LINEを活用したマーケティングは、現代のビジネスにおいて欠かせない要素です。その中でも「かんたんLINEステップ」は、効率的な顧客コミュニケーションを実現するツールとして注目されています。
この記事では、かんたんLINEステップの基本概要から、そのメリット、デメリット、さらには具体的な設定方法までを詳しく解説します。
おすすめの類似LINEマーケティングツール
類似サービス： DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
DECA for LINE（デカ・フォー・ライン）とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。
また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。 さらに、1500以上のLINEマーケティングの支援実績やLINEにとどまらないマーケティングDXの総合支援を行うプロフェッショナルチームが「サポート体制」に加わり、企業のLINE活用における課題・不安を解決します。
配信から顧客管理まで豊富な機能
アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。
個別要望カスタマイズに柔軟対応
自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産（顧客、商品、購入・成約データ）を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。
専任コンサルタントが総合サポート
1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。
類似サービス： カルティチャット
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| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。
マルチメディアに対応
カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。
充実したサポート体制
カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。
既存施策と連動したオンライン接客を実現
オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。
類似サービス： L-ad
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| 月額料金 | 50,000円円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
L-adとは、CATS株式会社が運営している広告計測ツールです。 現在のLINE友だち追加計測におけるラグやタグの多重発火、未発火による件数乖離といった課題を解消し、正確なデータ計測を実現します。
広告運用精度を向上
L-adは、LINE友だち追加のタイミングで、Facebook、Google、TikTokなどの主要な広告媒体への通知が可能なため、運用精度の向上や、機械学習の正常化などを実現することができます。
安心のサポート体制
L-adでは、専任のカスタマーチームが導入前はもちろん、導入後も伴走したサポートを提供しています。
かんたんLINEステップとは？
かんたんLINEステップは、LINE公式アカウントを使ったメッセージ配信ツールです。特定の条件に基づいて自動でメッセージを送ることができ、顧客とのコミュニケーションを効率化することが可能です。このツールは、特に時間やリソースが限られている中小企業にとって、マーケティング活動の大きな助けとなります。
料金プラン
かんたんLINEステップは、使用する機能や規模に応じて異なる料金プランが設定されています。基本的なプランでは、一定数のメッセージ配信が可能で、より高度な機能を利用したい場合は、追加料金で利用することができます。
かんたんLINEステップのメリット
このツールの最大のメリットは、時間を節約しながら効果的な顧客コミュニケーションが行える点です。自動化されたメッセージ配信により、顧客への迅速な対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
・時間の節約
・一貫性のあるコミュニケーション
・顧客満足度の向上
・ターゲットマーケティングの強化
かんたんLINEステップのデメリット
一方で、自動化されたシステムは、個々の顧客のニーズに合わせたカスタマイズが難しい場合があります。また、設定ミスによる不適切なメッセージ配信が起こるリスクもあります。
・パーソナライズの限界
・設定ミスによるリスク
・過度な自動化の罠
・技術的な障壁
かんたんLINEステップでできること
かんたんLINEステップを使用することで実現可能な具体的な機能や活用方法について詳しく見ていきます。
自動化配信
特定の条件を満たした顧客に対して自動的にメッセージを送ることができます。例えば、特定の商品を購入した顧客に対して、関連商品の情報を自動で送ることが可能です。
条件分岐
顧客の反応に応じて異なるメッセージを送ることができます。よりパーソナライズされたコミュニケーションが実現します。
有効期間設定
メッセージの有効期間を設定することができ、期間限定のキャンペーンなどに有効です。
かんたんLINEステップの配信方法
かんたんLINEステップの具体的な設定方法と、それを使って効果的なメッセージ配信を行うためのステップを紹介します。
基本設定
かんたんLINEステップを使用するための最初のステップは、アカウントの基本情報を設定し、メッセージ配信のための基盤を構築します。
アカウント名、プロフィール画像、紹介文など、顧客が見る基本的な情報を設定しましょう。また、配信するメッセージの種類や頻度など、基本的な運用方針を決定します。
開始条件を設定
次に、メッセージ配信を開始するための条件を設定します。特定のユーザーアクション（例えば、アカウントのフォロー、特定のメッセージへの返信など）や、特定の日時やイベントをトリガーとする設定が含まれます。
どのようなユーザー行動や状況がメッセージ配信の開始を引き起こすかを明確に定義することが大切です。
メッセージを設定
メッセージ配信の内容を設定することは、かんたんLINEステップの中核をなす部分です。顧客に送るテキストメッセージ、画像、リンク、またはその組み合わせを作成します。
メッセージは、ブランドのトーンやスタイルに合わせ、顧客に価値を提供する内容であることが重要です。プロモーション、ニュース、アンケート、顧客サポートなど、目的に応じたメッセージを慎重に作成します。
条件分岐を設定
最後に、条件分岐の設定を行います。顧客の反応や行動に基づいて、異なるフォローアップメッセージを送るためのものです。
例えば、顧客が特定のメッセージに対してどのように反応したかに応じて、次のステップのメッセージを変更することができます。よりパーソナライズされた顧客体験を提供し、効果的なコミュニケーションを実現できるでしょう。
かんたんLINEステップを導入して集客を自動化しよう
かんたんLINEステップを導入することで、効率的かつ効果的な顧客コミュニケーションが実現します。時間とリソースを節約しながら、顧客との関係を深め、ビジネスの成長を加速させることができるでしょう。
