RPAの導入事例をご紹介しています。
RPAを導入するとどのような効果を得られるのか、また失敗の導入事例もご紹介していきます。
RPAが活用できる具体的なシーン
PRAは定型業務の自動化、サポート業務の効率化、定型的な反復処理など、誰でもできる事を任せて人件費の削減や業務の効率化を行う狙いがあります。
実際にどのようなシーンで使われているか活用事例を7つご紹介していきましょう。
1つ目は日々のデータを蓄積する日次の定型レポートの作成です。
ECサイトや広告媒体の管理画面からあらかじめ設定された情報を自動取得しレポート作成を行います。
2つ目は見積書、請求書の自動作成です。
品名や数量、金額など決まった項目や手順が決まっているため見積書、請求書の作成もRPAで自動化することにより人為的なミスも減り、作業効率が向上します。
3つ目はデータベースを利用した情報の参照と反映です。
RPAでは顧客情報など必要な項目をまとめたデータを、決められたフォーマットで管理することが可能です。
4つ目は入金消込作業の自動化です。
口座の情報を確認する手間を省き、自動的にデータを照合して入金済みを確認して決済の削除を行えます。
また、未入金のリストアップ作業の自動化も可能です。
5つ目は口コミ、レビューの収集です。
自社製品などSNS上の口コミやレビュー、コメントを自動で収集、記録を行うことができます。
6つ目は定型メールの自動送信です。
イベントの告知や製品紹介など大量のメール送信を自動化し、業務の負担軽減や送信漏れや宛先間違いなどの人為的ミスを防ぐことができます。
7つ目は問い合わせの自動対応です。
簡単な質問や問い合わせに対して、あらかじめ返信内容を設定しておくことで問い合わせに対する自動対応が可能となります。
他にも多くの活用事例がありますが、どれも作業負荷の軽減や作業効率の改善に繋がっています。
おすすめの類似RPAツール
継続率98%の国産RPA： Robo-Pat DX(ロボパットDX)
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | サポート費用 | 0円 |
プログラミングなどの専門的な知識がなくてもロボットを作成できる手軽さと、中小企業でも利用しやすい料金体系が魅力的で、すでに導入実績950社を突破している実績があり、その優れたサービス体制から利用継続率は、98%を達成しています。
ノンプログラミングでロボットを作成
ロボパットDXは、プログラミングなどの専門的な知識がなくても手軽にロボットを作成することができます。 RPAを自社に導入したいが、エンジニアがいないため新しいシステムを導入することができないという課題に対しても、現場の社員がロボットを作成して指示を出すことができるロボパットDXであれば、簡単に運用を開始することが可能になります。
短期での利用が可能
RPAツールの中には、年間契約しかできず、繁忙期だけRPAを導入したいのに余計なコストが発生してしまうものもあります。 ロボパットDXは、利用者側のニーズを理解して設計されているため、1ヶ月単位での導入を実現しています。
さまざまな課題を解決
ロボパットDXを導入することで、属人的な業務の解消やスムーズな引き継ぎが実現できるようになります。また、売り上げに直結しないようなルーティーン業務の自動化、ロボットによる人材不足の解消なども可能になり、業務におけるミスや確認作業のストレスも軽減できます。
類似サービス： ipaSロボ
(4.5)
| 月額費用 | 120,000円 | 無料お試し | 1ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最低利用期間 | 1ヶ月〜 |
ipaSロボとは、株式会社デリバリーコンサルティングが提供しているRPAサービスです。 プログラミングなどの専門的な知識が不要で、手軽に導入できる点が特徴的で、作業ステップ単位にコマンドを設定するだけで業務の自動化を可能とします。
RPAコンサルタントによる無償サポートを提供
ipaSロボでは、「どの業務にロボットを導入すべきか」、「ロボットを作成する人材の確保･育成」などについて、RPAコンサルタントがプランニングからサポートしてくれるため、安心して導入することができます。
簡単操作でロボットを作成
画面上から簡単に設定することができ、作業ステップ単位で「どのような業務を行うか？」、「どのような条件を設定するか?」といったコマンドの指定をするだけで、プログラミングの知識がない方でも操作することができます。
充実のサポート体制
操作方法など不明な点については、いつでも質問ができるヘルプデスクが用意されているだけでなく、操作方法が学べるオンライントレーニングも提供しているため、初めてRPAを導入するという方でも安心です。
サポート体制に優れたRPA： RoboTANGO
(4.5)
| 月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
実際にRoboTANGOを導入した企業からは、「業務時間が大幅に削減できた」、「サポート体制が優れている」といった声が挙げられており、機能性はもちろん、初めての方にも親しみやすいサービスであることがわかります。
複数端末で利用可能
RoboTANGOは、一つのライセンスを複数のPC端末で利用することができるフローティングライセンスが標準搭載されています。 そのため、離れた拠点や部署を跨いだ利用も可能なため、最小限のコストで運用することが可能です。
低価格で利用できる
RPAツールは、初期費用や月額費用が高額になってしまい、自ずと大企業向けの製品が多いという印象を持つ方も多いでしょう。 RoboTANGOは、1ライセンス5万円から利用できるため、スタートアップ段階の企業でも導入しやすいという特徴があります。
録画機能でスムーズにロボット作成
RoboTANGOには、画面上の操作を録画する機能が搭載されており、これを活用して、はじめからスムーズにロボットを作成することができます。 ロボット開発の専門的な知識がなくても、普段行なっている業務をPC上で録画してロボットに覚えさせることで、簡単にベースのロボットを作成することができるため、導入から本格的な運用までを短期間で実現することが可能です。
その他のおすすめのRPA
地方自治体におけるRPA導入事例
企業だけでなく地方自治体でもRPAが導入されており、役所の申請や税金の入力作業などで業務の手助けになっています。
地方自治体でのRPAの導入事例をご紹介します。
活用事例1は静岡県藤枝市です。
亡くなられた方のご遺族が申請する住民情報の資料作成をRPAで効率化しました。
活用事例2は兵庫県伊丹市です。
個人住民税に係る入力および審査など広範的な業務を効率化しています。
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その他の業種でRPA導入に成功した具体例
RPA導入はその他の企業でも成功事例があります。その具体例をご紹介しましょう。
病院事例として、人手不足や残業時間が増えている医療従事者の負荷を軽減するため、夜間にロボットの稼働や業務をRPAに記憶させ、毎日行う定型業務などで利用されています。
製造業事例では定型業務の自動化やロボットによる工数削減で生産効率向上に繋がっています。
小売業では膨大なデータをまとめて効率的な活用をおこなうために、RPAやAIを活用して取得データの統合管理を行っています。
RPA導入の失敗事例
RPA導入で業務改善が行えたという事例が多くありますが、必ずしも良い方向に行くわけではありません。
十分に活用できず導入効果を感じられなかった事例や現場側と経営側に温度差があり浸透しなかったケースがあります。
RPA導入の失敗事例として以下の理由が挙げられます。
・目的が不明確なまま導入した。
・ロボ設計上のミス。
・RPAでできることを理解していない。
・メンテナンスをしていない。
・RPAに依存しすぎている。
・導入の効果測定を行っていない。
RPA導入に失敗しないように、導入目的を明確にし、現場からの理解を得たうえで導入しましょう。
RPA導入事例のまとめ
RPA導入は業務の手助けになり、人手不足の解消と業務効率の改善といった効果があり非常に便利です。
しかし、導入するにあたってしっかりと目的を持った運用をしていかないと導入効果を得られず失敗してしまうことがあります。
事前準備をしっかりと行い最適なRPAツールの導入をしましょう。
