従業員のストレス状態を検査する、ストレスチェック制度。
組織診断として導入する企業は増えていますが、具体的な内容をご存知ない方もいるのではないでしょうか。
この記事では、ストレスチェックで分析できる内容と、結果から導き出される組織診断内容を紹介します。
組織診断によるストレスチェックの結果をふまえたうえでの、職場環境の改善方法とあわせてまとめました。
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ストレスチェックで分析できる内容
ストレスチェックで分析できる、3つの領域について紹介します。
仕事のストレス要因
職場環境や仕事量、労働時間、人間関係など、職場で発生するストレス要因を調査する領域です。
たとえば組織診断では、「自分のペースで仕事ができる」「時間内に仕事が処理しきれない」といった質問への回答を求めます。
仕事をする上で、どのような心理的な負担があるのか分析が可能です。
心身のストレス反応
ストレスによって生じる、心や体の変化を分析します。
「活気がわいてくる」「イライラしている」「集中できない」など、感情の状態や自覚症状の有無を調査。
心理的ストレス反応や身体的ストレス反応を調査して分析します。
周囲のサポート
上司や同僚など、周囲のサポートに関する項目です。
たとえば「次の人たちとどれくらい気軽に話ができますか」や「次の人たちはどれくらい頼りになりますか」といった質問を行います。
サポートをしてくれる人や、頼れる人がいるかといった分析が可能です。
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ストレスチェック結果から導き出される組織診断内容
ストレスチェックの結果によって、確認できる組織診断の内容をまとめました。
量-コントロール判定図
量-コントロール判定図の横軸は、仕事の量的負担の分析が可能です。
仕事のコントロール(自由度)とあわせてチェックすることで、ストレス度を確認できます。
仕事の量的負担の横軸と、仕事のコントロールである縦軸が、交わる部分でストレス判定をチェック。
仕事の量的負担が低く仕事のコントロールが高いほど、ストレスが低い結果になります。
一方で仕事の量的負担が高く、仕事のコントロールが低いとストレス度は高くなるでしょう。
職場の支援判定図
職場の支援判定図では、上司や同僚からの支援の状態を確認できます。
縦軸が同僚の支援、横軸が上司の支援を表しており、交わる点の部分でストレス判定が可能です。
同僚の支援と上司の支援が高いほど、ストレス度が低い結果になります。
同僚の支援と上司の支援が低ければストレス度が高くなるので、注意が必要です。
総合健康リスク
「量-コントロール判定図」と「職場の支援判定図」の結果から、健康リスクが確認できます。
「量-コントロール判定図の点数(健康リスクA)」×「職場の支援判定図の点数(健康リスクB)」÷100の数値が、従業員の健康にどのくらい影響を与えるかの指標です。
数値が高いほど健康リスクが高い傾向があります。
ストレスチェックを使用した組織診断で職場環境を改善する方法
ストレスチェックの組織診断の結果にあわせて、職場環境の改善を目指しましょう。
健康リスクAが高いときの改善方法
「仕事の量的負担」と「仕事のコントロール」でのストレス度が高い場合、労務管理の改善が必要です。
特定のチームや個人に業務の偏りがないか確認する、適切な配置転換を行うなどの対策を行いましょう。
健康リスクBが高いときの改善方法
「同僚の支援」と「上司の支援」でストレス度が高いときは、職場環境の改善が必要になります。
上司による適切なサポートや励まし、定期的なミーティングなどが具体的な改善方法です。
組織診断でストレスチェックを行おう
組織診断でのストレスチェックは、従業員のストレスの把握や職場環境改善のために必要です。
ストレスチェックの基本的な項目や、分析結果で明らかになる内容をチェックしておきましょう。
ストレスチェックの結果を活かすための改善方法も紹介したので、ぜひ参考にしてください。