人材育成を行うことで、一人ひとりが持つスキルを高め、売上拡大や顧客獲得につなげるなど、企業の成長を実現することができますが、人材育成に課題を感じている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、人材育成における課題について解説していますので、参考にしてください。
人材育成とは
人材育成とは、企業が成長していくため、収益アップや経営計画の遂行のために、社員を育成し、必要なスキルを身につけさせることを指します。
業界や企業規模によって人材育成の目的となる能力が異なるため、ビジネスマナーや基礎的なスキルだけでなく、専門的な能力を高めることも重要となります。
人材育成は、企業が主体となって行うことが一般的で、個人の成長目標と人材育成の目的が必ずしも合致するは限りません。
人材育成の手法としては、OJTやeラーニングなどが代表的ですが、人事評価なども広義の意味では人材育成に含まれます。
人材育成の目的
人材育成を行う目的は、経営目標の達成のために必要な能力を持つ人材を育てることにあります。
人材育成を通し、目的とする能力を身につけるだけでなく、企業理念の理解やビジネスマナーなどを学習し、働くための心構えを醸成することも目的に含まれます。
さらに、OJT研修などを行うことで、業務に求められる実践的なスキルを実務をこなしながら身につけていくことができます。
また、人材育成を行うことで、自分が組織に属しているという意識を高め、エンゲージメントの向上にもつながります。
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人材育成における課題
人材育成にかける時間が不足している
多くの業界で人手不足が深刻化していることもあり、一人ひとりが日常業務に追われていることで、人材育成にかける時間を確保できないことが課題となっています。
人材育成の担当者は、通常業務も兼任していることがほとんどですので、時間に余裕がない場合は育成業務が後回しになってしまうことがあり、進捗が思うようにいかないケースもあります。
育成担当者のスキルが低い
人材を育成する側のスキルや意識が低いことも課題となります。
指導者のスキルが不足していると、いつまでに何をするのかという計画に沿った育成ができなくなってしまう恐れがあります。
また、分析スキルが足りないことで、育成対象者のキャパシティ以上の業務を振ってしまうこともあるため、人材育成には、育成をする側のスキルも求められます。
また、人材育成がコア業務に含まれないと判断し、意識が低くなってしまう場合もあるため、人材育成の重要性を理解してもらうことが重要です。
育成される側の意欲が低い
人材育成を受ける側の意欲が低いことも課題となりがちです。
育成担当者に意欲があっても、育成される側に意欲がない場合、思ったような効果が得られないでしょう。
人材育成の対象となっている社員の意欲を高めるためには、人材育成を行う目的と重要性を認識してもらうことが大切です。
しかし、なかなかこちらの熱意が伝わらないこともあるため、すべての人に理解してもらえるわけではないということを念頭におきましょう。
人材育成を行う環境が整備されていない
社内に人材育成を行う雰囲気がないことで、思ったような進捗で育成が進まないことも課題として挙げられます。
年功序列の評価制度や、スキルアップが目に見えないことが自発的な成長を妨げてしまうため、まずは人事制度の見直しや環境の整備は進めることが重要です。
人材育成の課題を解決する方法
課題や目標を明確にする
まずは現状の把握から始め、どのような課題があるのかを明確にすることが重要です。
課題が明確になれば、どのような能力を身につければいいかがわかるため、現場社員へのヒアリングなどを実施しましょう。
教育担当者の育成を行う
教育担当者のスキル不足を解消するためにOJTトレーナーやメンター、ティーチング・コーチング、マネジメントスキルなどに関する研修を行い、育成に必要なスキルを身につけるようにしましょう。
人事評価制度を見直す
人事評価制度は、人材育成の手法にも含まれるため、必要に応じて見直しましょう。
人材評価の項目に、人材育成に関する項目を設けることで、人材育成に注力していることをアピールできます。
人材育成の事例
サントリーホールディングス株式会社の事例
飲料メーカー大手のサントリーホールディングス株式会社では、人材育成の施策として「寺子屋」というプラットフォームを開始しました。
社員が学びたいことや共有したトピックを寺子屋で発信することができ、交流を通して知識を深めることができます。
サントリーのグループ社員であれば無料で利用でき、仕事に関する講座はもちろん、コーヒーの入れ方まで幅広い講座を自由に選び、学ぶことが可能です。
ヤフー株式会社の事例
検索エンジンでお馴染みの「Yahoo!」を運営しているヤフー株式会社では、人事戦略として「1on1ミーティング」を取り入れています。
1on1ミーティングでは、上司と部下が1対1で面談を行い、経験学習を通した育成の促進を目指します。
経験から得た学びを1on1を通し振り返ることで、知識として定着する確率が高まります。
10n1ミーティングの質を高めるために、ガイドラインを作成し、必要なスキルを身につけさせることで、コミュニケーションの活性化や上司と部下の関係性が強化されたそうです。
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課題を理解して人材育成に取り組もう
人材育成に関する課題について解説しました。
企業として成長していくためには、人材育成は欠かすことができません。
まずは現状の課題を明確にし、どのような能力が必要なのかを考えて育成計画を立てましょう。