販売管理の目的と導入すべき理由
販売管理を行う目的
業務管理を強化する
販売管理を行うことで、受注や納品、在庫数など詳細な情報を可視化して管理することが可能となるため、納期の遅れや業務のミスを防止することが可能となります。
販売管理を行うことで、業務のどの部分に課題があるのか洗い出すことができるので、業務改善にもつながります。
収益を上げるため
販売管理は、モノの流れやお金の流れを可視化することができるので、顧客ごとの販売実績を把握して業績の分析や改善につなげることができます。
モノの流れを理解することで、過剰な在庫を適切にコントロールして在庫管理を適正かできる点も特徴的です。
販売予測を可能とするため
販売管理システムを導入して、販売に関する情報を一元管理すれば、蓄積された販売データをベースとして商品が売れやすい時期や適切な在庫量の目安などの市場の流れを抑えた販売予測が可能となります。
商品が売れやすい時期がわかれば、無駄な在庫を抱えないように発注量を調整したり、逆に足りない分を適量発注することができます。
さらに、顧客データを分析することで自社商品がどんな年代や性別の方にヒットしているのかが把握できるため、新規商品開発に役立てることも可能となります。
顧客満足度の向上
販売管理によって業務改善が実現できれば、業務スピードを向上して顧客により高品質な対応ができるようになります。
さらに、販売管理を行うことで在庫管理や入金・出勤などに関する業務のミスが減るため、結果として顧客満足度の向上につながります。
販売管理を導入すべき理由
収支状況を可視化するため
販売管理を行うことで、商品がいつ、どれくらい売れたのか、代金の回収は完了しているのかといった情報が把握できるようになります。
どのようなお金の流れが発生しているのかが可視化できれば、部署ごとの利益を把握しやすくなり、売上実績を分析して商品の改善に充てることもできます。
業務効率化を実現するため
販売管理では各工程ごとに管理を行うため、納品時期や受注時期を確認しやすくなります。
また、リピート発注しているものに関しては、受注状況に合わせて仕入れ数を変更して、適切な在庫状況を実現しコストコントロールを可能とします。
システムによって各種情報を一元管理すれば、部署をまたいだ情報の共有ができ、確認漏れやヒューマンエラーなどを防止することができるため、業務効率化につながります。
