2020年に「労働施策総合推進法（通称パワハラ防止法）」が施行され、2022年4月からは中小企業を含むすべての企業に完全義務化されたことから、ハラスメント対策はすべての企業にとって最重要課題となっています。本記事では、厚生労働省のガイドラインやマニュアルをもとに、ハラスメント対策についてわかりやすく解説し、ハラスメントと言われる行為を未然に防ぐための適切な対策を講じることができるようにします。
ハラスメントの種類と具体例
ハラスメントとは、性的な言動により、不快感や屈辱感を与えることが合理的に予想される行為や、そう受け取られることにより、業務に支障をきたしたり、威圧的、敵対的、攻撃的な職場環境を作り出したりする行為と定義されています。
パワハラ
パワハラは、職場で起こりうるハラスメントの一種で、上司や先輩社員が部下に精神的、感情的、肉体的苦痛を与えるものであります。上司や先輩社員が、部下に精神的・肉体的苦痛を与えるもので、職場での権力的立場を正当化するために、被害者を軽蔑したり、支配したり、暴言を吐いたりします。
セクハラ
セクシャルハラスメントは人事に影響を及ぼし、不快感や屈辱感を与えることが合理的に予想されます、またはそう受け止められるような、性的な性質を持つ歓迎されない行為と定義されます。例えば、性的な誘いかけ、性的なジョーク、性的な発言、性的な好意の要求、思わせぶりなジェスチャーなどです。
モラハラ
モラル・ハラスメントは、上司が従業員に対して、彼らが同僚から孤立または疎外されるようなハラスメントを行う場合に発生します。この種のハラスメントには、人の権威を頻繁に弱体化させ、職場で無力感や屈辱感を与えることが含まれます。例としては、職務外の仕事を従業員に強要したり、経歴を理由に従業員を差別的に扱う、不当な要求で従業員を酷使するなどがあります。
その他
その他のハラスメントには、ネットいじめ、暴言、人種差別、年齢差別、ストーカー行為などがあります。
ハラスメント対策とは
ハラスメント防止対策は、すべての従業員にとって安全で尊重される職場環境を確保するために講じられるものです。これらの対策には、職場のハラスメントに対処するための方針、規制、サービスの実施が含まれます。
まずはハラスメントとは何かを知る
職場のハラスメントを撲滅・削減するためには、まずハラスメントとは何かを理解することが重要です。人事部門は、ハラスメントを明確に定義し、その結果を従業員に知らせると同時に、秘密厳守の報告手続きを提供しなければなりません。ハラスメントとは何かを知ることで、従業員は不適切な行動を特定し、その問題を報告するための適切なルートを探すことができます。
社内方針と規則の策定
企業は、あらゆる形態の職場でのハラスメントを禁止する明確な方針と規則を定めるべきであります。これらの方針は、容認できる行動と容認できない行動を明確に定義し、不適切な行動の結果を概説し、従業員が安全に報告できる仕組みを提供するものでなければなりません。さらに、企業は従業員に規則を周知させ、それを徹底させなければなりません。
社内アンケートの実施
社内アンケートは、職場環境の全体的な健全性を測るのに最適な方法です。従業員は質問に答え、ハラスメントに関する会社の方針について率直な意見を述べることができなければなりません。こうしたアンケートは、安全な職場環境を確保するために対処すべき潜在的な問題を明らかにするのに役立ちます。
ハラスメント防止サービスを導入する
ハラスメント防止サービスは、職場のハラスメントを防止し、対処するための優れた方法であります。コンサルティング・サービスなどのこうしたサービスは、ハラスメントの発見・防止方法や、ハラスメントが発生した場合に取るべき適切な措置に関するアドバイスや指導を提供するために利用できます。企業はまた、従業員が自分たちの権利を認識し、安心して利用できるようにするための教育ワークショップやセミナーを提供すべきであります。
企業におけるハラスメント防止策の例
企業におけるハラスメント防止対策の事例をいくつかご紹介します。
①突然襟首をつかまれ、説教をされた
この例では、マネージャーが従業員の襟をつかみながら口頭で叱責した。会社は職場においてこのような身体的接触を禁止するポリシーを導入し、すべての従業員にとって安全で尊重される環境を作ることができます。
②上司から性的関係を要求されたが、拒否したら解雇された
この場合、会社はセクシャル・ハラスメントを明確に定義し、抑制する方針と手続きを導入すべきであります。さらに、従業員が報復を恐れることなくセクハラを報告できるよう、安全で信頼できる報告プロセスを確保することも重要です。
③許可なく個人の携帯電話をのぞき見する
この場合、会社はマネージャーや上司が従業員の個人的な携帯電話を覗き見することを禁止するポリシーを導入すべきです。また、従業員が職場で安心して快適に過ごせるよう、会社は従業員にとって安全でプライベートな環境を確保することが重要であります。
ハラスメント対策の事例を理解しよう
ハラスメント防止対策を講じることは、安全で尊重される職場環境を確保するために不可欠であります。企業は、職場のハラスメントに対処するための方針、規則、サービスを整備すべきであります。さらに雇用主は、ハラスメントの発生に対処するための適切な報告手段を従業員が理解し、利用できるようにしなければなりません。ハラスメントに適切に対処するための措置を講じることは、健全で尊重される職場づくりに役立ちます。
