「EFOツールを使わずにできる、フォーム改善方法は？」
「EFOツールを使うことでどんな実績があるか知りたい。」
本記事は、EFOツールの機能について解説をします。
EFOツールの特徴を知り、最適なフォーム作成に役立ててください。
おすすめの類似EFOツール
類似サービス： GENIEE CHAT
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 30万円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
GENIEE CHATとは、株式会社ジーニーが運営しているチャット型Web接客プラットフォームです。 GENIEE CHATを導入し、従来の入力フォームをチャット型へ移行することで、顧客体験価値を向上、CVR・LTVの最大化を実現することができます。
入力フォームへの経路を最短化してアクセス数を向上
GENIEE CHATは、導入企業のサイト上に任意でチャットバナーを常時表示させることが可能です。 ユーザーが申し込みをしたいと思ったタイミングで、バナーから迷わずに入力フォームへアクセスできるようになるため、アクセス数の向上を実現します。
入力アシストで離脱率を最小限に
入力フォームをチャット型に置き換えることで、対話形式での入力が可能となり、ユーザーにストレスを与えることなく離脱率を低減することが可能となります。 入力アシスト機能や入力補助機能を搭載しているため、入力完了率を向上させることができます。
手厚いサポートで運用工数を削減
GENIEE CHATは、サポート体制が優れているため、「導入したにも関わらず、活用できなかった」ということがありません。 専属のカスタマーサポートが、導入からCVR改善までをサポートしてくれるため、ツールの扱いに不安があるという方でも安心です。
EFOでツールを使わずに行える施策
EFOでツールを使用せずにできることについて紹介をします。
フォームデザインの改善
フォームのデザイン変更は、ツールを利用しなくても実施できます。
デザインに一貫性があった方が、見やすく適度にスペースがあることで窮屈な印象を与えないという工夫ができます。
また、視覚的にも色・フォント・スタイルが統一されている方がユーザーにとって親しみやすいです。
入力フィールドの最適化
ユーザーにとって適切な、入力フィールドを意識しましょう。
具体的には、チェックボックス・テキストボックス・ラジオボタンなど項目に適切なものを選定しましょう。
また、自動入力機能を導入することでユーザーはスムーズに情報入力が可能です。
エラーチェックとバリデーションの強化
エラーチェック機能があることで、ユーザーは適切な情報を入力することができます。
内容に不備がある場合は、適切なエラーメッセージを表示しユーザーの手助けをしましょう。
また項目ごとに、バリデーションルールを設定し入力情報が正しいかを判断します。
どちらも、項目ごとのリアルタイム判別をすることで間違い箇所が明確になります。
おすすめのEFOツール
EFOツールの機能
次にEFOツールに搭載されている機能を紹介します。
フォーム分析機能
フォーム分析機能を利用することで、ユーザーがどこで離脱しやすいのかを知ることができます。
項目ごとに、エラーの発生回数や費やした時間を知れるのでフォームの課題から改善ポイントを特定することができます。
バリエーションテスト機能
バリエーションテスト機能では、複数のバリエーションを比較し適切なデザインや機能を発見したいときに用いられます。
細部に至るまで、各要素をテストし最適なフォーム作成に役立ちます。
ヒートマップ機能
ヒートマップ機能は、webページ用でのユーザー行動を可視化するための機能です。
ユーザーがクリックしている箇所が意図しない場所なら、レイアウトやデザイン変更が必要になります。
また、経過時間のヒートマップ機能を使うことでどの項目に時間がかかっているのか知ることができます。
EFOツールのメリット
EFOツールのメリットについて解説をします。
ユーザーエクスペリエンス向上
フォームを最適化することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
シンプルで理解しやすいフォームだとユーザーにとって入力が容易になるためです。
コンバージョン率の向上
EFOツールを利用することで、コンバージョン率を向上させることができます。
入力しやすく迷うことのないフォームだと、途中離脱する可能性が下がるためです。
効率的な施策実施
EFOツールの分析機能を使うことで、効率的な施策を実施できます。
ユーザーにとって、複雑に思う箇所が可視化されフォームの改善が可能になるからです。
EFOツール導入の成功事例
EFoツールの成功事例について紹介をします。
事例①SiTest SMART
SiTest SMARTを導入することで、コンバージョン率が120%改善されたという事例があります。
入力支援や離脱防止機能があれば、コンバージョン率が上がることがわかります。
事例②EFOcats
EFOcatsを導入したGJB株式会社は、予約率が1.7倍になったという実績があります。
一画面に一項目という、ユーザエクスペリエンスの高さや入力のしやすが実績に繋がりました。
EFOツールを利用することのメリット
EFOツールを利用せずに、デザイン・入力フィールドなどの改善を行うことができます。
さらにEFOツールを使用することで、ユーザーの離脱率が下がりコンバージョン率を向上させることができます。
また、分析機能を使うことで課題を可視化することができ、より適切なフォーム作成をすることができます。
