- 月額費用
- 2万円～
- 初期費用
- 0円
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
目次
日本への海外旅行客を増やしたい、コロナで減少した宿泊者を増やしたいとWebサイトで情報提供することや予約サイトを設けても、問い合わせが多くて業務負担が増えていませんか。
オペレーターの人件費が増えるなど、困っている宿泊業者におすすめしたいのがtriplaチャットボットです。
triplaチャットボットとは？
triplaチャットボットは宿泊業者に特化した多言語コンシェルジュサービスです。
AIチャットボットが多言語対応で顧客への問い合わせに速やかに応じてくれるので、顧客対応費用の削減と顧客サービス改善を同時に実現できます。
おすすめの類似チャットボットサービス
類似サービス： qualva(クオルバ)
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
qualvaとは、株式会社PROFESSYが運営しているチャットボットサービスです。 新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットのため、Webサイトにおけるコンバージョン率向上にお悩みの企業の強い味方となってくれます。
離脱率を抑えてコンバージョンを促進
qualvaは、業界でも唯一、新規顧客の獲得を目的として開発されたチャットボットです。 普段から慣れ親しんでいる対話形式のデザインで、ユーザーのフォーム入力を優しくサポート、入力モチベーションの向上を促します。
豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現
qualvaは、ECカートや決済代行サービス、後払い与信サービスとのシームレスな連携が可能です。 D2C向けECカートとの連携によって、顧客管理プロセスを変えることなくqualvaを利用することができるだけでなく、CRMやAPIがない独自に開発された受注管理システムとの連携までもが可能となっています。
データの可視化が可能
視覚的にわかりやすいダッシュボードで、ユーザー情報の可視化が可能です。 現在のコンバージョン数やコンバージョンタイムライン、チャットの所要時間など、様々な情報をすばやく理解することができ、次へのアクションを迅速にとることができます。
専門的な知識は不要： hachidori(ハチドリ)
(4.5)
| 基本料金 | 5万円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円〜 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。直感的な操作画面で、チャットボット開発における専門的な知識がなくても、5分程度で作成できる手軽さが魅力的で、hachidoriを使用して7,000を超えるチャットボットが作られた実績があります。
幅広い用途のチャットボットが開発できる
hachidoriでは、マーケティングから業務効率化まで幅広いチャットボットの開発が可能です。 リード獲得や顧客関係構築、カスタマーサポートなどの用途でチャットボットを開発することができ、LINE·Facebook·LINE WORKS·WEBなど、豊富なプラットフォームに対応しているため、幅広いシーンでの運用が実現できます。
簡単なシナリオ設定
hachidoriは、直観的に操作ができる管理画面から簡単にシナリオ設定することができ、ノンプログラミングでの運用が可能です。 7,000を超えるチャットボットの開発実績をもとにした、成果につながる初期構築が実現できます。
LINE統合が可能
hachidoriでは、LINEの公式アカウント発行からチャットボットの作成までを一気通貫して行うことができる統合ソリューションを提供しています。 LINE公式パートナーだから取り扱うことができるソリューションと、7,000件以上のチャットボット開発から培ったノウハウを掛け合わせたhachidoriだけのサービスを提供することが可能です。
類似サービス： Flipdesk
(0)
| 月額料金 | 8,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円~ | 最短導入期間 | 即日〜 |
Flipdeskとは、株式会社フリップデスクが提供しているWEB接客ツールです。 Webサイト上でリアル店舗での接客のような体験を実現するために、ユーザーを分析し、一人ひとりに合った最適な接客、コミュニケーションを提供します。これによってユーザーの離脱防止、成約率のアップを実現します。
簡単&手厚いサポート体制で楽々導入
Flipdeskでは導入後、しっかり自走できるようオンボーディング期間を設定。企業が思い描く”ゴール”を共有し、それに基づいて運用方法を決定していきます。
細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現
「初回訪問のユーザー」「購買の可能性がある」「商品に対して不安がある」「リピーター予備軍」「再来訪カゴ落ち状態」といった、他ツールには無い非常に細かなターゲティング設定が可能なため、最適化された丁寧な接客ができる点もFlipdeskの強みです。
CVR向上、客単価の向上を実現
平均効果：コンバージョン率20％アップ、顧客単価10%アップ、離脱率2%ダウンの実績あり！ EC系企業での導入だけに留まらず、人材や金融、旅行、保険など幅広い業界で利用されており、幅広い活用を実現しています。
その他のおすすめのチャット接客ツール
triplaチャットボットの特徴
triplaチャットボットの主な特徴は以下の通りです。
AIが学習しながら速やかに顧客対応
独自開発のAIチャットボットにより、機械学習を行いながら、速やかに回答をしてくれます。
多言語対応
宿泊業者には世界からの問い合わせがつきものです。
日本語、英語はもとより、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語に標準対応しており、その他の言語の追加も可能です。
FAQの準備は不要
triplaでFAQを初期設定でき、AI機械学習でブラッシュアップされていくので、事前にFAQを準備する必要がありません。
簡単でスピーディーに導入できます。
オペレーターとの切り替えが可能
AIでは回答できなかった質問はオペレーターへ即時転送されるので、効率良くオペレーターを活用でき、お客様を待たせることや不快な思いをさせません。
おすすめのチャット接客ツール
triplaチャットボットの料金
triplaチャットボットの料金は以下の通りです。
・フルサービス
初期費用・設定費用は無料＋基本料金（リクエスト100件対応含む）月額25,000円＋従量課金（リクエスト100件ごと）月額25,000円
・AI限定（triplaがAI機械学習のトレーニングをサポートするサービス）
固定費用月額20,000円～
triplaチャットボットの評判・口コミ
ではここから、triplaチャットボットの口コミを見ていきましょう。
良い口コミ
・メールからの問い合わせは約60%、電話対応は約40%削減されました。
・オペレーター対応は大幅に削減されたものの、顧客はチャットで気軽に問い合わせできるので、問い合わせ数総数は約20%増加し、予約件数も増えています。
・AI自動回答率93％以上と信頼性が高く、非常に便利です。
・AIが瞬時に回答し、面倒な情報検索も軽減されたので、宿泊者の取りこぼし防止にもつながっています。
・多言語対応できるので、インバウンドを含む宿泊者との円滑なコミュニケーションがスピーディーに可能になりました。
・電話対応やメールなどによる煩雑な業務が改善され、スタッフの負担が軽減し、業務効率化につながりました。
・顧客満足度が向上し、新規会員の増加につながっています。
悪い口コミ
・細かいフローを落とし込むのが少々大変。
多言語で速やかに回答してくれるtriplaチャットボット
triplaチャットボットは豊富な事例にもとづくFAQがあらかじめ内蔵され、AIが多言語対応で瞬時に回答してくれるサービスです。
オペレーターの負担が軽減し、業務効率化につながるうえ、顧客満足度が高まり、宿泊予約につながります。
