80%以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスと言えるでしょう。
自動化で企業DXを促進
OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。
AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。
他言語に対応
OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。
類似サービス: Cross Talk
(4.5)
月額費用 | 39,800円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 50,000円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Cross Talkとは、株式会社フリップデスクが運営しているチャットボットツールです。 自動チャットボットと有人チャットの両方を備えており、データを連携したままスムーズな切り替え移行ができるため、お客様にストレスを感じさせないチャット接客が可能になります。
適切なタイミングでチャットボットを表示
Cross Talkは、Flipdeskのターゲティング条件をそのまま使用することができ、ユーザーの行動とそこから推察されるニーズを読み取り、適切なタイミングでチャットボットを表示できます。 「出しっぱなし」や「却って邪魔」といったありがちなチャットの失敗を防ぎ、店頭でお客様と対話するようなコミュニケーションをサイト上に再現して、顧客体験を向上します。
対話形式でユーザーにあったコンテンツを訴求
一問一答型、分岐型のチャットが選択でき、ユーザーの回答に応じて次の質問を出し分けることができます。 疑問や不安があった際、解消せずサイトを離れてしまうユーザーは7割にも及ぶと言われています。 Cross Talkなら、FAQを見ても解決できず離脱してしまいそうなユーザーへ働きかけ、不安や疑問を解消できます。 お問い合わせ対応の効率化だけでなく、CV率の改善にも役立ちます。
有人チャット連携も可能
Cross Talkは、チャットボットから有人チャットへの連携設定が可能です。 そのため、チャットボットだけでは対応できないような場合や、ユーザーが有人対応を希望している場合など、柔軟にオペレーター対応へ変更することができます。
類似サービス: カルティチャット
(0)
月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。
マルチメディアに対応
カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。
充実したサポート体制
カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。
既存施策と連動したオンライン接客を実現
オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。
Proconの特徴
Proconは日本語・英語・中国語の多言語に対応しているのも大きな特徴です。集合住宅に住んでいる外国人の方でも日本語のコミュニケーションが苦手という場合も少なくありません。そうした場合であってもProconがスムーズなコミュニケーションをとってくれます。英語と中国語は話者が多い言語のため、これらの言語に対応することで、多くの外国人に対応できるようになります。
Proconは4種類のプランと豊富なオプションから、自分に合ったものを自由に選べます。自動返信チャットボットだけのシンプルな「フリープラン」から、FAQ改善提案などの機能が利用できる「レジデンシャルプラン」まで用途に合わせたプランが用意されています。また、オプションとして初回FAQコンテンツ入力や各種コンテンツ代行入力といった利便性が高いものが用意されています。
Proconの料金・価格
Proconの料金プランについては要問い合わせとなっています。
Proconの導入事例・評判
Proconを導入することで、集合住宅のコンシェルジュサービスを自動化できます。住まいに関するさまざまな情報を提供し、その情報を活かした回答をすることで、物件の魅力を向上させることができます。24時間いつでも対応可能なので、質問者を待たせる心配もありません。
まとめ
Proconは集合住宅のコンシェルジュサービスに特化したチャットボットです。集合住宅周辺の情報を収集して住民にそれを活かした回答を行うことができます。24時間いつでも対応可能なので、住人の満足度向上にも役立ちます。日本語・英語・中国語の多言語で質問者を待たせることなく対応できるため、質問者の不満の発生を防ぐことが可能です。