ビデオトークの料金･評判･口コミについて

ビデオトークとは？

ビデオトークとは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供しているビデオ通話ツールのことです。

主に、自治体や医療機関の診療、カスタマーサポートや不動産の説明、引越しの見積もりなどの場面で活用できます。

そのため、ビジネスシーンでの活用が多いことが特徴的なアプリの1つです。

チャット接客ツールのおすすめ製品

問い合わせ数80%作業負担90％削減【OfficeBot】

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月額費用	150,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	350,000円	最短導入期間	要問い合わせ

OfficeBotとは、ネオス株式会社が開発·運営しているバックオフィス特化型のAIチャットボットシステムです。 チャットボットによる生産性向上や育成効率アップだけでなきう、社内DXにも貢献することができます。 AI搭載型のチャットボットで、導入企業側でFAQを登録することですぐに活用することができ、通常のAI運用で発生する学習基幹や検索語句設定が不要という特徴があります。

自動化で企業DXを促進

OfficeBotは、幅広い業務で自動化を実現することができ、カスタマーサポートやバックオフィス、セールスなど、その範囲は多岐にわたります。 上記のような業務にチャットボットを導入することで、業務スピードの加速を実現し、生産性や顧客満足度の向上につなげることが可能となります。 特にバックオフィス向けのAIチャットボットとしては先駆けで、多くの企業に導入されており実績豊富なところが特徴です。

AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善

OfficeBotのAIチャットボットは、導入企業側でFAQを登録した瞬間から即戦力として活躍することができます。 これは一つのFAQからAIが質問パターンを自動拡張する独自のAI技術によって実現しており、通常のAI運用で発生する学習作業や検索語句設定など一切不要となっています。

他言語に対応

OfficeBotは日本語だけでなく、簡体中国語、繁体中国語、英語、韓国語と多言語に対応しています。 特徴的なのは、日本語でFAQを登録するだけで、これらの外国語に自動対応してくれるという点です。

OfficeBot資料ダウンロード

メッセージの自動生成が可能【CAAC】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営している主にLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴です。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、会話の閲覧や担当者の割り当て、顧客情報の編集といった操作に応じて、「責任者」、「上級管理者」、「一般管理者」、「一般CS担当」、「専任CS担当」の5種類に役割を分けることができます。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

ビデオトークについてのQ&A

Q:ビデオトークの料金プランや初期費用は？

A:初期費用・月額料金は要問い合せです。

※2025年7月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:ビデオトークのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:ビデオトークの主な評判や口コミは？

A:「商談でしっかりと活用することが可能」等の好意的な評判が多いです。

ビデオトークの特徴

ビデオトークの特徴には、主に以下のものがあります。

• URLをクリックするだけで通話を始められる
• Webブラウザで利用できるから便利に利用できる
• 無料の導入支援サポートを受けることができる
• セキュリティサポートが充実しているから安心できる
• 動作検証によって通話品質が高い
• 自治体やビジネス、カスタマーサポートなど幅広い用途で利用できる
• API連携ができる

ビデオトークには、以上のような特徴があるので、多くのユーザにとって高い利便性を感じられるツールの1つです。

さらに、ブラウザ上で利用することで起きる情報漏洩や不正アクセスなども防止できるので、安心して利用できます。

これからビデオトークを利用しようと検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

ビデオトークの料金・価格

ビデオトークの料金は、以下の通りです。

初期費用＋月額費用（定額）＋ビデオ通話費用：要問い合わせ
導入サポート：0円
運用サポート：0円
API連携サポート：0円

以上の料金プランになっており、無料トライアルも提供されているので、これから導入を検討する方は、安心して試してみることができます。

さらに、公式サイトから見積もり・お問合せができるので、気になる方は料金について問い合わせてみることをおすすめします。

ビデオトークの評判・口コミ

ビデオトークの評判・口コミには、主に以下のものがあります。

• 商談でも活用できる
• 商談の成約率が高くなる
• オーナーと入居希望者とのミスマッチが防げる
• 移動時間を大幅に削減できるからコストカットになる
• 訪問しないリモート見積もりを生産性を向上させられた

ビデオトークには、主に以上のような評判・口コミがインターネット上に掲載されていました。

そのため、これまでに多くの企業で高い評価を得ていることがわかります。

まとめ

ビデオトークは、ブラウザから利用することができ、セキュリティ対策も充実しているので、多くの企業で安心して導入することができます。

さらに、多くの導入した企業から高い評判・口コミを得ているので、信頼性も高いツールでもあります。