HubSpotに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、HubSpotをご検討の方はぜひ参考にしてください。
HubSpotの評判・口コミ
HubSpotのいい評判･口コミ
HubSpotでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・他のHubSpotサービスと連携した状態で顧客管理ができる
・データの分析・収集・共有を簡単にすることができて便利
・工数のかかっていたタスクを自動化して業務効率化を図れる
数多くの顧客情報やその他データなどの管理するだけではなく、分析や収集、共有なども行えるので、リモートワーク中でも社内にしっかりと周知させられます。
さらに、タスクやデータ管理などを自動化させることによって、業務の負担を軽減して、他の業務を行うことができるので、とても業務効率を向上させることができます。
そのため、今後も導入する企業が多くなるでしょう。
HubSpotの悪い評判･口コミ
HubSpotでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
HubSpotの悪い口コミ･評判
・検索機能が弱いから取引先を重複して登録してしまうことがある
・日本語に対応しきれておらず英文の日本語翻訳が不十分なことがある
・Gmailから会社や連絡先、商談へのメールに遡ってタグ付けができない
検索機能が弱くこれまでに登録した顧客情報や取引先などを重複してアクセスしてしまうデメリットがあるので、1部のユーザーの間では不便さを感じているようです。
また、海外のサービスであることから英語表記のものが多く、日本語翻訳を行うと少し不自然な日本語になってしまいます。
そのため、慣れるまでは使いづらいサービスです。
HubSpotを導入した結果は？
HubSpotを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
HubSpotを導入した結果に関する評判・口コミ
・営業プロセスを自動化する機能が搭載されているからとても便利
・セールスやデータ管理などの機能が搭載されていて効率化できる
・ノーコードでLPとメール作成ができるから知識がなくても安心
複雑な営業プロセスを自動化して、効果的にタスクをまとめてくれたり、セールスやマーケティングなどのサポート機能も搭載されているので、生産性の向上が期待できます。
さらに、ノーコードでLPやメール作成が行えるので、これまで自社にノウハウがなかった場合でもあっても、安心して作成することが可能です。
HubSpotの改善希望ポイントは？
HubSpotに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
HubSpotで改善して欲しいポイント
・英語表記をGoogle Chromeで翻訳する必要があるから少し手間
・多機能なサービスだから使いこなせるようなるまでは負担がある
・カスタマーサクセスのサポートが弱いから少し学習の負担がかかる
英語表記から日本語翻訳を行った時に不自然な日本語になってしまうことを改善してほしいと思っているユーザーはとても多かったです。
また、多機能で利便性が高いサービスではありますが、その分使いこなせるようになるまでは負担が大きいこともあります。
そのため、導入初期の段階では不便な部分が多いサービスですが、徐々に利便性を実感することができるでしょう。
HubSpotの料金や導入事例などについて
HubSpotの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
