スマートフォン1つで本人確認ができるサービス「eKYC」は、銀行口座を開設する際やクレジットカードの新規発行など様々なシチュエーションで導入されています。
市場規模は2020年頃から大幅に拡大をしていて、今後も成長をしていくと予想されています。本記事ではeKYCの市場規模が拡大している背景や今後の見通し、eKYCがよく使われている業界について解説します。
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類似サービス： ネクスウェイ本人確認サービス
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ネクスウェイ本人確認サービスは、オンラインで本人確認から書類の目視によるチェック、その他KYC業務に必要な工程をワンストップでサポートしてくれるため、本人確認作業に人員を割くことが難しい方という方にもおすすめです。
スムーズなオンライン確認を実現
ネクスウェイの本人確認サービスでは、スマートフォンで撮影した本人確認書類と顔写真だけでスピーディーな本人確認を実現します。
チェック業務をアウトソーシングできる
ネクスウェイ本人確認サービスでは、これらの業務をアウトソーシングすることができ、BPOセンターの専任スタッフが犯収法に準拠したフローで、eKYC後の本人確認業務を代行してくれます。
eKYCに対応できない顧客もフォロー
「本人確認･発送追跡サービス」を利用することで、セキュリティに配慮した迅速な本人確認書類の郵送を可能とし、顧客との取引開始までにかかる時間を短縮させることができます。
eKYCの市場規模が急速拡大しているワケ
2020年頃からeKYCの市場規模が急速に拡大を続けていますが、以下のことが市場規模の拡大の要因として考えられます。
・法律改正
・オンラインサービスの普及
・新型コロナウイルス拡大による非対面取引の需要
・eKYCの今後の見通し
それぞれの要因について詳しく解説します。
拡大要因①法律改正
市場規模が拡大している要因の1つ目として、犯収法の改正が考えられます。犯収法は2016年に改正され、認証サービスを利用したオンライン上の本人確認手続きが認められました。その後、2018年の法律改正では本人確認方法と要件が定められ、様々な企業でeKYCの導入が加速しました。
拡大要因②オンラインサービスの普及
マッチングサービス・アプリやクラウドソーシング、シェアリングエコノミーなどのオンラインサービスが普及し、eKYCの需要が一気に高まりました。
eKYCはスマートフォン1つで本人確認ができるというメリットがあり、オンライン上でサービスを完結させたいと考えている企業が導入を進めています。
拡大要因③新型コロナウイルス拡大による非対面取引の需要
2020年から新型コロナウイルスが世界的に蔓延し始め、非対面での取引をする機会が増えました。
銀行口座の開設からクレジットカードの新規発行までも非対面でオンライン上で行えるようになり、窓口で対応する従業員の負担も軽減できることから導入が進められています。
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eKYCの今後の見通し
近年急速に需要が高まり、市場規模が拡大しているeKYCですが、今後も様々な企業で導入が進められると予想されています。
本人確認が必須の業界と必須ではない業界に分けてそれぞれの展望を解説します。
金融機関などの本人確認が必須の業界
金融機関など本人確認が必須の業界では、従来の紙ベースでの本人確認手続きや店頭まで足を運ばなければならない場合も依然としてあります。
利便性が向上することで利用するユーザーを新規に獲得できることからも、本人確認が必須の業界ではeKYCの導入がますます進んでいくと予想されます。
本人確認が必須でない業界
eKYCは顧客の身元確認やセキュリティの向上に役立つため、さまざまな業界で導入の潜在的な需要があります。例えば、これまで匿名性の高いことで悪徳な商品を販売をしていた販売者などを排除するためにECサイトの登録などにもeKYCは導入されるでしょう。
eKYCがよく使われている業界
金融業界や保険業界、不動産業界は法的にも本人確認を実施することを定められているため、eKYCがよく使われています。それぞれの業界でどのように使われているか具体的に紹介します。
業界①：金融業界
金融業界では銀行口座の開設やローンの申請、投資取引などあらゆる場面で本人確認が必要となり、eKYCの導入が最も進んでいる業界といえるでしょう。
eKYCを導入することで、ユーザーが店頭に足を運ぶ必要がなく、窓口業務の負担を下げることができる他、個人情報を安全に管理することができます。
業界②：保険業界
保険を契約する際には本人確認が必ず必要となります。また、収集した個人情報のデータを管理・分析することで、適切なプランを提案することも可能になります。結果として、売上の向上につながるため、eKYCの活用が重要といえるでしょう。
また、不正行為や保険詐欺のリスクを低減し、業界全体の信頼性を高めることが期待されます。
業界③：不動産業界
不動産業界では、賃貸契約や不動産を売買する際に本人確認が必要となり、eKYCの導入が進められています。eKYCの活用により顧客や関係者の本人確認と信頼性の向上とスムーズな不動産取引が実現できるでしょう。
eKYCの市場規模は年々拡大している
今回はeKYCの市場規模や各業界の今後の展望について解説しました。eKYCの導入は本人確認をオンライン上で行うことができ、ユーザーの負担を軽減できるだけでなく、個人情報を安全に管理することができます。
本人確認が必要ではない業界でも注目を集めており、今後市場規模はさらに拡大していくと予想されます。eKYCの導入を考えている方は本記事を参考に検討してみてください。
