整骨院ではスタッフが少人数のことも多く、施術中は電話を取れないため予約の管理が大変という方も多いのではないでしょうか。そんな場合は整骨院向け予約システムを導入することがおすすめです。今回は整骨院向け予約システムを導入する必要性やメリット、選定ポイントなどを解説していきます。
整骨院向け予約システムとは？
インターネット上で予約を受け付けるため、どんな業態でも便利なのが予約システムですが、中でもスタッフが少人数なことが多い整骨院では、導入するととても恩恵が大きくなります。中には整骨院のスタッフのニーズに応えた機能を持つものもあります。
おすすめの予約管理システム
類似サービス： Smart Hello
(4.5)
| 月額料金 | 10,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 | 最短導入期間 | 2週間程度 |
Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。
高品質かつ低コストの会員管理システム
Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。
店頭業務を効率化
Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。
幅広い業務をオンラインで完結
受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。
類似サービス： STORES 予約
(4.5)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | フリープランあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入社数 | 15万社以上 |
STORES 予約とは、大手企業にも続々導入されており、多種多様な業界で利用されている予約管理システムです。 予約から決済・顧客管理まで、店舗運営に必要な機能を一気通貫して1つのシステムで完結することができます。
幅広い決済手段を提供
STORES 予約では、「回数券・月謝課金」、「予約時ネット決済」といった決済手段を利用することができます。 回数券・月謝課金を活用した決済では、予約と回数券・月謝が連動しているため、企業側で管理する手間がかかりません。有効期限や残り回数に応じてリマインドメールを配信することも可能です。
顧客管理機能が充実
STORES 予約 には、豊富な顧客管理機能が搭載されています。予約や決済・来店情報をまとめて管理することで、それらのデータを活用したマーケティング施策を簡単に行うことができます。 たとえば、メッセージ配信機能が搭載されており、顧客の利用回数や経過日数といった特定の条件に応じてメッセージを一斉配信することで、入会率や継続率の改善につながります。
他システムとの柔軟な連携
STORES 予約 では、GoogleカレンダーやLINEなど様々なシステムとの連携によってスムーズな店舗運営が実現します。他にもRemoteLockとの連携により省人化を促進。API連携も提供しており、既存の管理システムとの併用も可能です。
整骨院が予約システムを導入する必要性は？
整骨院が予約システムを導入する必要性は以下のようなものがあります。
・ネット予約ができるかどうかで選ばれやすくなる
・感染症対策にもつながる
ネット予約ができるかどうかで選ばれやすくなる
2020年7月にホットペッパービューティーが調査を行ったところ、継続して通うのに重要な要素として「ネット予約ができる」というものが挙がりました。そのため予約のハードルが低く、予約システムを導入するだけでも売り上げアップに繋がります。
感染症対策にもつながる
予約システムを活用すれば、お客様の滞在時間が調整しやすくなり、感染症対策につながります。
おすすめの予約管理サービス
整骨院向け予約システムの導入メリットは？
整骨院向け予約システムを導入するメリットは以下のようなものがあります。
・予約管理の自動化でサービス向上に集中できる
・予約機会の損失を防止できる
・予約状況がリアルタイムで把握できる
予約管理の自動化でサービス向上に集中できる
手作業で予約の管理をすると大きな手間となり、それだけスタッフが予約管理に時間を割かなければいけません。しかし予約システムを導入することで、本来のサービス向上に時間を使うことができるようになります。
予約機会の損失を防止できる
電話などで予約を受け付けていると、営業時間外は予約を受け付けることができません。しかし、予約システムはインターネット上で24時間予約を受け付けるため、予約機会の損失を防止することができます。
予約状況がリアルタイムで把握できる
お客様が予約をするとすぐに反映され、リアルタイムで予約状況を確認することができるため、スムーズに管理することができます。
整骨院向け予約システムの選定ポイントは？
整骨院向け予約システムを選定するときのポイントには以下のようなものがあります。
・導入に必要な時間や価格
・サポート体制の有無
・整骨院で必要な機能の有無
・セキュリティ性能
導入に必要な時間や価格
導入に必要な時間や価格は予約システムにより差があります。「今すぐ導入したい」「なるべく予算を抑えたい」などそれぞれのニーズに合うものを選びましょう。
サポート体制の有無
予約システムを導入した後に、使い方などが分からないとなる可能性もあるため、サポート体制があるかもチェックポイントの1つです。
整骨院で必要な機能の有無
予約システムは様々なものがありますが、機能はそれぞれ異なります。複数の候補がある場合は、整骨院で必要な機能があるかしっかり比較してみましょう。
セキュリティ性能
予約システムは個人情報を取り扱うため、セキュリティ性能が高いものが望ましいです。具体的にはSSL対応や、ISMSの取得をしているかなど確認してみましょう。
整骨院向け予約システムを導入して、サービス向上を図ろう
整骨院向け予約システムについて解説してきました。予約システムには様々なものがありますが、整骨院向けのものを選べばより使いやすいでしょう。スタッフが少人数なことが多い整骨院では、予約の管理を効率化することで、大きな恩恵を受けられます。まだ予約システムを導入していないという方は今回紹介した内容を参考にしてみてください。
