SMS配信とは？
SMS配信とは、SMS（ショートメッセージサービス:電話番号を利用して、70文字程度のメッセージを送信できる携帯電話の機能）を使って一斉配信を行うサービスのことです。
あらゆるコミュニケーションツールが存在する昨今ですが、敢えて「SMS配信」を利用する企業も少なくありません。
SMS配信には、電話番号が宛先となるため、電話番号さえわかればメッセージを送信できる利点があります。
SMS配信の仕組みは？
企業がSMSによって、メッセージを送信する際は、「SMS配信サービス」を利用するのが一般的です。
自社のシステムとSMS配信サービスがAPIで連携できる場合、複数の宛先にPCからメッセージを送信できる場合が多く非常に効率的であるため、好んで利用されています。
また電話番号を使用するため、パケット通信を使用するメールの送受信とは異なり、回線交換ネットワーク通信を使用することもSMS配信の仕組みの特徴です。
SMS配信サービスのメリットは？
SMS配信サービスを利用するメリットとしては、以下の点が挙げられます。
アプリが必要ない
SMSは携帯端末に標準装備されています。
従って、アプリをインストールする必要もなく、スマホの操作が苦手な方にも負担なく閲覧することができます。
スマホはもちろん、ガラケーユーザーでも問題なく利用できます。
メッセージのリーチ率・開封率に優れている
携帯電話番号はメールアドレスなどと違い、変更されることは少ないです。
それに伴い、高いリーチ率が見込めます。
また、ラインやメールと比較するとSMSを受信する機会は少ないため、ユーザーはメッセージを受け取った際、メッセージを確認する確率が高くなります。
SMS配信サービスにより、一斉送信が可能
SMS配信サービスは特定の顧客のみに送信することはもちろん、顧客全体に一斉送信することもできます。
SMS配信サービスは、ニーズによって最適な送信方法を選べます。
電話やDMと比較して、コストが安い
SMS配信でメッセージを送信する場合、1通あたり数円〜数十円で送ることができるので、電話やDMでお知らせをするのと比べて、通話代・人件費・輸送費・デザイン費・印刷費などのコストを抑えることができます。
まとめ
以上、SMS配信の仕組み、メリットについて解説いたしました。
SMS配信を検討している企業の方はぜひ、参考にしてみてください。
