hacomonoに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、hacomonoをご検討の方はぜひ参考にしてください。
hacomonoの評判・口コミ
hacomonoのいい評判･口コミ
hacomonoでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
hacomonoの良い口コミ･評判
・入会、受付、決済など事務手続きを自動化することでき、時間に余裕が持てるようになる。
・店舗運営に必要な業務をオールインワンで管理でき、業務効率化が可能。
・オンラインフィットネスで導入し、予約者に自動で視聴用URLの配信を行えて作業の効率化ができた
hacomonoはヨガ、エステ、フィットネスクラブで多く利用されており、受付や予約、決済などの事務手続きを自動化できるため事務作業を削減できます。
スタッフ人数が少ない店舗では受付を自動化することでお客様のトレーニングに時間を当てることができるため人件費の削減効果もあります。
必要な機能が全て詰まっているシステムであり、これ1つで運用できるため管理もしやすそうです。
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hacomonoの悪い評判･口コミ
hacomonoでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
hacomonoの悪い口コミ･評判
・hacomonoの導入には初期費用がかかり、初期設定の難易度も高いため契約後すぐ使いたい方には不向き。
・オプションの追加により自店に合わせた利用ができるが、オプション追加の金額が高い。
・会員管理、予約管理できるシステムは多くあるため、hacomonoの知名度が低い。
シンプルで使いやすいシステムであり、そこにオプションを追加することで自店に合わせた運用が行えるようになります。
しかしオプション料金が高めという声が多く、フル実装するにはコスパが悪そうに思えます。
自店でどのような利用をしたいかを検討し、必要な機能だけを使うようにしたいです。
hacomonoを導入した結果は？
hacomonoを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
hacomonoを導入した結果に関する評判・口コミ
・事務手続きから解放されてお客様と向き合う時間を増やすことができるようになった。
・事前予約を行えるようになり、スタジオ前の列を解消し快適な環境を作ることができた。
・決済も含めて手続き系の業務がhacomono1つで完結できるため便利。
導入により予約受付がスムーズになったという声が多いです。
予約やキャンセルを自動化できるため、事務作業が大幅に削減することができています。
入退管理も行えるため、フィットネスジムではお客様がお帰りの際は受付で手続きなしでお帰りいただけるため、顧客満足度の向上にも期待できます。
事務処理の時間を削減し、その分の時間をお客様への対応へ当てることができたという意見も多かったので人材不足の現代で大いに活躍することでしょう。
hacomonoの改善希望ポイントは？
hacomonoに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
hacomonoで改善して欲しいポイント
・途中でチャットが重くなり止まってしまうことがあるため改善してほしい。
・定型以外の質問に対しても、回答できるテンプレートを登録できるようにして欲しい。
・周知事項や特定のグループを振り分け時間タイミングができるなど、細かい設定ができるようにして欲しい。
このように、hacomonoの改善希望ポイントでは、チャットが重くなり固まってしまう事や、専門的な知識がなくてもチャットボックスの作成ができる代わりに細かい設定ができないといったことがあります。
また、少し複雑な問い合わせに対しては、テンプレートでの回答が対応できないため、定型以外の質問に対しても回答できるようなテンプレートの登録をできるようにして欲しいという要望もあるようです。
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hacomonoの料金や導入事例などについて
hacomonoの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
