オンラインサービスの普及などにより、eKYCの必要性は高まっています。
導入を検討している企業の方は、なぜeKYCが必要なのか把握しておくことが重要です。
この記事では、eKYCの必要性を解説します。
eKYCが必要とされる業界や、活用されるシーンの具体例とあわせてまとめました。
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類似サービス： ネクスウェイ本人確認サービス
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ネクスウェイ本人確認サービスは、オンラインで本人確認から書類の目視によるチェック、その他KYC業務に必要な工程をワンストップでサポートしてくれるため、本人確認作業に人員を割くことが難しい方という方にもおすすめです。
スムーズなオンライン確認を実現
ネクスウェイの本人確認サービスでは、スマートフォンで撮影した本人確認書類と顔写真だけでスピーディーな本人確認を実現します。
チェック業務をアウトソーシングできる
ネクスウェイ本人確認サービスでは、これらの業務をアウトソーシングすることができ、BPOセンターの専任スタッフが犯収法に準拠したフローで、eKYC後の本人確認業務を代行してくれます。
eKYCに対応できない顧客もフォロー
「本人確認･発送追跡サービス」を利用することで、セキュリティに配慮した迅速な本人確認書類の郵送を可能とし、顧客との取引開始までにかかる時間を短縮させることができます。
eKYCの必要性はなぜ高まっているのか
eKYCの必要性が高まっている、3つの理由を解説します。
オンラインサービスの普及
オンラインサービスの普及により、対面や郵送での本人確認の手間を嫌うユーザーは増えてきました。
eKYCを導入すれば、オンライン上で本人確認の手続きが完了。
スマホなどで撮影した写真が使用でき、すぐに手続きが終わります。
オンライン上での手続きに慣れたユーザーのニーズを、eKYCが満たせるようになったわけです。
ユーザーの新規獲得、機会損失の減少を狙う
手続きの完了までに時間がかかると、ユーザーが離脱する可能性が高くなります。
eKYCなら本人確認の完了までがスピーディーで、契約が完了するまでの時間の短縮が可能です。
ユーザーの意欲が下がる前に契約を結びやすくなるため、離脱率の低下につながるでしょう。
今まで本人確認の手間を嫌っていたユーザーの獲得や、機会喪失の減少に役立ちます。
厳しくなった本人確認の決まり
犯収法（犯罪収益移転防止法）では、特定取り引きの際に本人確認が義務付けられています。
2018年の法改正で、オンライン上での本人確認（eKYC）が認められました。
さらに2020年の改正によって、郵送による本人確認の方法が厳格化。
コストや手間がかかる従来の本人確認が減ることにより、手軽でコストが削減できるeKYCの必要性が高まっています。
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eKYCが必要とされる業界
eKYCの導入が必要とされる主な業界を紹介します。
インターネットバンキング
インターネットバンキングの口座開設には、郵送の本人確認が必要でした。
eKYCを導入すればオンライン上で本人確認ができ、審査もスピーディーに終わります。
最短で即日で口座が解説できるようになり、ユーザーに早く利用してもらえるでしょう。
中古買取サービス
古物営業法によって、中古車の買い取り時の本人確認が定められています。
オンラインの中古買取サービスの注目を集めており、利用するユーザーも増加。
eKYCを導入すれば本人確認から査定までがオンライン上で完結するため、手続きがスムーズに終わります。
決済サービス
決済サービスでは、マネーロンダリングやなりすましへの対策のために本人確認が必要です。
eKYCならすぐに本人確認ができるため、離脱率の低下やユーザーの満足度向上が期待できます。
さらに高精度な顔認証や生体認証を行うことで、なりすましや偽造への対策になるでしょう。
eKYCが活用されているシーン
eKYCが活用されているシーンの具体例を紹介します。
シーン①チケット購入
スポーツ観戦やコンサートなどチケット購入の不正防止として、eKYCが活用される例です。
インターネットチケットを購入する際に、eKYCで本人確認をします。
さらに会場入場時に生体認証を照合することで、転売などの不正防止につなげることが可能です。
シーン②端末購入やSIM契約
スマートフォン端末の購入やSIM契約にも、eKYCが役立てられています。
インターネットでの購入や契約が可能になり、オンライン上で手続きが完結するようになりました。
店舗に足を運ぶ必要がないため、手軽にスマートフォンを購入できるでしょう。
シーン③クレジットカードの新規登録
クレジットカードの新規登録の際に、eKYCを活用している例です。
本人確認までの時間が短縮されることで、発行までがスピーディーになりました。
即日で買い物に利用できる、デジタルクレジットカードの利用も増えてきています。
eKYCの必要性は今後も高まると予想される
オンラインサービスの普及や犯収法の改正によって、eKYCの必要性は高まっています。
さまざまな業界やシーンでの導入例は増えてきており、必要性はさらに高まることが予想されるでしょう。
eKYCの必要性を感じた企業の方は、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
