従業員と企業の関係性を数値化したエンゲージメントが企業の間で注目を集めています。
「エンゲージメント調査ってどのようなもの？」
「エンゲージメントってどうやって調査するの？」
このような疑問を持っている方に向けて、本記事ではエンゲージメント調査についてや実施方法、主な指標について紹介していきます。エンゲージメント調査の実施を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
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HRBrainとは、株式会社HRBrainが運営するタレントマネジメントです。 組織診断サーベイからタレントマネジメントまでをワンストップで実現することができ、あらゆる人材データを一元管理することで、業務の効率化やデータ分析・活用が可能です。
人事評価を効率化
HRBrainを導入することで、煩雑化していた人事評価の集計作業を完全自動化することが可能です。 進捗管理や未提出者に対する催促もワンクリックで可能なため、人事評価業務にかかっていた工数の大幅な削減につながります。
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HRBrainによって、紙やExcelなどに分散していた人材データを一元管理することが可能です。氏名などの基本情報に加え、スキルや特徴の見える化も可能とします。
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人材配置に必要なデータを一元管理して、異動候補者を見える化、適切な人材配置を可能とします。 人材データをクロス集計して、客観的なデータを元にした人材配置を行うことで、勘や経験に頼った人事からの脱却、人材育成の活性化につながります。
類似サービス： JobSuite TALENTS
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JobSuite TALENTS(ジョブスイートタレンツ)は、従業員のさまざまな情報を集約し、厚みのある人材データベースを継続的に構築していくための、人事業務プラットフォームです。経験や実績だけではなく、社員一人ひとりの性格や能力といった詳細な情報が把握できるようになることで、個人が最大限の能力を発揮できるような人材配置、人材育成が可能となります。
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従来の人材管理システムの要素に、人事の業務プロジェクト管理の要素をプラスした人事業務プラットフォームとして、JobSuite TALENTSを生み出しました。JobSuite TALENTSは、社員データベースとしての活用のみならず、日常の人事業務を計画的に実行するための支援機能を備えることで、毎日の人事業務のクオリティ向上に寄与します。
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JobSuite TALENTSを運営するステラスは、有名大手企業での複雑な業務プロセスへの対応実績があり、導入の課題解決に最適な機能を個別にカスタマイズすることが可能です。自社で人事データベースをゼロから構築する場合や、大手HRM(Human Resource Management)パッケージを導入する場合と比較して、低価格かつ柔軟性に優れているため、自社オリジナルの運用しやすいシステムの構築が実現できます。
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JobSuite TALENTSを導入することで、より広範な人事業務のDXを実現することが可能です。一例としては、JobSuite TALENTSによって自社で活躍している人材の傾向が把握できるようになることで、JobSuiteシリーズの「JobSuite CAREER」や「JobSuite FRESHERS」を用いた採用活動において、そのデータを活かすことができるようになります。
類似サービス： ざんまいクラウド
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ざんまいクラウドとは、株式会社K2インフィニティーズが運営している人事評価業務支援アプリケーションです。 正式利用申し込みから最短5日で利用開始できるスピード感と、Webブラウザ･インターネット環境があれば、すぐに利用開始することができる手軽さが魅力的なサービスで、コスト面にも優れています。
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ざんまいクラウドには、評価シートや目標管理シートのテンプレートが用意されているため、社員情報の登録をすることで、すぐに運用を開始することができます。
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ざんまいクラウドは、費用対効果にも優れています。 目標管理シートを使う場合は、1アカウントにつき月額200円と低コストから利用することができ、シートを使う月だけ費用が発生するため、無駄なコストが発生することがありません。
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エンゲージメント調査とは
エンゲージメント調査とは、従業員が企業に対してどの程度の愛社精神を持っているのかを把握するために行われる調査のことです。
似たような言葉で従業員満足度がありますが、従業員からの一方的な満足度を測る従業員満足度とは違い、エンゲージメントは従業員と企業双方の関係性を測るもののため異なる指標となります。
目的
エンゲージメント調査を行う目的は主に以下の3つです。
・従業員が抱えている不満や悩みを明確にする
・人事施策の効果測定
・離職の原因把握と防止対策
調査を行うことで従業員が抱えていることを把握することができるため、人事施策の効果や離職の原因を測定することも可能になります。また、測定結果をもとに適切な対策をとることができるため社内体制の改善も期待できます。
調査でわかること
エンゲージメント調査を実施することで、企業が抱えている問題点や課題、従業員が抱えている不満や悩みなどを把握することができます。これらの情報を集めることでエンゲージメントを高めるための施策を行うことができるでしょう。
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エンゲージメント調査の指標
エンゲージメント調査の主な指標は以下の通りです。
・総合指標
・ワークエンゲージメント指標
・エンゲージメントドライバー指標
それぞれについて詳しく解説していきます。
総合指標
エンゲージメント調査における総合指標とは、従業員から企業に対する評価を表した指標のことを指します。
総合指標を調査するためには、「今の会社や仕事にどの程度満足していますか？」「今の会社で働き続けたいですか？」などの設問を用意しておくと良いでしょう。
ワークエンゲージメント指標
ワークエンゲージメント指標は、従業員が仕事に対してどのくらいの熱量を持って働いているかを測定するための指標です。「仕事へのやりがい」「仕事に対する姿勢」「仕事を楽しんでいるか」などを調査することでワークエンゲージメント指標は測ることができます。
エンゲージメントドライバー指標
エンゲージメントドライバー指標は、現在取り組んでいる業務に対して満足しているかを測定するための重要な指標です。そして、企業側にとっては、従業員が部署の目標や戦略をしっかり把握できているかを確かめることができます。
エンゲージメント調査実施時の注意点
エンゲージメントは従業員と企業の関係性を把握する重要な指標ですが、調査を実施する時にはいくつかの注意点があります。ここからはエンゲージメント調査実施時の注意点について解説していきます。
調査の目的を全体に共有する
エンゲージメント調査を実施する時は、従業員全体に対して調査の目的を共有しましょう。調査の目的を共有していなければ、率直な回答が得られず、表面的な課題しか把握することができなくなってしまいます。
実施後は素早く集計してフィードバックする
企業側から調査を一方的に行い、その後にフィードバックがないと従業員は不信に思うでしょう。エンゲージメント調査を実施した後は素早く集計を行い、現状の課題や問題についてフィードバックを必ず行ってください。
エンゲージメント調査の実施方法
エンゲージメント調査の概要について理解したところで、実施方法についても確認していきましょう。
自社でアンケートなどを作成する
自社でエンゲージメント調査を行う場合は、まずは質問を決めてアンケートを作成しましょう。アンケートの形式は紙やWebツールなどさまざまです。自社でアンケートを作成して調査を実施する方法はコストを抑えられるメリットがある一方で適切な質問を用意できない場合があります。
専門会社に調査を依頼する
エンゲージメント調査を実施する方法の2つ目としては、専門会社に調査の依頼をする方法があります。専門の調査会社にはこれまでの実績やノウハウがあるため、エンゲージメント調査を効果的に実施することができるでしょう。また質問の作成など準備にかかる手間が削減できるメリットもあります。
専用のツールやシステムを導入する
エンゲージメント調査を実施する方法について2つの方法を紹介しましたが、自社で行う場合は適切に調査を行えないこと、専門会社に依頼する場合はコストが高くなってしまうことがそれぞれデメリットとして挙げられます。
そのデメリットを補うことができるのが専用ツールやシステムの導入です。数多くのツールやシステムが提供されているため、自社の目的や費用対効果を考え、適切なものを導入することをおすすめします。
専用のシステムを導入してエンゲージメント調査は適切に行う
エンゲージメント調査は従業員と企業の関係性や課題、従業員の不満などを把握するために重要です。ただし、エンゲージメント調査を行う目的や注意点を理解していなければ、効果的な調査をすることができないでしょう。
エンゲージメント調査の実施を検討している方は本記事を参考にしていただいた上で、専用のシステムを導入してみてください。
