BuzzSpreader(クチコミ@係長)の料金･評判･口コミについて

企業にとって自社の評価にかかせないのがクチコミです。

自社についてどんな評判が流れているのか、何が要因となって口コミが広がっているかを分析することで、自社がさらに成長していくために何を改善すればいいのかが把握できるようになります。

今回は国内最大級のデータ保有量を利用したクチコミ分析ができるBuzzSpreader(旧:クチコミ@係長)について紹介していきます。

BuzzSpreaderとは

BuzzSpreaderとは株式会社ホットリンクが運営しているソーシャルリスニングツールです。

キーワード入力をするだけで簡単にクチコミの分析ができる手軽さから幅広い業界から導入されています。

国内での導入企業数は1,000社を突破しており、代表的な導入例としては、株式会社ローソンや株式会社講談社、株式会社ディー·エヌ·エーなどの有名企業からも多く導入されている実績があります。

Web計測･解析のおすすめ製品

サイトの課題を可視化【SiTest】

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	あり
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	当日〜

SiTestとは、株式会社グラッドキューブが運営しているWebサイトの解析と改善が可能なLPOツールです。 ヒートマップによるWebサイト解析によって、サイトの課題を発見、A/Bテスト機能などの課題改善に役立つ豊富な機能を搭載しています。

Webサイトの課題を可視化

SiTestには、ヒートマップ機能や録画再生機能、レポート機能といったWebサイトの解析機能が搭載されているため、課題を可視化することが可能となります。 中でも、ヒートマップ機能は、PCユーザー・スマートフォンユーザーの滞在時間を可視化することができ、各ページの到達数や離脱率、平均滞在時間をグラフとして表示することもできるため、自社サイトのどこに問題があるのかが一目でわかります。

Webサイト改善に効果的な機能を搭載

SiTestには、A/Bテスト機能やパーソナライズ機能、ポップアップ機能といったサイト改善に効果的な機能を搭載しており、多角的に改善施策を試すことができます。 A/Bテスト機能では、ヒートマップ解析によって導き出した仮説を解消するための施策を試すことができ、わかりやすい画面で簡単に比較することが可能です。

レポート機能で情報共有を効率化

SiTestのレポート機能は、ボタンを押すだけで、レポート作成に必要な最低限のデータを自動的にまとめることが可能で、ヒートマップの分析結果をExcel形式のファイルでダウンロードすることができます。 Webサイト全体のアクセス状況や、設定したゴールの達成状況を毎週月曜日に指定メールアドレスに配信できるため、チームでの情報共有も可能です。

SiTest資料ダウンロード

利用者の細かな傾向や性質を把握【Content Analytics】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	120社以上

Content Analyticsとは、株式会社UNCOVER TRUTHが運営しているAI搭載型のWebサイト分析ツールです。専門知識がなくてもサイト内でどのコンテンツが閲覧され、どれがCVに寄与しているかを感覚的に把握できるツールとなっています。

分析から提案までを短時間で実現

Content Analyticsでは、あらかじめ整備されたレポートを使うことでページごとの状況を短時間で確認でき、複雑な準備をしなくても把握できるようになっています。

専門的なスキルは不要

Content Analyticsは、特別なスキルがなくてもページ内の各要素がどの程度働いているかをそのまま確認できるようになっており、扱いやすさを重視した設計がされています。

より深い顧客インサイトの発見が可能

Content Analyticsは、従来のツールでは把握しづらかったページ内での細かな行動まで確認できる点が特徴となっています。ユーザーがどの要素を見てCVに至ったのか、どの部分をどれほどクリックしたり閲覧したりしているのかといった詳細な行動を手がかりに、利用者の関心の向きや強さを読み取ることができます。

Content Analytics資料ダウンロード

AI上でのブランドの見え方を整理【AKARUMI】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	7日間	導入実績	要問い合わせ

AKARUMIは、株式会社ipeが提供するプラットフォームであり、AIによるブランド認識を数値として可視化できる点が特徴です。従来は把握しづらかったAI上でのブランドの見え方を整理し、データとして確認できる仕組みを備えています。

自社ブランドの言及度合いを自動取得

AKARUMIにはビジビリティ分析機能が搭載されており、会話の中で自社ブランドがどの程度言及されているかを数値として確認できます。言及の割合を把握することで、どれほどの頻度で話題に上がっているのかを具体的に理解できる仕組みです。

自社ブランドの立ち位置を明確に把握

AKARUMIのポジショニング分析機能を活用することで、LLM上において自社ブランドがどの順位で言及されているかを把握できます。単なる露出量だけでなく、どの位置で紹介されているかまで可視化できるため、実際の影響力をより具体的に理解しやすくなります。

ソース分析も可能

AKARUMIはソース分析機能にも対応しており、LLMがどのページを参照して回答を生成しているのかを把握できます。AIの回答の裏側にある情報源を明らかにすることで、コンテンツの影響範囲を具体的に捉えられる仕組みです。

AKARUMI資料ダウンロード

BuzzSpreaderの機能·特徴

豊富なデータを保有

BuzzSpreaderはTwitterやInstagramなどの有名SNSはもちろん、国内最大の掲示板サイト「2ちゃんねる」のデータも保有しているという特徴があります。

3,700人以上のブロガー情報を網羅しており、蓄積した記事数は32億件以上という豊富さです。クチコミ分析は過去38ヶ月分まで可能なので特定の期間でデータを比較することもできます。

膨大なデータを元に多角的なクチコミ分析が行えるので、より洗練されたマーケティングを実現することが可能となります。

充実した検索機能

BuzzSpreaderでは検索機能が充実しているのでスピード感を持った検索と分析が実現できます。

同時に検索できるキーワードは10個までと豊富で、検索できる期間も最大13ヶ月、検索にかかる時間も7秒以内というスマートさです。

検索結果にはTwitterやブログなど媒体ごとの関連語を自動的に表示してくれます。多彩な比較ビューが搭載されており、スパムフィルターも搭載されているので安心して利用することができます。

自社に合わせたモニタリングが可能

BuzzSpreaderのモニタリング機能はデフォルトのフォーマットをカスタマイズすることが可能です。

自社に合わせてグラフを追加したり、形式の変更、サイズ·色·表示期間の調整を行うだけで自社だけのオリジナルのモニタリングが可能となります。

分析結果や検索条件はボタン1つでダッシュボードに追加することができるので、いつでも情報を参照することができます。

BuzzSpreaderの料金·価格

BuzzSpreaderの料金は初期費用100,000円〜、月額基本利用料130,000円〜から利用することができます。

導入は最短3ステップで完了するので翌日には利用開始することも可能です。

無料のトライアルもあるので、まずは試験的に運用してみることをおすすめします。

2020年10月現在/詳細は公式サイトを確認

BuzzSpreaderの強み

BuzzSpreaderの強みは「2ちゃんねる」のクチコミ分析が可能という点にあります。

ソーシャルリスニングツールの中でも「2ちゃんねる」の分析を提供しているのはBuzzSpreaderのみなので他では得られないクチコミ分析の結果を知ることが可能となります。

検索スピードも早く、直感的に操作が可能なので初めてソーシャルリスニングツールを導入するという方にもおすすめなツールと言えます。

BuzzSpreaderの導入事例·評判

リアルタイムの情報を把握できました

“口コミはビッグデータの1つとして捉えているので店舗の状況やキャンペーンの反応を知るためにBuzzSpreaderを活用しています。口コミを検索することで予想していなかったお客様の声を知ることができ、アンケートなどのマーケティングではわからなかったちょっとした本音に気づくことができました。”(UCCホールディングス株式会社様)

クライアントとの距離が縮まりました

“ソーシャルリスニングは以前から行っていたのですが、うまくデータにアクセスできずにいました。BuzzSpreaderはアクセスも早くグラフ化も容易なのが魅力ですね。提案書を作る際にクチコミを参考にする習慣がつくようになり、商談内容を濃くすることができるようになりました。以前より商材に対する知識を持って接することができるのでクライアント様との距離も近づきました。”(株式会社ガイアックス様)

類似サービスとの比較

BuzzSpreaderとの類似サービスとしては、Social Insightや見える化エンジンなどが挙げられます。これらのサービスを料金面や機能面で比較すると以下の通りです。

料金面の比較としては、BuzzSpreaderがソーシャルリスニングツールとしては比較的安価に導入することができるのでおすすめです。

機能面の比較としては、ソーシャルメディア分析だけでなく、問い合わせログ分析やアンケート分析など幅広いシーンで利用することができる見える化エンジンがおすすめです。自社でクチコミを収集したい媒体を決めてから検討比較すると良いでしょう。

Social Insight(ソーシャルインサイト)の料金･評判･口コミについて

Social Insightとは、TwitterとFacebookの両方のソーシャルメディアについて解析できるツールです。

BuzzSpreaderで自社だけのクチコミ分析を

アンケートや問い合わせからの顧客分析だけでは潜在的なニーズを探ることは難しく、クチコミ分析ができるBuzzSpreaderのようなソーシャルリスニングツールを導入すれば今まで自社だけの分析では気づけなかった意見を知ることができます。

安価なツールでも、ある程度の費用がかかってしまうので無料トライアルやデモ体験ができるツールを複数利用してみて、操作感や機能を比較して導入を検討するようにしましょう。

画像·データ出典:BuzzSpreader公式サイト