VISUAL TALKの料金･評判･口コミについて

今回はVISUAL TALKについて解説いたします。

簡単にビデオ通話を行うことができる、法人向け遠隔サポートツールとして高い評価を得ているサービスです。

興味・関心のある企業の方はぜひ、この記事を参考になさってみてください。

VISUAL TALKとは？

VISUAL TALK（ビジュアルトーク）はアプリケーションをインストールせず、簡単にビデオ通話ができる、法人向け遠隔サポートツールです。

カスタマーサポートはもちろん、フィールドサポート・オンライン接客などあらゆる場面で便利に利用することが可能です。

VISUAL TALKの特徴

遠隔でのコミュニケーションを効率化できる

スマートフォンのカメラ映像を共有することで、現場の状況をすぐに把握できます。

音声通話だけでは現場の状況を把握できないことも少なくありませんが、映像で見ることで、素早く正確に状況が理解できるでしょう。

コミュニケーションにおける齟齬を削減し、業務の効率化・顧客満足度の向上が期待できます。

マルチデバイスに対応できるので場所を問わず利用可能

オペレーション側・通話相手先、どちらもPC・タブレット・スマートフォンなど、マルチデバイスで利用することができます。

したがって、オフィスはもとより、店舗・作業現場・外出先・自宅など、あらゆるシーンで活用することが可能です。

映像を一時停止して、書き込みすることもできる

ビデオ通話中にライブ映像を一時停止することができ、画面上に書き込むこともできます。

正確に指示が伝わるため、認識齟齬が起きない円滑な意思の疎通が実現されます。

遠隔コミュニケーションの充実化を図りたい際には非常に便利です。

VISUAL TALKの料金

基本パッケージは以下の通りです。

• 初期費用30,000円（税抜）
• 月額:45,000円

月額費用の内訳は、

• 同時通話:3セッション
• アカウント数:5ID
• SMS送信数:500通
• ストレージ:2GB

です。

VISUAL TALKの評判・口コミ

カスタマーサポートとして最適

“自社が提供している製品の組み立て・配線・使い方などを説明する際に、実際に顧客の状況を見ながらサポートできるため、スムーズに解決に至るようになりました。画面に直接書き込めるため、顧客にも分かりやすく説明することができています。”(某製造業)

VISUAL TALKをおすすめ

以上、VISUAL TALKについて解説いたしました。

画面を停止してペンツールで書き込みができるなど、相手の状況を見ながら、わかりやすく説明できる点が何よりもの強みと言えるでしょう。

法人向け遠隔サポートツールの導入を検討している企業の方はぜひ、参考になさってみてください。