RPA導入がもたらす効果とは?効果測定方法も解説

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最近では経営の観点から、RPAの導入を考えている企業も増えてきています。
RPAを導入することでどのような効果があるのでしょうか。
RPAを導入すると生産性の向上やコストの削減だけでなく、人的ミスの防止やコア業務へのリソース投下が可能になります。
RPAを導入することで様々な効果を得られますが、何にでも導入すれば効果が出るというわけではありません。
そこで、まずはRPA導入効果を想定しておくことが大切です。
RPAを導入するとどのような効果が得られるかを意識しながら、どの業務に適用すればよいか考えておくことで、より効果を得やすくなります。

RPA導入で期待できる効果とは?

RPAの導入効果は、大きく分けて7つあります。

定型業務を効率化できる

RPAは、事前に設定しておいたルール通りに業務を処理します。
単純な定型業務は、完全に自動化することが可能です。

業務内容を可視化できる

それぞれの業務を可視化することができるので、属人的な業務を減らすことができ業務改善に繋がります。

働き方改革を推進できる

RPAに処理をさせる分、人への負担が減るため、残業や休日出勤が削減されてワークライフバランスを保つことができます。

ヒューマンエラーが減る

RPAはミスをすることがないので、長時間業務を処理したとしても正確に処理を進められます。

人材不足の解消に繋がる

単純で簡単な作業をRPAが行うことで、少ない人数でも業務を行うことができ人材不足解消に繋がります。

コア業務に集中できる

RPAを導入すれば単純な業務をRPAに任せ、創出した時間は人にしかできないコア業務に集中できるようになります。

業務スピードが速くなる

RPAを導入すると約9倍の速度で業務を処理できるようになるため、業務のスピードを大きく上げることができます。

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RPA効果測定方法

RPAの導入効果を測定する方法は、2種類あります。

定量的な測定

実際の数値を利用して検証します。
RPAを導入することによって残業時間や休日出勤の時間にかかる人件費や、RPAの導入前後で業務にかかっている時間を用いて測定します。

定性的な測定

数値には現れにくいですが効果があるものを検証します。
入力ミスの削減や担当者の精神的負担の軽減などから検証します。
しかし、数値で計測することが難しいので、効果の見積もりを行う時点でどのように測定するか決めておくことが重要です。

RPA導入効果を最大化するコツ

RPA導入効果を最大化するには、得られる導入効果を見積もっておくことと、導入後、効果が得られているか測定することが重要です。
RPAを導入しても、効果測定をしなければ、どれくらいの効率化が実現できているかわかりません。
ビジネスによって測定方法は様々なので、ビジネスに合った方法を選んで効果測定をします。
効果が想定よりも少ない場合には、分析を行い、問題点があれば修正が必要なので、効果を事前に見積もること、導入後の効果測定が必要になります。

まとめ

RPAを導入することで様々な効果を得られますが、何にでも導入すれば効果が出るというわけではありません。
どのような効果が得られるかを意識しながら、どの業務に適用すればよいか考えることで、よりRPAの導入効果を得やすくなります。
RPAの導入効果は、生産性の向上やコストの削減、人的ミスの防止やコア業務に集中することができるといったものがあります。
定量的な測定と、定性的な測定でRPAの導入効果を測定できます。
また、RPA導入効果を最大化するには、効果を事前に見積もること、導入後の効果測定が重要になります。
正しくRPAツールを導入することで、効果が期待できます。

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