近年仕事のリモート化がすすみ、web会議をおこなうことが増えました。
しかし音質が悪く、重要な内容が聞き取れないといったことが問題になっています。
本記事では音が悪くなる原因を解明し、その改善方法を解説します。
おすすめの類似Web会議システム
時間や場所を選ばずに高品質なWeb会議を： RemoteMeeting
(4.5)
| 定額制月額費用 | 990円~ | 従量制費用 | 29円/分 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円〜 | 無料お試し | 要お問合せ |
プログラムをインストールすることなく、Webブラウザ環境だけで動作するWebRTCの技術をベースにした高品質なクラウド型Web会議サービス。インストール不要で、使い易い機能配置のため誰でも簡単に利用できます。
使いやすいインターフェースを採用
RemoteMeetingは、1つの画面でメンバーの招待や画面共有などの機能が選択できる使いやすいインターフェースで設計されています。 そのため、PC操作が苦手、初めてWeb会議システムを使うという方でも直感的に操作方法を理解することができるというメリットがあります。 Web会議への招待は、接続コードを発行して案内するか、招待メールを送るだけのため、ホストになる方でも操作方法に迷うことなく会議を始めることが可能です。
安定した会議を実現
RemoteMeetingには、Hybrid MCU AMS(Advanced Media Server)が搭載されており、効率的な映像音声処理が可能です。 メイン画面とサブ画面が2つの方式で処理されており、ネットワーク帯域を感知して最適な画質に自動で調整してくれるだけでなく、ネット環境が悪くなってもクリアな音声で会議を続けることができます。 画面共有やファイル共有、議事録作成機能が搭載されているため、会議をしながらの情報共有やプレゼンテーションが簡単に実現でき、画面録画機能でフィードバックを行うことも可能です。
利用しやすい料金体系
RemoteMeetingは、2つの料金プランを提供しており、導入企業の運用スタイルに合わせて選ぶことが可能です。 Web会議サービスの多くは、月額固定制の料金プランを採用しているものが多く、会議が少ない月でもコストが発生してしまうことがネックになってしまいます。 RemoteMeetingには、従量制プランがあるため、Web会議の利用が少ない場合でも、発生する費用は使用した時間分だけのため、予算を圧迫することなく導入企業にあった運用が実現できます。
高品質なテレビ会議を実現： LoopGate
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | トライアル環境あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 2,500社以上 |
日本で開発されたWeb会議・テレビ会議システム。パソコンやタブレットだけでなく、据え置きの専用機もあり、それらを組み合わせて接続できる利用シーンの豊富さと安定した接続性に優れたオンラインコミュニケーションツールです。
接続や操作が簡単
LoopGateの特徴は、操作性が良いことです。 ボタンを押すだけで、簡単に接続できるため、機械が苦手な方でも問題なく扱うことができます。
きれいな画質
画質がきれいなことも、LoopGateの特徴です。 最大で1920×1080ピクセルのフルHDに対応しています。 細部まで鮮明な画質となっており、相手の表情、資料などを確認しながら、テレビ会議が行えます。
カスタマイズができる
人感センサーと組み合わせた無人対応窓口の設置など、自社の用途に合わせてカスタマイズも可能です。
web会議にはどのような課題がある？
急激に需要のすすむweb会議では、さまざまな課題が浮きぼりとなっています。
音声の品質とクリアさ
PCのタッチ音や家のそとを走る車の音などが話し声にまざると、web会議の相手側によい音質で届きません。
服の衣ずれなどをマイクが拾い、大きな音となって届くこともあります。
古いスピーカーを使っている場合など、相手の声が聞きとれず重要な話を聞き逃すこともあります。
音声の重複・割り込み
突然ざつ音が割りこんだり音声マイクがハウリングしたりと、web会議に多い問題です。
マイクにエコーがかかり、声が重複してしまうことも多々あります。
複数の話し声が重なり、会話が聞き取れないのもよくあることです。
セキュリティリスク
ハッキングなどにより、web会議の会話を盗聴される可能性があります。
出先での緊急会議などで、フリーWiFiをつかってネット接続する場合がとくに危険です。
外出先でweb会議に使用していたパソコンやタブレットを置き忘れた場合、第三者にもち去られ会議内容が外部にもれる危険もあります。
web会議には限られたWiFiをつかう、使用する端末にはロックをかけるなどの対策が必要です。
音質が悪くなる原因
原因を知ることで問題が解決でき、音質改善につながります。
音質が悪くなる原因について解説します。
ネットワークの帯域幅不足
音声が突然聞こえなくなったり、画面がとまって動かなくなるということがweb会議中にはおこります。
それは通信網の帯域幅が狭いためにおこっています。
このような問題がおこるのは、使用できるデータ量がすくないことが原因です。
ネットワークの遅延やデータ欠落
通信環境がわるいと声が急に聞こえなくなったり、画面が固まったりといった問題が発生します。
ネットの動きがおそかったり、使用できるデータ量のすくなさを放置しておくのはリスクがあります。
会社の重要なweb会議に参加したくてもできないなど、深刻な状況になってしまうこともあります。
マイクやスピーカーの品質
マイクやスピーカーなどの品柄によっても、web会議の音質は左右されます。
頻繁にweb会議をする予定があるのなら、思いきって性能のよい物に買い換えることをおすすめします。
マイクなどをweb会議目的で購入する場合、テレワーク助成金の対象になる可能性があるので検討してみてください。
web会議の音質を改善する方法
ここでは、web会議の問題点を改善する方法を紹介します。
インターネット接続を安定させる
画面のフリーズや音が飛んだりするのをさけるには、通信状況の安定化が必要です。
そのため、一度インターネット環境を見直してみてください。
使用している通信の速度がどのようになっているのかについて調べてみましょう。
わたしのネットなどを使えば、簡単に調べることが可能です。
web会議システムによって推奨しているネット速度はちがうので、システムの種類をリサーチすることも必要です。
帯域幅を最適化する
通信に使えるデータ量が増えると、ネットワークの帯域幅はひろくなります。
使用可能なデータ量は、今どの利用プランで契約しているのかで決まっています。
web会議で使用するデータ量が利用プランのデータ量を上回っている場合、それが音質の悪さとなって現れます。
帯域幅を最適化するためには、お使いのデータ量やweb会議での使用データ量の調査が必要です。
ノイズやエコーの除去
ノイズやエコーが発生する場合、もしマイクスピーカーを使用しているのなら、位置がよくない可能性があります。
マイクスピーカーは家電のわずかな音も拾ってしまうので、置く場所には注意してください。
そのほかの原因としては、スピーカーの接続箇所にホコリがたまっていたり、きちんと線が刺さっていなかったりなどがあります。
ケーブルの故障や劣化で雑音がまざることもあるので、メーカーに検査して貰うのもよいと思います。
web会議は、音質改善でより良いものになる
web会議において、音質の悪さは致命的です。
聞き返すことで会議の進行を止めてしまいますし、きちんと話を聞いていないと判断されてしまうおそれもあります。
音質改善は、少し原因を調査したり、手をくわえるだけで成功することが多いです。
本記事で紹介した方法をぜひ参考にし、web会議を快適なものにしてください。
