今回は、営業訪問先で相手が不在時の手紙・メモの残し方を解説いたします。
不在時の手紙・メモを残す重要性についても記述しますので、ぜひ参考になさってください。
営業訪問では必ず不在時に手紙・メモを残す
営業訪問は、アポをとって顧客に会うのも大変なものです。
せっかくアポをどうにかとって訪問したとしても､ 訪問先の相手が留守であることもまれにあるでしょう。
訪問先の相手が不在だからといって落胆するのではなく、訪問した日時を書き､伝えたい内容をメモや手紙に書いて残しおき、次の機会に繋げることは、訪問営業の基本です。
おすすめの手紙営業サービス
類似サービス： レタル
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要問い合わせ |
レタルとは、株式会社Yui’sが運営している手紙マーケティングを活用した営業代行サービスです。 手紙を活用しているため、テレアポやDMなどの新規開拓営業と異なります。 具体的には、決裁者などの届けたい相手に直接届けることができ、開封率も高い点が特徴です。
高品質なリストを抽出
闇雲に手紙を出しても、コストがかかるばかりで思うような成果は得られません。 レタルでは、680万社という豊富なリストから、業界・従業員数・資本金といった情報でリストを精緻化しています。 また、公開情報に基づき、決済者情報を決定するため、品質の高いリスト作成が可能です。
高品質な手紙を作成
レタルで作成する手紙は、セールスライティングを活用しており、トップ営業マンのトークを複製するため、高い品質を実現することができます。 1枚の手紙で終わることなく、効果的なセールス文章で3枚〜4枚の手紙を作成し、潜在層〜顕在層にまでアプローチしてリードを獲得することが可能です。
手紙DXによる見込み顧客の可視化
アナログな手法である手紙は、効果測定が難しいのが大きな課題でした。 その点レタルでは、一社一社にパラメータを付与する「効果測定・追跡機能」によって、CVした顕在客はもちろん、CV前に離脱した潜在客を可視化して取りこぼしのない営業を可能としています。
営業訪問する際は封筒を準備しおくべき
営業訪問先が不在だったとしても、すぐに不在時の手紙・メモを残せるよう、便箋などと共に、常に専用封筒を準備しておくことをおすすめします。
封筒を使えば、不在時の手紙・メモをきちんと目の届く位置に残すことができるでしょう。
不在時の手紙・メモの書き方
営業訪問先が不在だった際の手紙・メモのポイントは以下の通りです。
- 短い文の中に敬意を表し、心証をよくする工夫をすること
- 資料を添える際は、プライバシーの面からもしっかりと密封しておくこと
- 訪問を約束しながら不在にされたことを決して責めないこと
以下、その例文です。
日頃は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
先日、お電話でお話させていただきました件で、資料をお持ちしましたが、ご不在のようでしたので資料を置かせていただきました。
つきましては、一通り、お目通しいただけますと幸いです。
日付・時間
先方の名前(◯◯課長様、など)
自身の名前(◯◯株式会社 ◯◯課 ◯◯、など)
まとめ
営業訪問をした際に、相手が不在だった場合、相手の都合を考慮した上でしっかりと手書きのメモ・手紙を残しておけば、より印象に残りやすくなり、次の訪問時にもすぐに気づいてもらえるはずです。
封筒をいつでも持ち歩くようにして、手紙を置いておいたことに気づいてもらいやすくするなど工夫をし、より効率的な営業活動を実現させましょう。
