労務管理は、従業員が安心して働くためには欠かせない重要な業務です。
しかし、管理職の方にとって、労務管理とはどのようなことをすれば良いかわからないという方も多いのではないでしょうか。
管理職が行う労務管理とは
労務管理には、様々な業務が含まれますが、管理職が行うべきものとしては、以下のものが挙げられます。
ハラスメント対策
近年は、従業員の身体的な健康だけでなく、精神面での健康も非常に重要視されています。
特に、セクシャルハラスメントやパワーハラスメント、モラルハラスメントなど様々なハラスメント問題が深刻な課題となっており、これに対しては個人間で解決するのではなく、管理者が介入した上で組織として解決に取り組んでいくことが重要です。
ハラスメント対策としては、職場における課題の分析や、全社員に向けての研修、相談窓口を設置、ハラスメントが発生してしまった場合の再発防止策などを講ずる必要があります。
メンタルヘルスのケア
メンタルヘルスは、心の健康状態に関する問題で、人間関係や仕事関係でのトラブルが精神的な負担となっている状態を指します。
メンタルヘルスケアとしては、管理職の方が対象者の話を聞き、カウンセリングを行い、寄り添うことが重要となります。
労働時間などに関する管理
管理職に求められる労務管理の中には、シフトや給与に関係する、労働時間や労働日数などの管理も含まれます。
労働日数や時間に関する管理は、給与や仕事への取り組み方に影響がでるため、重要な業務となります。
労働条件の管理
管理職が行う労務管理としては、部署ごとの労働条件の把握や管理も含まれます。
部署ごとに労働条件が異なると、公平性が薄れ、従業員が不満を抱いてしまう場合があります。
また、労働条件が部署ごとに異なることからトラブル起きた場合の予防策や改善策を考えておくと良いでしょう。
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労働基準法における管理監督者とは
管理職が労務管理を行うケースは珍しくありませんが、労働基準法においては、管理監督者については労働時間や休日に関する労働基準法の規制は適用されません。
しかし、店長や部長、支配人などの管理職が管理監督者に該当するかどうかというと、そうとは限りません。
「管理監督者＝管理職」というわけではなく、職務の内容や権限、責任などに基づいて判断されます。
管理職に求められるスキル
コミュニケーション能力
コミュニケーション能力は、単純に部下やチームメンバーとの関係を構築していくだけでなく、組織に対して良い影響を与える能力のことを指します。
例えば、コミュニケーションやリーダーシップ、プレゼンテーション、ネゴシエーションやコーチングなどの能力に長けている人物が理想的な組織づくりに貢献できるでしょう。
業務遂行能力
現場業務が多い管理職においては、業務を遂行するためスキルや知識が求められる場面も頻出します。
部下への見本となるように、業務について適切なアドバイスができることが重要ですが、管理職自身がその業務に介入しすぎていては、部下の仕事を奪ってしまい、成長の機会を逃してしまうことにもなるため、あくまで管理に徹しましょう。
概念化能力
概念化能力とは、課題の本質を把握する能力のことを指します。
問題解決のために正確な予測を立て、計画を立案し、適切な指示を行うことが理想とされます。
部長職以上の管理職では、組織全体を管理することが多いため、対局的な課題を把握し、分析、指示を出すという流れが多いため、個人に合わせた指示ではなく、組織を導くための管理能力が必要となるのです。
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労務管理は管理職にとって重要な仕事
管理職における労務管理について解説しました。
管理職が行うべき業務として、労務管理は非常に重要な役割を担っているため、従業員が安心して働くためにも、労働環境の把握や従業員へのサポートに注力しましょう。
